В зависимост от конкретната ситуация можете да приложите един от следните подходи:
Пълна корекция
При този подход се издава нов, коректен документ за всички резервации, включени в първоначалния документ. Грешният документ следва да бъде анулиран или сторниран, според вашата счетоводна практика.
След като анулирате или сторнирате документа:
- Отворете Разширено търсене на резервации и заредете списъка с резервациите, чиито документ е анулиран/сторниран;
- Маркирайте всички резервации и от масовите функции изберете Тарифа → Начисли тарифата отново;
- Системата ще преизчисли цените, ще създаде подходящо фолио и ще насочи начисленията към него;
- Следвайте стандартните стъпки, описани в статията Фактуриране на резервации от туроператор, за да проверите сумите и да издадете новия документ.
Частична корекция
Clock ви дава възможност да извършите корекция само за конкретни услуги, без да засягате целия документ.
В този случай:
- Отворете фолиото, което искате да коригирате;
- В секция „Начисления“ изберете бутон „Корекции“;
- Следвайте стъпките за Издаване на частични корекционни документи.
- Завършете процеса и издайте коригиращия документ.
Важно: Ако документът, който коригирате, съдържа приспаднат аванс, имайте предвид:
- Консумираният аванс се възстановява към авансовото фолио само при анулиране или сторниране на документа;
- При частични корекции:
- не можете да използвате налични аванси (при дебитни известия);
- не можете да възстановите консумация на аванс (при частични кредитни известия).