Въведение
Социалните медийни инфлуенсъри се утвърдиха като мощен актив в съвременните маркетингови стратегии. Тяхната способност да се свързват с обширна и силно ангажирана аудитория често надминава обхвата на традиционните медии и конвенционалните тактики като имейл кампании или бюлетини. С оглед на това е от съществено значение за хотелите да интегрират инфлуенсърите в своите маркетингови планове. Осигуряването на подходящи инструменти за инфлуенсърите, за да улеснят безпроблемните резервации за техните последователи, и точното проследяване на въздействието на тези усилия върху приходите са ключови стъпки за максимизиране на ползите от този подход.
С Clock PMS+ можете да постигнете всичко това само с няколко прости стъпки.
Настройка
За да интегрирате ефективно инфлуенсърите във вашата маркетингова стратегия, използвайки Clock PMS+, трябва да настроите следните ключови елементи:
- Профил на компанията за инфлуенсъра;
- Фирмен договор;
- Дълбок линк чрез Конструктора на линкове;
Нека разгледаме подробностите на всеки елемент.
Профили на компании
За начало създайте профил на компанията за всеки инфлуенсър, с когото работите.
- отидете до меню Компания -> Нова компания;
- въведете името на инфлуенсъра като име на компанията и по желание въведете някаква контактна информация;
- превъртете надолу до секцията 'WRS' и въведете кода, който искате да асоциирате, и задайте ролята като 'Агент';
- препоръчваме също така да зададете маркетинг сорс и маркетинг канал;
- създайте профила.
Важно: НЕ ВЪВЕЖДАЙТЕ лица за контакт!!!
Фирмен договор
Следващата стъпка е да създадете фирмен договор с тарифите, които аудиторията на инфлуенсъра може да резервира.
Пълни подробности за създаването и използването на фирмените договори можете да прочетете ТУК, но накратко, необходимите стъпки са:
- създайте тарифите, които ще бъдат част от договора, с техните съответни (намалени) цени;
- създайте и закачете ТАГ към тези тарифи (натиснете иконата '+', за да създадете тага, след което го изберете);
- превключете към профила на компанията, превъртете надолу до секцията 'Фирмен договор' и натиснете 'Редактирай';
- изберете 'Нов/а', въведете име за договора (напр. Influencers), задайте дата на изтичане (ако е приложимо), изберете ТАГ и натиснете 'Добави'. Запазете.
С това вече сте готови. Ще имате специални тарифи, част от фирмения договор чрез ТАГ и свързани с този профил на компанията.
Специфики
- Не е необходимо да публикувате тарифите по договора в BookDirect. Те ще се покажат, когато се използва кодът на компанията.
- Можете да използвате същия договор за много профили (инфлуенсъри).
- Ако имате различни ценови споразумения с различните инфлуенсъри, трябва да създадете отделни тарифи, да ги маркирате с различен ТАГ и да създадете различни договори.
- Тарифите, които ще бъдат представени на гостите, са само тези, които са добавени към договора. Гостите няма да виждат други публично достъпни тарифи.
- Останалите публично достъпни тарифи също могат да бъдат представени на аудиторията, но в този случай всички публични тарифи също трябва да бъдат маркирани с ТАГ и добавени в договора.
- Това ще изисква повече поддръжка, тъй като всяка нова тарифа, която публикувате в BookDirect, също трябва да бъде маркирана, за да бъде достъпна за последователите на инфлуенсърите.
Дълбоки линкове
Използването на Дълбоки линкове, генерирани чрез Конструктора на линкове, е силно препоръчително, тъй като те позволяват на последователите на инфлуенсъра да имат достъп до специални тарифи и да завършат своите резервации по-лесно и бързо.
Чрез използването на Дълбоки линкове, съобщението на инфлуенсъра към неговите последователи може да бъде толкова просто, колкото: „Следвайте този линк, за да резервирате на ексклузивни намалени цени“, вместо по-сложното: „Следвайте този линк и използвайте кода INFL-A, за да получите вашите специални намалени цени.“ Този опростен подход премахва нуждата последователите да въвеждат ръчно код, намалявайки например риска от правописни грешки, и подобрява цялостното потребителско изживяване, водейки до по-високи проценти на конверсия.
За да създадете дълбок линк:
- Отидете до меню Уеб -> BookDirect -> Конструктор на линкове;
- Изберете съответния 'Код на Компания';
- По желание изберете език, на който да се отвори BookDirect, когато се следва линка;
- Копирайте генерирания линк и го предоставете на инфлуенсъра, за да го използва и разпространява в своите платформи.
Проследяване на генерираните приходи, брой резервации и друга статистика
Използвайки описания подход, можете лесно да проследявате представянето на всеки инфлуенсър - генерирани приходи, брой резервации, нощувки и много други. Цялата тази информация може да бъде получена чрез следните отчети за сегментация, като изберете сегмента 'Агент':
- Резервации по сегменти;
- Начисления по сегменти;
- Справка Леглодни;
