Актуализация Clock PMS+ (03 юли 2025)

Booking.com - директен интерфейс

С радост Ви уведомяваме, че успешно завършихме сертификацията и тестовете на новия ни двупосочен директен интерфейс с Booking.com – нашия най-ключов партньор в OTA пространството.Новият интерфейс предлага повече функционалности, по-бърза синхронизация и по-лесни настройки. Ето и някои от най-отличителните му предимства:

Поддържане на всички ценови модели 

Новият интерфейс поддържа всички ценови модели, предлагани от Booking.com. Това означава, че за една тарифа в Booking.com можете да изпращате различни ценови варианти – конфигурацията на ценовият модел:

• Стандартна цена;
• Цена за единично настаняване;
• Ценообразуване според заетостта;

Тази гъвкавост може ефективно да доведе до намаляване с два или повече пъти на броя на поддържаните и мапнати тарифи.

Поддържане на всички рестрикции

Можете да се възползвате от всички възможности за ценово управление, които Booking.com предлага, включително:

•   Затворено, Затворено за Пристигане, Затворено за Заминаване;
•   Минимален престой, Минимален престой при пристигане; 
•   Максимален престой, Максимален престой при Пристигане;
•   Минимум дни преди пристигане, Максимум дни преди пристигане.

Автоматично маркиране на No-Show резервации

Новият интерфейс автоматизира процеса по уведомяване на Booking.com при непристигнали резервации (No-Show). Достатъчно е да маркирате резервацията като Непристигнала или Анулирана в Clock PMS и системата автоматично ще изпрати съответния ъпдейт към Booking.com. Спестявате време и елиминирате риска от начисляване на комисионни за пропуснати действия.

Автоматична проверка за валидност на кредитната карта

Ако използвате интегрирана платежна услуга в Clock PMS, системата автоматично извършва проверка на картата при създаването ѝ. Картата се токенизира и валидира автоматично. Ако бъде открита невалидна карта, Clock PMS изпраща тази информация директно към Booking.com. Booking.com от своя страна ще уведоми госта и ще изиска нова кредитна карта.

Значително по-бърза синхронизация

Благодарение на директната интеграция със сървърите на Booking.com, новият интерфейс елиминира посредници, които биха забавили комуникацията.

Поддържа се цикъл на синхронизация на наличности и цени на всеки 5 минути, което означава, че повечето актуализации ще достигат до Booking.com в рамките на средно 2.5 минути.

Резервациите се изтеглят на интервали от 2 минути, което осигурява почти незабавно обновяване на информацията за заетостта.

По-бърза и опростена конфигурация

С директната интеграция процесът по свързване с Booking.com е значително по-лесен и бърз. Без използването на канален мениджър, не се изисква предварително създаване и мапинг на продукти в трета система.

Целият процес на конфигурация и свързване може да бъде завършен в рамките на 5 минути.

Поддържане на City Tax модела на Booking.com

Новият интерфейс поддържа изцяло модела за изчисление на туристически такси (City Tax) на Booking.com.

В Clock PMS туристическата такса, която е процент от нощувката, се изчислява по дни (дневна ставка), докато в Booking.com тя е базирана на общата стойност на нощувките. Това е предпоставка за разминаване на размера на таксите, изчислени от двете системи. С директната връзка, вече можете да изберете дали да импортирате туристическата такса така, както е изчислена от Booking.com и  да осигурите пълно съответствие между двете страни. Това ви гарантира, че общата сума на резервацията в Clock PMS съвпада точно с тази в Booking.com. Допълнително се улеснява автоматичната обработка на плащанията като се предотвратяват грешки при транзакции с виртуални карти, където разлика от няколко цента може да доведе до неуспешно плащане.

KPI и Анализи за Мероприятия и Групите

За да може да анализирате дейността на този аспект от Вашият бизнес добавихме 12 нови справки. 

• Мероприятия / Групи KPI справки. Новите KPI справки изследват множество важни и специфични ключови показатели за представянето на дейността и дават възможност за различни сечения и анализ на данните. Освен Нетна или Брутна стойност на приходите, справките изчисляват и показатели като Обща площ на отдадените зали и Среден приход на единица площ, Общо гости ползвали залите и Среден приход от гост, Средна продължителност на резервацията за зала и т.н. Тези показатели може да видите в различни разрези: По дни, по Месеци, По Компании, по Мероприятия, По Маркетинг показатели (Сорс, Сегмент, Канал), по Pipeline статуси, По Агенти или Обобщено. 
  • Може да избирате колоните, които да се показват, за да може справката да стане по-компактна и удобна за печат или експорт в PDF формат. Промяната на видимите/скритите колони става в реално време, без да се регенерира справката.
  • Може да добавите или премахнете всеки един от ключовите показатели като графика към справката (селекта Диаграми), както и да променяте вида на графиките, за да са най-удобни за възприемане на информацията. Също така може да изберете, показателите да се визуализират в една графика, за да може да сравните трендовете. Промените на изгледа на графиката става от бутона "Типове Диаграми", след като заредите данните за справката. Промените по изгледа на графиките са в реално време и не презареждат данните. Можете спокойно да експериментирате с различни визуални опции, за да откриете най-подходящата форма за анализ.

• Натоварване на Зали мероприятия - предоставя информация за това колко се е ползвала всяка от залите, какви са приходите от нея, каква е общо продадената площ и какви са средните показатели. Към справката има добавени графики, които ако желаете може да скриете.

• Мероприятия / Групи - Топ Компании по приход - чрез тази справка лесно ще разберете кои компании са най-големите генератори на приходи в областта на Мероприятията  и Групите, както и средни показатели за всяка компания

Новите справки, заедно с няколко от по-старите, обособихме в нова секция в списъка със справки  - "Мероприятия / Групи"

Подобрения

Отстъпки (Кодове за отстъпки)

Добавихме още възможности към отстъпките, така, че да може пълноценно да ги внедрите във вашата ценова политика и да получите още един инструмент за ценообразуване.

Напомняме, че с предната актуализация въведохме възможност, кодовете за отстъпки да бъдат заложени в Компаниите (Фирмени договори) и да се прилагат автоматично за техните фолиа. С тази актуализация, добавяме следните възможности:

• Кодове за отстъпки в Резервацията - прехвърлят се във фолиата на резервацията при тяхното създаване и ще активират съответните отстъпки.

• Кодовете за отстъпки вече може да бъдат попълвани и в Гост / Руминг Листа - така цяла група резервации може лесно да получи отстъпка още при създаването си.

• Кодове за отстъпки в Мероприятия/Групи - носят отстъпки в фолиата на Мероприятието/Групата.

• Нова опция за Отстъпките - да се изчисляват ден по ден. Вече можете да изберете как да се изчисляват отстъпките по фолиото: 
  • Цялостно за цялото фолио – по-опростен вариант с по-малко редове;
  • Ден по ден – като по този начин не изкривяват средният приход от нощувка за всеки от дните.

• Екран за Мултихотелско управление на Отстъпки и възможности за Копиране. За да може ефективно да управлявате отстъпките в цялата си верига от хотели (а вече и Ресторанти), добавихме нов екран, който да ви даде ясен поглед върху всички акаунти едновременно. Чрез него лесно може да откриете проблеми с настройките, както и лесно чрез Копиране да разпространите дадена отстъпка във всички хотели. За да отворите новия екран, в екрана за настройка на Отстъпки изберете "Всички  акаунти", до заглавието на екрана.

• Вече не е необходимо Отстъпките да имат шаблон за начисление. Ако няма зададен такъв, ще се използва генералния шаблон за отстъпка, който е зададен в Начисления & Данъци ->Отстъпка - шаблон. Това чувствително улеснява мултихотелската настройка, защото при Копиране на Отстъпки между хотелите, няма да е нужно да избирате нищо допълнително.
• Промяната в конфигурацията на съществуваща отстъпка, вече не води автоматично до преизчисляване на всички отворени фолиа, в които тази отстъпка е използвана. Предишното поведение често водеше до масови, неочаквани промени в стойностите на фолиата, което създаваше объркване. Вече процента на отстъпката, в едно фолио, се заключва в момента на неговото създаване. Ако промените конфигурацията на дадена отстъпка, съществуващите фолиа няма да бъдат засегнати автоматично. Ако желаете да приложите новите настройки на отстъпката, в съществуващите фолиа, трябва да я премахнете от самото фолио и след това да я добавите отново.
• Вече можете да изтривате Отстъпки, които не използвате.

Ограничения по Тарифен План/ Тип Стая  - Масова актуализация и премахване на ограниченията

Ако все още не използвате Ограничения по Тарифни планове или Типове стаи, ето кратко напомняне каква функционалност предлагат - позволяват прилагане на Минимален престой или Стоп, бързо за цели групи Тарифи или Типове стаи. Те имат приоритет пред ограниченията, заложени в Тарифите, като най-висок приоритет имат тези на ниво Тип Стая.

• Чрез Масова актуализация може да зададете Ограничения по Тарифен План/ Тип Стая за дълъг период, без да е необходимо, да кликате ден по ден.
• Генерално Премахване на Минимален престой. Ако в по-долните нива - Тариф, Сезони, Дни, сте заложили Минимален престой, но решите, че дадена конкретна дата, вече няма нужда от това ограничение, може генерално да го премахнете, като зададете на по-високото ниво Минимален престой:1. Понеже по-високите нива, например Тип Стая, имат най-висок приоритет, така ще презапишете каквито и да е други ограничения за Минимален престой, без да се налага да търсите къде са заложени те.  Използвайки горната функционалност, може да направите това лесно и бързо за по-дълъг период.

WBE - алтернативна валута

Добавихме нова настройка за алтернативна валута. Ако изберете алтернативна валута, ще виждате цените в WBE, паралелно в две валути. Цените в двете валути ще бъдат видими на следните места в WBE - Страницата с Типове стаи, Тарифите, Допълнителните услуги и Стойностите на последната стъпка. Имайте предвид, че валутата на тарифата остава водеща. Алтернативната валута е информативна, за удобство на потребителите.

Други     

• WBE - "alt" текст за картинките. С цел пълно съответствие с изискванията за достъпност, вече можете да добавяте текстови описания („alt“ текст) към изображенията в Web ( типовете стаи и допълнителните услуги ). Alt“ текстът е алтернативно описание на изображението. Използва се от екранни четци, за да предаде съдържанието на визуалния елемент на незрящи потребители. Вече може да попълните тези текстове под съответната картинка на тип стая или допълнителна услуга в съответните настройки.
• Нов екрани за управление на Фирмени договори. В навигацията, в секцията Компании, добавихме нов линк към новите екрани за преглед, редакция и създаване на Фирмени договори. Там може да видите всички договори, да намерите изтичащите, да създавате нови и да редактирате съществуващи. Създаването и редакцията на фирмени договори, както и досега, може да се направи и от екрана на самата Компания.
• Ъпгрейд тарифи (Специални оферти) - вече се съобразява с "Деактивирай смяна на стая". Ако за резервацията е маркирано "Деактивирай смяна на стая", било ръчно или при ползването на функцията за избор/продажба на Характеристики на стаята, то при предложенията за Ъпгрейд тарифи, се предлагат само продукти за текущият тип стая (ако има такива).
• Месечното фактуриране - при фактурирането, ще се включват и начисления без дата. По този начин начисленията, трансферирани от ПОС  например, ще бъдат включени в следващата фактура, без значение периода, за който тя се издава. 
• Гост портал - подобрихме мобилният изглед на страницата "Детайли на резервацията"
• Редакция на Тарифи - Предпочитани тарифи. Списъкът с Предпочитани тарифи се използва в екран “Тарифи и заетост” за бърз достъп до определени тарифи. Вече може да включвате и изключвате дадени тарифи от списъка от екрана за редакция на тарифи - таба "Маркетинг & Етикети". Освен това, добавихме бърз бутон за достъп до тях на основния  екран “Управление на тарифи”, нов филтър при търсенето и нова колона в списъка с тарифи.

• Фолиа - създаване на аванс на база на получено плащане и отчитане на авансовите начисления. Промяната касае по-сложните казуси, свързани с издаване на втора или следваща фактура за аванс към едно базово фолио. До момента логиката правеше калкулация и създаваше начисления за аванс, като НЕ отчиташе приспаднатите вече аванси в базовото фолио. Променихме логиката да отчита и тях, така вторите и следващите авансови документи ще включват само оставащата част за плащане;
•  Резервации - Начисли тарифата отново - подобрихме още повече логиката при повторно начисляване на тарифата в затворени фолиа, така че да намалим случаите на  "пълен плюс/минус" на засегнатите начисления. Системата извършва "пълен плюс/минус" в ситуации, когато не открива връзки между новите и старите начисления. Подобрената логика изследва начисленията по-точно и по-рядко прибягва до "пълен плюс/минус".
• Резервации - Разширено търсене (new) - добавихме нови филтри за Ранните пристигания и Късни заминавания. В другите два екрана - Пристигащи и Заминаващи също вече може да видите, дали резервацията е с ранно пристигане (Пристигащи) и късно заминаване (Заминаващи). Информацията е в колоната с часа на пристигане/заминаване.
• Пристигащи/Заминаващи/В Хотела (new) - опциите за Сортиране, показване на Забележките и показване на Допълнителните гости, вече за запомнят, така че да не е нужно да ги избирате всеки път.
• ОТА интерфейсите - D-edge и отвореният OTA интерфейс, вече може да импортират плащания. Импорт на плащания се налага тогава, когато ползвате WBE, свързано по тези интерфейси и приемате плащания директно във ваш мърчант акаунт. Понеже няма разчет с трета страна и средствата са приети окончателно, резервациите трябва да се маркират като платени. С новата ни автоматизация, няма нужда да добавяте плащания на ръка към резервациите - те ще се добавят автоматично. Имайте предвид, че се импортират плащания, пристигнали само с първото XML съобщение (при създаване на резервацията). За да импортирате плащанията, трябва да включите тази опция в интерфейса. Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиентите за повече информация.

Отстранени конфликти

• Фирмени договори при показването на свързаните компании, в определени ситуации, една и съща компания се повтаряше по няколко пъти. Освен това премахването на Тарифните таговете или Кодовете за отстъпки, не сработваше в определени ситуации. Проблемите са отстранени.
• Домакински схеми, свързани с OOS тип - не можеше да се премахне OOS типa. Проблемът вече е отстранен.
• В новите екрани за търсене на резервации (Пристигащи, В хотела, Заминаващи), не се показваха грешките свързани с ключ картите. Това поведение е коригирано – грешките вече се визуализират коректно.

 Локализации

• Гърция - нова интеграция с AADE/myDATA и Epsilon Digital за електронно фактуриране. С радост съобщаваме за новоразработената интеграция с Epsilon Digital, която покрива изискванията на myDATA и електронното фактуриране в Гърция. Прочетете информация ще намерите в ГЪРЦИЯ - Връзка към AADE/myDATA и електронни фактури с Epsilon Digital.

Интеграции

• Интерфейс за врати Salto KS – актуализирани са URL адресите на интеграцията. Активирането на интерфейса вече се извършва без грешки.
• Atomize – подобрен е процесът на активиране/деактивиране, като вече позволява безпроблемно повторно активиране на интеграцията при необходимост.