Необработени отговори от Visa and Mastercard
Това са най-честите необработени отговори от Visa и Mastercard за отказани и анулирани трансакции. Кодът на отговора се връща с и без водеща нула.
| Last journal type | refusalReasonRaw | Описание |
|---|---|---|
| Cancelled | 00: Approved or completed successfully | Трансакцията е анулирана след първоначалното одобрение от издателя на картата. Това може да се дължи на различни причини, например ако клиентът върне стоките след покупка. |
| Refused | 01: Refer to card issuer | Трансакцията е отказана от издателя на картата. Клиентът следва да се свърже с банката си за пояснения. Клиентът може да опита отново след разрешаването на въпроса с банката си или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 03: Invalid merchant | Трансакцията е отказана от издателя на картата. Клиентът следва да се свърже с банката си за пояснения. Клиентът може да опита отново след разрешаването на въпроса с банката си или да използва друг начин на плащане . |
| Refused | 04: Capture card / Pick-up | Издателят на картата иска задържане на картата. Това може да се дължи на съмнения за фалшификация или открадната карта. Това основание се използва в електронната търговия, въпреки че произхожда от POS средата. |
| Refused | 05: Do not honor | Това е общ отказ, който може да се дължи на няколко причини. Клиентът следва да се свърже с банката си за пояснения. |
| Refused | 06: Error | Плащането не може да се разреши и води до грешка. Клиентът следва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 07: Pickup card, special condition | Издателят на картата иска задържане на картата. Това може да се дължи на съмнения за фалшификация или открадната карта. |
| Cancelled | 10: Partial approval | Трансакцията е анулирана. Някои издатели на карти поддържат частично одобрение. Така се одобрява част от заявената трансакция, като остатъкът следва да се заплати по друг начин. |
| Refused | 12: Invalid transaction | Издателят на картата не позволява този тип трансакция по тази карта/сметка. Например картата е карта за гориво, за която този тип трансакция не се позволява. |
| Refused | 13: Invalid amount | Издателят на картата е отказал трансакцията поради невалиден формат или поле. Този отговор обикновено се получава при Cirrus или Maestro дебитни и предплатени карти или карти, при които не се позволява извършването на онлайн покупки. Клиентът следва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 14: Invalid card number | Издателят на картата не може да валидира номера на картата/сметката. |
| Refused | 15: Invalid issuer | Номерът на картата не е в обхвата на номерата на картите, поддържан от схемата. |
| Refused | 19: Re-enter transaction | Важи за Visa. Трансакцията временно не може да бъде обработена. |
| Refused | 30: Format error | Издателят на картата не разпознава въведените данни на трансакцията. Това се дължи на грешка във формата. Клиентът следва да провери информацията на трансакцията и да опита отново. |
| Refused | 41: Lost card | Картата е обявена за открадната. Проверете автентичността на клиента и го насочете към банката му. |
| Refused | 43: Stolen card | Картата е обявена за открадната. Проверете автентичността на клиента и го насочете към банката му. |
| Refused | 46: Closed account | Прилага се за Visa. Сметката е затворена. Проверете отново номера на сметката и не опитвайте със същия PAN или токен. |
| Refused | 51: Insufficient funds/over credit limit / Not sufficient funds | Недостатъчно средства в сметката на картодържателя. Клиентът може да опита отново след добавяне на средства по банковата си сметка или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 54: Expired card | Датата на валидност на картата е в миналото. Клиентът следва да коригира датата или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 55: Invalid PIN | Клиентът е въвел некоректен PIN. Клиентът следва да въведе отново своя PIN или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 57: Transaction not permitted to issuer/cardholder | Издателят на картата не позволява трансакцията по тази карта/сметка. Клиентът може да използва друг начин на плащане. За активацията или зареждане на предплатени карти, търговецът, банковия идентификационен номер на финансовата компания-посредник или банковия идентификационен номер на издателя на картата не са изцяло местни. Центърът за обработка на издателя на картата не е сертифициран да получава данни за трансакцията в TLV формат (поле 104 в съобщенията за заявка). |
| Refused | 58: Transaction not permitted to acquirer/terminal | Издателят на картата не позволява трансакцията по тази карта/сметка. Клиентът може да използва друг начин на плащане или да се свърже с банката си. |
| Refused | 59: Suspected fraud | Трансакцията е отказана, тъй като издателят на картата подозира, че това плащане е измамно. |
| Refused | 61: Exceeds withdrawal amount limit(s) / Withdrawal amount limit exceeded | Клиентът е надвишил лимита на картата си. Клиентът може да опита отново, след като разреши проблема с банката си или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 62: Restricted card | Издателят на картата е ограничил местата, където може да се използва картата. Например поради ембарго. |
| Refused | 63: Security violation | Издателят на картата е посочил проблем със сигурността на тази карта. Клиентът може да използва друг начин на плащане. Като алтернатива клиентът може да опита отново, след като разреши проблема с банката си. |
| Refused | 65: Exceeds withdrawal count limit / Withdrawal count limit exceeded | Клиентът е надвишил лимита за честота на използване на картата. Клиентът може да използва друг начин на плащане или да опита отново със същата карта, след като се е погрижил за проблема с лимита на картата. |
| Refused | 6P: Customer ID verification failed | Прилага се за Visa. Неправилна проверка на сметката (например номер на шофьорска книжка), свързана с Visa Direct. Да не се бърка с откази на метода за проверка на картодържателя, като например CVV. |
| Refused | 65: Authentication required | Прилага се за Mastercard. За трансакцията се изисква проверка на автентичността. Ако трансакцията е в обхвата на PSD2 и не е преминала през 3D Secure, опитайте отново с 3D Secure. Това се нарича още "мек отказ". |
| Refused | 70: Contact Card Issuer | Прилага се за Mastercard. Издателят на картата е посочил, че има проблем с тази карта, и иска да се свърже с клиента. Клиентът може да използва друг начин на плащане. Като алтернатива клиентът може да опита отново, след като разреши проблема с банката си. |
| Refused | 70: PIN data required | Прилага се за Visa. Издателят на картата иска да използва Secure Customer Authentication. Опитайте отново трансакцията с ПИН. (Само за европейския регион) |
| Refused | 75: Allowable number of PIN tries exceeded | Клиентът е въвел грешен ПИН повече пъти, отколкото е разрешено от банката издател. Клиентът трябва да повтори опита или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 78: Invalid/nonexistent account specified (general) | Трансакцията е от нов картодържател и картата не е била правилно отблокирана. |
| Refused | 79: Life Cycle | Прилага се за Mastercard. Трансакцията е отказана поради невалидни данни за картата. Прегледайте кода на съобщението на търговеца за последващи действия. |
| Refused | 80: Credit issuer unavailable | С банката издател не може да се осъществи връзка. Клиентът трябва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 82: Policy | Прилага се за Mastercard. Трансакцията е отказана поради причина, свързана с политиката. Прегледайте кода на съобщението на търговеца за последващи действия. |
| Refused | 82: Negative online CAM, dCVV, iCVV, CVV, or CAVV results or Offline PIN authentication interrupted | Прилага се за Visa. Методът за проверка на картодържателя е неуспешен за CAM, dCVV, iCVV, CVV или служебен код за трансакции с налична карта. |
| Refused | 83: Fraud / Security | Прилага се за Mastercard. Трансакцията е отказана, тъй като издателят на картата подозира, че това плащане е измамно. Прегледайте кода на съобщението на търговеца за последващи действия. |
| Authorised | 85: No reason to decline a request for account number verification, address verification, CVV2 verification, or a credit voucher or merchandise return | Нулева стойност на заявката за проверка на автентичността е разрешена. |
| Authorised | 85: Not declined (Valid for all zero amount transactions) | Нулева стойност на заявката за проверка на автентичността е разрешена. |
| Refused | 86: Cannot verify PIN | Прилага се за Visa. ПИН кодът не може да бъде потвърден. Ако е приложимо, трансакцията може да бъде извършена отново като трансакция без ПИН. |
| Refused | 91: Authorization Platform or issuer system inoperative / Issuer not available | С банката издател не може да се осъществи връзка. Клиентът трябва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |
| Error | 91: Issuer unavailable or switch inoperative | Издателят или оператора на издателя не може да извърши оторизация, например поради спиране на работа. |
| Refused | 92: Destination cannot be found for routing / Unable to route transaction | Клиентът използва номер на тестова карта в реално време. Клиентът трябва да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 93: Transaction cannot be completed; violation of law | Банката издател няма да разреши тази трансакция. Клиентът трябва да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 96: System malfunction | С банката издател не може да се осъществи връзка. Клиентът трябва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 1A: Authentication Required | Прилага се за Visa. За трансакцията се изисква проверка на автентичността. Ако трансакцията е в обхвата на PSD2 и не е преминала през 3D Secure, опитайте отново с 3D Secure. Това се нарича още "мек отказ". |
| Refused | R0: Stop payment order | Прилага се за Visa. Картодържателят е поискал да спре конкретна, единична периодична платежна операция. Свържете се с клиента относно анулирането на тази трансакция. |
| Refused | R1: Revocation of authorisation order | Прилага се за Visa. Картодържателят е поискал да спре всички периодични платежни операции. Свържете се с клиента относно анулирането на всички трансакции. |
| Refused | R3: Revocation of all authorisation orders | Прилага се за Visa. Всички периодични плащания са отменени за номера на картата в заявката. Свържете се с клиента относно анулирането на всички трансакции. |
| Refused | Z1: Offline-declined | Прилага се за Visa. Използва се само при искания, които не са свързани с картодържателя, като например съвети. |
| Refused | Z3: Unable to go online; offline-declined | Прилага се за Visa. Използва се само при искания, които не са свързани с картодържателя, като например съвети. |
Необработени отговори от American Express
Това са най-честите необработени отговори от American Express за отказани и анулирани трансакции.
| Last journal type | refusalReasonRaw | Описание |
|---|---|---|
| Cancelled | 000: Approved | Трансакцията е анулирана, след като първоначално е била одобрена от издателя. Това може да се дължи на различни причини, например ако клиентът върне стоките след покупката. |
| Cancelled | 001: Approve with ID | Трансакцията е анулирана, след като издателят е поискал идентификацията да бъде установена чрез контакт по телефона между обработващия център на оторизатора и търговеца. |
| Cancelled | 002: Prepaid Card Partial Authorization | Трансакцията е анулирана. Трансакцията е анулирана. Някои издатели на карти поддържат частично одобрение. Така се одобрява част от заявената трансакция, като остатъкът следва да се заплати по друг начин. |
| Refused | 100: Deny | Това е общ отказ, който може да се дължи на няколко причини. Клиентът следва да се свърже с банката си за пояснения. |
| Refused | 101: Expired Card / Invalid Expiration Date | Датата на валидност на картата е в миналото. Клиентът следва да коригира датата или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 106: PIN tries exceeded | Клиентът е въвел грешен ПИН повече пъти, отколкото е разрешено от банката издател. Клиентът трябва да повтори опита или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 109: Invalid merchant | Трансакцията е отказана от издателя на картата. Клиентът следва да се свърже с банката си за пояснения. Клиентът може да опита отново след разрешаването на въпроса с банката си или да използва друг начин на плащане . |
| Refused | 110: Invalid amount | Сумата на трансакцията е зададена в невалиден формат. Например използван е невалиден символ, като знак за долар или интервал. Клиентът трябва да направи корекция или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 111: Invalid account | Издателят на картата не може да валидира номера на картата/сметката, вероятно защото е използван невалиден символ. |
| Refused | 115: Requested function not supported | Издателят на картата не разрешава този вид трансакция по тази карта/сметка. |
| Refused | 117: Incorrect PIN | Клиентът е въвел невалиден ПИН. Клиентът трябва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 119: Transaction not permitted to Cardmember | Издателят на картата не позволява този тип трансакция по тази карта/сметка. Клиентът трябва да използва друг начин на плащане . |
| Refused | 122: Invalid Keyed Printed Card Security Code (PCSC) | Издателят на картата е посочил проблем със сигурността на тази карта. Клиентът може да използва друг начин на плащане. Като алтернатива, клиентът може да опита отново, след като разреши проблема с банката си. |
| Refused | 125: Invalid Effective Date on Card | Предоставената дата на валидност на картата не е във валиден формат. Клиентът трябва да я коригира или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 130: Additional customer identification required | За трансакцията се изисква проверка на автентичността. Ако трансакцията е в обхвата на PSD2 и не е преминала през 3D Secure, опитайте отново с 3D Secure. Това се нарича още "мек отказ". |
| Refused | 181: Format error | Издателят на картата не разпознава въведените данни на трансакцията. Това се дължи на грешка във формата. Клиентът следва да провери информацията на трансакцията и да опита отново. |
| Refused | 183: Invalid Currency Code | Предоставеният код на валутата не отговаря на стандартите. |
| Refused | 187: Deny New Card Issued | Издателят на картата е предоставил на картодържателя нова карта. Клиентът следва да опита с новата карта или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 189: Deny Canceled or Closed Card Acceptor | Търговецът е спрял операциите или вече не приема картите от тази картова схема. |
| Refused | 200: Deny pick up Card | Издателят на картата иска задържане на картата. Това може да се дължи на съмнения за фалшификация или открадната карта. |
| Refused | 900: Advice accepted | Издателят ExpressPay не може да отговори на ATC заявка за разрешаване на синхронизация. |
| Refused | 911: Card Issuer timed out | С банката издател не може да се осъществи връзка. Клиентът трябва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |
| Refused | 912: Host unavailable | С банката издател не може да се осъществи връзка. Клиентът трябва да опита отново или да използва друг начин на плащане. |