L'Housekeeping Legacy su Clock PMS+ viene utilizzato per gestire la sezione Housekeeping tramite lo "Stato Camere". Esiste un modello separato Housekeeping chiamato Housekeeping V2. Questa funzionalità offre la possibilità di gestire l'Housekeeping tramite i "Compiti Housekeeping". Ulteriori informazioni su: Housekeeping V2 - Impostazioni e Housekeeping V2 - Operazioni.
Si prega di notare che per utilizzare il Legacy model, avrete bisogno di assicurarvi che nel modello Housekeeping V2 non vengano create Attività o Schemi.
Tipi di stati della camera
I tipi di stati da poter attribuire a una camera sono i seguenti:
- "Pulita" (OK) - la camera è pulita e pronta per il check-in.
- "Da Controllare" - la camera ha bisogno di essere controllata.
- "In corso" - la camera è attualmente in fase di pulizia.
- "Sporca" - la camera deve essere pulita.
Se cercate di effettuare il check-in di una prenotazione il cui stato della camera assegnata è "Da Controllare", "In corso" o "Sporca", sarete avvisati che la stanza non è pulita e il sistema vi chiederà la conferma per effettuare il check-in della prenotazione.
Gli Stati: "Da Controllare", "In corso" e "Sporca" si trovano accanto alla camera sulle schermate Arrivi, Calendario camere e Pannello camere. Al momento del check-out di una prenotazione, la camera ad essa assegnata viene automaticamente impostata su "Sporca".
Gestione degli Stati
Per vostra comodità, gli stati della camera possono essere gestiti da varie schermate:
- Schermata Prenotazione
- Calendario camere
- Pannello camere
- Report Housekeeping
- Monitor in tempo Housekeeping
- Compiti Housekeeping
Gestione degli stati nelle prenotazioni
Quando viene assegnata una camera a una prenotazione - se uno degli stati, tranne "Pulita", è impostato sulla camera, verrà mostrato accanto a questa camera. Dalla schermata di modifica della prenotazione, è possibile impostare uno stato diverso cliccando sul tasto "Attività di Housekeeping" e scegliendone un altro, o semplicemente impostarlo su "Pulita" cliccando sul tasto verde nel pop-up delle attività.
Gestione degli stati nel Calendario Camere
Se uno degli stati, eccetto "Pulita", viene attribuito a una camera, verrà mostrato accanto al numero/nome della camera nella prima colonna del Calendario Camere. Cliccando sul numero/nome della camera è possibile impostare lo stato su "Pulita" o assegnare un nuovo stato.
Gestione degli stati nel Pannello Camere
Allo stesso modo, lo stato di ciascuna camera viene mostrato nel Pannello Camere. Dopo aver cliccato sulla stanza desiderata, è possibile modificare questo stato.
Gestione degli stati nel Report Housekeeping
Nel Report Housekeeping ("Altro" - "Disponibilità" - "Report Housekeeping"), avrete una panoramica di tutte le camere e dei loro stati. È possibile filtrare le camere per tipologia, numero/nome, stato e settore Housekeeping, e modificarne il raggruppamento e l'ordinamento.
Nella colonna dello stato, potete vedere lo stato attuale della camera, di colore blu. Per cambiarlo, cliccate sullo stato desiderato.
Il report mostrerà anche quanti adulti/bambini effettueranno il check-out, quanti sono in hotel e quanti effettueranno il check-in nella data selezionata, rispettivamente nelle colonne Partenze, In Hotel e Previsti.
Il report può essere esportato in un foglio di calcolo o stampando usando i tasti "Excel" e "Stampa".
Gestione degli stati tramite il monitor in tempo reale stato camere
Il monitor in tempo reale stato delle camere (andate su "Altro" - "Disponibilità" - "Monitor in tempo reale stato camere") viene usato per tracciare gli stati e le note di pulizia delle camere in tempo reale.
Quando ci sono aggiornamenti per qualsiasi camera, riceverete una notifica sonora. Inoltre, c'è una codifica a colori per aiutarvi a tenere traccia di tutti i cambiamenti. Ancora una volta, per apportare modifiche allo stato di una camere, è sufficiente cliccarci sopra.
Gestione degli stati attraverso i Compiti Housekeeping
Questa opzione si focalizza principalmente sulla funzione dell'Housekeeping V2 ma può essere usata anche per l'Housekeeping Legacy. È possibile avere accesso alla funzione andando su "Altro" - "Disponibilità" - "Compiti Housekeeping".
Quando su una camera viene impostato lo stato "Da controllare", "Sporca" o "In corso", il sistema genererà un'attività legata allo stato. Potete impostare le attività (stati) come completate cliccando sulla casella verde accanto ad esse. Per cambiare lo stato, cliccate sul tasto blu a forma di penna accanto ad esso e selezionate quello desiderato.
Potete selezionare più attività e completarle al tempo stesso cliccandoci sopra (le attività in questione saranno di colore verde) utilizzando il pulsante verde della casella di controllo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Per selezionare tutti i compiti, cliccate sul pulsante "Seleziona tutti". Tramite il tasto blu più si possono aggiungere nuovi stati (attività).