В тази статия ще разгледаме как по най-бързия начин може да намерите резервация за да я обработите. В Clock PMS разполагате с няколко екрана за търсене на резервации, според конкретната ситуация.
Оперативни екрани "Заминавания", "Пристигания" и "В хотела"
Трите екрана са еднотипни и са предвидени да улеснят ежедневната работа на рецепция. Лесно може да ги отворите като използвате бързите връзки в лентата за навигация.
Заминавания
По подразбиране екрана се отваря за текущия ден, но може да изберете и произволна дата (1), за която да заредите списъка със заминаващи резервации. В горната му част са разположени филтри за търсене (2) в списъка от резервации. Имате опция да включите в списъка да се покажат имената на всички гости (3) от резервацията, включително и лицето за контакт, като и техните бележките (4).
Резервациите са разделени в две групи - Заминаващи и вече Изпратени. Ето какви опции ви предлага екрана:
- В реда на всяка резервация виждате текущ баланс (5) (задължения) и брой отворени фолиа (6) на резервацията;
- Бърз бутон за изпращане (8) на резервацията (ако няма задължения);
- Бърз бутон за да отворите фолиото (9) и да го обработите (ако има задължения);
- Може да отворите (7) всяка резервация за преглед и редакция;
- Имате възможност да извършвате операции с няколко резервации наведнъж. Функциите са достъпни през бутон "..." (10). Преди да изпълните някоя от операциите, изберете резервациите, за които да се приложи.
- Чрез бутоните в горния десен ъгък, може да експортирате (11) списъка и да го разпечатате (12);
- Ако имате необработени изпращания от предходни дати, в горната част на екрана ще виждате линк (13) за достъп до списъка с тези резервации.
Пристигания
Екранът е аналогичен на разгледания по-горе. По подразбиране зарежда пристигащите резервации за текущия ден. Разполагате със същите филтри, но различно групиране на резервациите:
- Очаквани (14) за дата - резервации, които все още не са настанени;
- Настанени (15) - резервации вече пристигнали на датата;
- Изтекло пристигане (16) - списък с валидни резервации, които е трябвало да пристигнат в предходните 30 дни;
- Непристигнали (17)- списък с резервации, пристигащи на датата, но отбелязани като Непристигнали;
Бързите бутони ви дават възможност да:
- Отворите резервацията за преглед и редакция;
- Извикате автоматично разпределение на стая (18) за резервацията или сами да изберете конкретен номер (19);
- Кодирате ключ карта (21) за резервациите с разпределени стаи;
- Настаните (20) резервация, която има разпределена стая.
В хотела
Екранът се зарежда за текущия ден и включва информация за всички резервации, които трябва да бъдат обработени в рамките на деня. Комбинира резервациите от предходните два екрана, заедно с вече отседналите в хотела.
Ето кои резервации може да намерите тук:
- Всички Пристигащи на датата, разделени в два списъка - Очаквани (25) и вече Настанени (22);
- Всички Заминаващи (24) на датата, които все още не са отбелязани като изпратени;
- Всички Настанени (23) от предходни дати, които остават В хотела.
Всяка резервация може да бъде отворена за преглед и редакция. Разполагате и с няколко бързи бутона директно в екрана за да:
- Разпределите стая и Настаните очакваните резервации;
- Изпратите заминаваща резервация;
- Издадете ключа карта на резервация;
Бързо търсене на резервации
Бързото търсене е налично почти от всеки работен екран. Може да го достъпите от бутон “лупа” в горния десен ъгъл. Предоставя възможност за бързо търсене измежду всички валидни резервации със статус “Очаквана” и “Настанена”.
Използвайте го по следния начин:
- Кликнете върху бутон “лупа”за да се отвори панела за търсене;
- Въведете критерий за търсене (26). Може да търсите по:
- номер на: стая, резервация и референтен номер;
- контактна информация за резервацията - включва данни за госта или контактното лице в резервацията;
- За да включите в търсенето и резервациите със статус “Очаквана”, активирайте съответната опция (27);
- Стартирайте търсенето с един от двата бутона (28), според критерия за търсене, който използвате.
Всички резултати, които отговарят на критерия за търсене ще се появят в панела за търсене. От тук можете:
- Да отворите резервацията за преглед (29);
- Да отворите Портала на госта (30) за конкретна резервация;
- Ако резултатът включва няколко резервации, може да ги селектирате (31) за да ги отворите в Разширеното търсене на резервации (32);
Ако не откриете търсената резервация, имате директен лик към Разширеното търсене (33) с повече опции за търсене.
