Настройка на SiteMinder

За активацията на вашата връзка със SiteMinder, първо ще ви е нужно да:

• Имате активирано разширение за ОТА канали (ако нямате, моля,  свържете се със сервизния екип)
• Свържете се с вашия SiteMinder акаунт мениджър или търговски представител, за да заявите връзка към Clock PMS+;

Завършете настройките в Clock PMS+, като от навигацията отидете на Настройки->Всички настройки-> ОТА-настройки. Тази секция ще бъде налична след като получим вашия SiteMinder Hotel ID

Общи настройки

Можете да правите промени на общите настройки, като кликнете върху бутона "Редакция" в горния десен ъгъл на екрана:

• Име - можете да посочите името на връзката;
• Шаблон за начисление по подразбиране - когато се импортира допълнителна услуга, за която няма съответстващ шаблон за начисление, избраният тук ще бъде използван (може да намерите повече подробности в раздела "Съответствия на шаблоните за начисления" по-долу).
• Задача за нова резервация - контролира дали задача ще бъде създадена, когато известие за резервация се импортира. Препоръчителната стойност е "ДА";
• Съответствия на фирмите - стойността по подразбиране е "Канал-към-компания(v1)". Ако планирате да импортирате профили на фирми и агенти (изпратени от ОТА-тата), моля, свържете се със сервизния екип относно задължителните настройки в Clock PMS+ преди да промените стойността.
• Маркетинг канал/сорс/сегмент - стойностите по подразбиране за маркетинговите елементи. Повече подробности относно тяхната настройка  може да намерите тук.

Мапинг на стаите

За да добавите ново съответствие между тип стая на Clock PMS+ и такъв на SiteMinder, просто кликнете върху бутона "Нов/а" и попълне необходимите данни:

• Код на тип стая – въведете инвентарeн код на съответния тип стая; този код ще се покаже в SiteMinder когато процедурата по активация започне, позлволявайки ви да завършите мапинга. Препоръчваме да ползвате кратки и ясни кодове. 
• Тип стая – падащо меню на вашите типове стаи, от които да избирате;
• Макс. стаи – използвайте тази опция, за да контролирате колко от вашите свободни стаи от даден тип да се изпращат с едно обновяване. Ако имате 5 свободни стаи, с Макс. стаи, настроено на 3, само 3 стаи ще бъдат изпратени. Когато само 2 стаи са свободни, а опцията "Макс. стаи" е настроена на 4, само 2 стаи ще бъдат изпратени
• Експортът на свободни стаи е деактивиран – използвайте тази опция, за да спрете или подновите обновяванията на Clock PMS+ за дадения тип стая.

Мапинг на тарифите

За да добавите ново съответствие между Clock PMS+ тарифа и такава на SiteMinder, просто кликнете върху бутона "Нов/а" и попълнете необходимите данни:

• Код на тарифен план – въведете инвентарeн код на съответната тарифа; този код ще се покаже в SiteMinder когато процедурата по активация започне, позлволявайки ви да завършите мапинга. Препоръчваме да ползвате кратки и ясни кодове. 
• Тарифа – падащо меню на вашите тарифи в Clock PMS+, от които да избирате;

• Автоматично плащане на депозита – падащо меню със следните опции, от които да избирате:

  • Съхрани кредитната карта – данните на кредитната карта ще бъдат съхранени в Clock PMS+ без допълнителни операции.
  • Токенизирай. Плати депозита, ако има такъв – кредитната карта ще бъде токенизирана, като се използва  Adyen и ако гаранционната политика на резервацията изисква депозит, системата ще се опита да го таксува.
  • Токенизирай. Преоторизирай депозита, ако има такъв – кредитната карта ще бъде токенизирана, като се използва  Adyen и ако гаранционната политика на резервацията изисква депозит, системата ще се опита временно да блокира средствата на клиента в размер на изискуемия депозит, но никакви средства няма да бъдат реално дебитирани от кредитната карта.
• Деактивиран експорт на цени само – използвайте тази опция, за да спрете или подновите обновяванията на Clock PMS+ цените за дадената тарифа;
• Експортът на тарифи и ограничения е деактивиран – използвайте тази опция, за да спрете или подновите обновяванията на Clock PMS+ за дадената тарифа;

Мапинг на фирмите

За да добавите съответствие между фирма в Clock PMS+ и свързаните ОТА в SiteMinder, просто кликнете върху бутона "Нов/а" и попълне необходимите данни:

• Код на фирма – трябва да се получи от SiteMinder (може да намерите списък на OTA кодовете, използвани от SiteMinder тук;
• Фирма – падащо меню на вашите профили на компании, регистрирани в Clock PMS+, от които да избирате. Всяка резервация, импортирана от този канал ще бъде създадена с фирмения профил, избран в това поле;
• Събитие – падащо меню със събития, създадени в Clock PMS+, от които да избирате. Тази опция е предвидена да се използва, когато имате минимално договорени стаи, като събитията могат да блокират договорените стаи. За повече информация, моля, свържете се с нашия сервизен екип;

• Трансфер на начисления за нощувки:

  • Не прехвърляй  начисленията за нощувки – тарифните начисления ще останат  в създаденото резервационно фолио.
  • Прехвърли начисленията за нощувки към Фирма/Събитие - тарифните начисления ще бъдат прехвърлени към отворено фолио в профила на избраната фирма или събитие.
  • Прехвърли начисленията за нощувки към агента - тарифните начисления ще бъдат прехвърлени към отворено фолио в профила на агента. Моля, свържете със сервизния екип за повече подробности относно настройката на агенти в Clock PMS+
• Деактивирай регистрационните карти – ако е настроено на "Да", регистрационна карта ще бъде създадена само за основния гост във всяка резервация, импортирана от съответните канали. Настройте полето на "Не", ако ви е нужно регистрационна карта да се създава и за допълнителните гости, ако има такива;
• Автоматично плащане на депозита – вижте описанието в горния раздел "Съответствия на тарифи";

Мапинг на шаблоните за начисление

За да добавите ново съответствие между Clock PMS+ начисление за допълнителна услуга и такoвa на SiteMinder, просто кликнете върху бутона "Нов/а" и попълнете необходимите данни:

• Инвентарен код на услуга – трябва да се получи от SiteMinder (може да намерите списък на шаблоните за начисление на допълнителни услуги, използвани от тук. Цената и валутата ще бъдат предоставени от  SiteMinder;
• Шаблон за начисление – падащо меню на вашите шаблони за начисление в Clock PMS+, от които да избирате;

Тест и Активация

Ваш представител от SiteMinder ще се свърже с нас, за да насрочим дата и час за тестване и активация на връзката, която трябва да е удобна и за вас.

В същото време, ние ще получим вашото SiteMinder ID, което ние ще въведем в настройките и така ще може да извършите всички дейстия описани в тази статия.

Един час преди насрочената среща за тестване ще активираме връзката и всички кодове на тарифи и типове стаи ще се покажат в SiteMinder, позволявайки ви да завършите мапинга.

Ще намерите кодовете в SiteMinder меню ClockPMS -> подменю Rooms & Rates ->бутон PMS Mapping Wizard.

Когато завършите мапинга в SiteMinder, ще продължим с тестовете заедно с вашия представител на SiteMinder.

Мапинг на нови типове стаи и/или тарифни планове

За да добавите нови продукти към мапинга, просто следвайте същата процедура, както е описана по-горе - създайте новите си кодове за тип стая и/или тарифен план и ги мапнете към съответните типове стаи/тарифи в PMS+ в менюто Всички настройки -> OTA - настройки.

След като това бъде направено, тези новосъздадени кодове ще се появят във вашия SiteMinder акаунт, за да завършите мапинга и на тяхната платформа. Когато завършите мапинга в SiteMinder, преминете обратно към меню Всички настройки -> OTA - настройки в Clock PMS+ и натиснете "Повторно изпращане", което ще изпрати пълна актуализация за новосъздадените продукти.