Нови функционалности
Клиентски дисплей
Една от нашите основни цели винаги е била да улесним комуникацията с Вашите гости, да повишим качеството на техния опит и да предложим повече електронни канали за комуникация с тях. Точно затова работим в едно ново направление - Клиентски дисплей. Целта на новата функционалност е гостът да получи достъп до електронни услуги и на рецепция.
Първо да напомним какво беше Клиентският дисплей. Чрез тази функционалност имате възможност да превърнете всеки един таблет в “Клиентски дисплей”, било като го монтирате на рецепция, обърнат към клиента или като го оставите свободно на рецепция. Първата функция, която можеше да изпълнява Клиентският дисплей беше “Signature Pad”. Чрез нея гостът може да подпише електронно регистрационната си карта.
Какво добавихме
Направихме възможно с Ваша помощ гостът бързо да отвори Online check-in приложението на своя мобилен телефон. Това става с помощта на QR код, който може да покажете на Дисплея. Допълнително има и още един сценарий, ако например телефонът на клиента няма батерия и той не може да достъпи Online check-in-а, може да използвате служебен таблет, който да му предоставите.
Какво да очаквате
Ще добавим и още една функция към Клиентския дисплей - възможност гостът да получи бърз достъп до съдържанието на фолиото си и да го разгледа на мобилния си телефон. Това отново ще може да стане чрез QR код на дисплея, който гостът да сканира с телефона си. Очаквайте тази функция съвсем скоро.
Как да използвате новата функция
- За настройката на Клиентския дисплей вижте Използване на таблет като Клиентски дисплей
- За да покажете QR код на Дисплея, с който гостът да отвори директно Online check-in приложението, следвайте стъпките:
- Намерете резервацията на госта и я отворете;
- В секция “Гост" натиснете бутона “Online Check-In QR“;
- Щe видите QR кода, изберете Дисплея, на който да се покаже (в полето автоматично се предлага последния използван Дисплей).
- Натиснете бутон “Покажи QR код”, за да го покажете на Дисплея.
- QR кодът ще се скрие от Дисплея, ако натиснете бутон "Назад". Също така, автоматично ще се скрие след 40 секунди, ако случайно го забравите отворен.
Понеже и Вие виждате QR кода, може да изпълните и другия сценарии - да отворите приложението Online check-in на служебен таблет, като сканирате QR кода, който виждате. Служебният таблет не е нужно да бъде регистриран като “Клиентски дисплей. Това може да бъде всякакво устройство.
Верификация на домейна на хотелския имейл
След последните промени от страна на големите имейл провайдъри като Google, Yahoo и други, изпращането на имейли от чуждо име, става много по-сложно. Това от една страна е задължителна крачка в борбата със спама, но от друга страна създава допълнителни изисквания и задачи.
Въпросните промени пряко засегнаха всички потребители, които изпращаха имейли чрез нашата услуга, но от тяхно име, тоест “From” адресът да е хотелският мейл. Потребителите използващи Custom SMTP сървъри не са засегнати от гледна точка на нашата услуга.
В момента всички потребители, които не ползват Custom SMTP, изпращат имейли като “From” адресът е noreply@clock-software.com, а хотелският мейл е “Reply To”.
Добавихме възможност, отново да може да изпращате имейли от ваше име ( From да е хотелският мейл), но в съответствие с изискванията е нужно да “верифицирате” вашия домейн.
Кой може да изпълни тази задача
Верификацията на имейла изисква към записите на вашия домейн да се добавят няколко допълнителни записa. Това може да бъде извършено от някой, който има достъп до записите на вашия домейн - системен администратор, уеб разработчик или самите Вие ако имате тези познания.
Имайте предвид, че това може да бъде възможно, само ако Вие притежавате домейна на хотелския мейл. Тоест частта след @ е ваш домейн. Ако използвате имейл с домейн gmail.com, yahoo.com или който и да е друг имайл провайдър, Вие не притежавате този домейн и не е възможно да го верифицирате.
Какво трябва да се добави
Към вашия домейн трябва да бъдат добавени три CNAME записа, генерирани от системата и касаещи DKIM аутентикацията, изискана от ползваните от нас Amazon SES услуги. За да получите тези записи:
- От менюто за навигация изберете Настройки->Всички настройки (new) и намерете настройката “Хотелски имейл” в група”Хотел”;
- Ще видите текущия статус на изпращаните от вас имейли;
- Изберете “Използвай собствен имейл като ‘От’ след верификация на домейна”;
- Попълнете целия хотелски имейл и след това натиснете “Започни верификация”;
- Ще видите записите които трябва да бъдат добавени към вашия домейн;
- След като бъдат добавени, се върнете отново в този екран и изберете “Завърши верификацията”;
- Ако всичко е успешно, ще се смени статусът на вашия имейл.
Подобрения
- Резервации и фолиа - бърз достъп до списъка с всички начисления в дадено фолио, директно от екрана на резервацията. За да прегледате директно начисленията, като спестите излишни кликове, изберете съответния бутон реда на фолиото.
- Фолиа (new) - направихме редица подобрения по новия изглед на фолиата:
- Подобно на екран “Начисления”, в детайли на Плащания и Преоторизации, изведохме информация за сумата на Начисления, Плащания и Баланс на фолиото. Като по този начин по-лесно и бързо можете да добиете представа за текущото състояние на фолиото, без да се налага да преминавате от един екран в друг.
- В основния изглед на фолиото, добавихме информация за данъците, като за детайлна разбивка можете да използвате бутона на реда.
- За Ваше улеснение при работа с голям брой терминали в един PMS акаунт, направихме подобрение във визуализацията на устройствата при операции Плащане с карта и Преоторизация. Последно използваният терминал бива предложен по подразбиране на потребителите, а всички останали терминали, свързани с акаунта, са достъпни през бутон “Покажи всички”'.
- В печатния изглед на всяко фолио добавихме бутон за изпращане Фолио имейл;
- Фолио печат:
- Линкове скрити зад текст вече не се визуализират в печатната форма.
- Шрифтът на текста, при печат през новата версия на фолиата, беше по-едър в сравнение с печата през стария. Направили сме необходимите промени и вече са изравнени.
- В печатните изгледи “групирани по дати/К-во” и “групирани по К-во” подобрихме групирането на начисленията, прехвърлени от ПОС.
- Аванс на база плащане - ако избраният от вас шаблон за начисление има зададен текст при отпечатване, то той ще се прехвърли към авансовите начисления по подразбиране. Ако желаете да замените този текст с друг, при издаване на авансовия документ, в полето “Допълнителен текст” попълнете новия текст за отпечатване.
- Справка “Начисления от резервации на компания по референция” - вече можете да създавате ново фолио на компания директно от екрана за избор на Трансферно фолио в справката. В случаите когато все още нямате отворено фолио или имате нужда от новото такова, следвайте стъпките:
- изберете бутона за масова редакция;
- в диалоговия прозорец, кликнете върху бутона за добавяне, след което въведете желаното име за новото фолио и потвърдете.
В допълнение добавихме и бърз достъп към трансферните фолиа, директно от справката. За целта просто кликнете върху фолиото, което желаете да прегледате от колона “Трансферно фолио”.
- ПОС - в полето за отстъпка вече не се допуска въвеждане на стойност по-голяма от 100%
- Adyen v2 - в задачата, която се генерира при последващ неуспех на трансакция, веднъж маркирана като успешна и приключена спекулативно (например релийз/кепчър на преоторизация), добавихме допълнителна информация - PSP reference на "parent" трансакцията. Така по-лесно бихте могли да намерите въпросните трансакции в системата на партньора.
- Нови екрани за настройки (BETA) - OTA, Availpro.
Отстранени конфликти
- Ликуид параметрите, свързани с локацията на акаунта, вече извеждат информация при генериране на Фолио имейл през новите екрани на фолиата.
- Автоматични плащания (new) - в таб “Резервации” вече са налични за избор всички гаранционни статуси.
- Вече се изпращат имейли при заключен достъп на потребител.
Интеграции
- Private Analytics - подобрения:
- Нова таблица с данни - въведена е таблица за проследяване състоянието на последното синхронизиране на данни за всеки източник на данни, като се посочва дали то е приключило и дали има записи, които очакват синхронизиране. Тази функция гарантира, че потребителите на отчетите са информирани за актуалността на данните;
- Подобряване на качеството на данните - коригиран е проблем, при който изтритите блокове стаи в Clock PMS+ все още се отчитаха в анализите на данните. Тази поправка гарантира, че се представят само актуални данни.