Актуализация Clock PMS+ (24 септември 2025)

Нови функционалности

Код на мероприятие – резервиране на няколко блока от WBE с един код

Чрез съществуващите блок кодове гостите могат да резервират стаи от определен блок самостоятелно чрез WBE. Когато в едно мероприятие има няколко блока, досега беше необходимо да се използват няколко различни блок кода. Това водеше до усложнения и трудности при комуникацията с клиентите. Затова направихме промяна, която едновременно разширява функционалността и запазва досегашния начин на работа.

Пример за новата функционалност:

Имаме мероприятие, в което са създадени четири блока:

• DBL за 1 гост с име "Single Use"
• DBL за 2-ма гости с име "Double Use";
• TRPL – стаи за трима гости;
• 1 DBL стая за организатора, която е безплатна.

Тъй като поддържаме старата функционалност, разбира се, може да зададете отделен код за всеки блок и да предоставите 4 различни кода на организатора.

Или:

С новата функционалност можете да добавите един общ код към самото мероприятие. Чрез този единствен код гостите ще могат да резервират всички блокове. В нашия пример обаче имаме блок за организатора, който не бива да бъде достъпен за всички гости, тъй като е безплатен. Затова само за него въвеждаме отделен блок код.

Какво се случва в този случай?

• С кода на мероприятието могат да се резервират трите блока, за които не е зададен индивидуален блок код.
• Четвъртият блок (за организатора) ще бъде достъпен само чрез неговия специфичен код.

Така запазваме гъвкавостта на индивидуалните кодове и добавяме удобството на общия код на мероприятието.

Резервация през WBE

Когато гостът въведе кода на мероприятието в началната страница на WBE, ще се появи прозорец, в който да избере за кой от блоковете желае да направи резервация. Ако иска да направи втора резервация за друг блок, отново избира полето за код на мероприятието и посочва желания блок.

По подразбиране полето за код на мероприятие не се показва във WBE. Ако желаете да го използвате, активирайте го от настройките: WBE настройки → WBE тарифи → Покажи код на Мероприятие.

Добавяне на код на мероприятие в документи и имейли

За нуждите на документите и имейли към мероприятието, новият код може да бъде добавен в шаблоните чрез параметъра {{offer.event.code}}.

Фолиа - Разширено търсене

Добавихме нов екран, чрез който можете да намирате фолиа по множество критерии, както и да извършвате трансфери от множество фолиа към друго фолио само с един клик.

Можете да използвате различни филтри, за да намерите точно фолиата, които търсите или искате да прегледате:

• По критерии на самото фолио: статус и тип на фолиото, периоди на създаване / приключване / анулиране, потребители и т.н.
• По критерии на свързаната резервация: компания / агент на резервацията, статус, дата на пристигане и заминаване.

Освен като инструмент за търсене и преглед на фолиа, новата функционалност е изключително полезна в ситуации, в които трябва да прехвърлите начисления. Например, можете да намерите всички отворени фолиа на резервации от компания "Х", с дата на пристигане между 1 и 4 май, да ги изберете и да извършите трансфер към ново фолио на компанията с няколко клика.

Нови бързи опции за трансфер

Добавихме и нова функционалност – бърз избор какво желаете да трансферирате. Възможните опции са:

• Всички – всички начисления в избраните фолиа;
• Пакети – само начисления, генерирани от тарифиране;
• Без туристически данък – начисления от тарифа, но без градски такси;
• Само Стаи – начисления от тарифа, ограничени до приходни групи "Стаи" и "Пакети";
• Доп. услуги – ръчно добавени начисления, както и трансфери от POS;
• Потребителски избор – възможност да изберете конкретни приходни групи за трансфер.

Мултиколонен изглед на фолиа от различни резервации

Още една новост е възможността да отваряте няколко фолиа в мултиколонен изглед, дори ако са от различни резервации. Досега този изглед беше достъпен само за фолиа от една и съща резервация.

Вече можете да изберете до 10 фолиа от различни резервации и да ги отворите едновременно. Така ще имате достъп до всички инструменти като разделяне, редакция, трансфер и др. – което значително улеснява разпределението на начисленията между различни фолиа или резервации.

За да откриете желаните фолиа, използвайте филтри като статус на резервацията (например „Настанени“) и дати на пристигане / заминаване.

Новото разширено търсене на фолиа е добавено в навигационното меню – в секция "Други функционалности".

Централно управление на шаблоните за начисления

Добавихме нов инструмент, който ще помогне на хотелски вериги да управляват много по-лесно цените на допълнителните услуги във всички хотели от групата. В един екран можете да видите комбинация от всичките си хотели и всички услуги. В удобен крос-таб ще забележите бързо кои услуги са налични в кой хотел и на каква цена – а също и къде липсват. Този екран е изключително полезен както при първоначалната конфигурация на хотелите, така и при последващи оперативни промени на цените.

Ето подробности за новата функционалност:

• За да отворите екрана, изберете Настройки→Шаблони за начисления - всички ПМС акаунти от секцията  "Начисления & Данъци". Можете да го отворите и от екрана на самите шаблони за начисления чрез бутона Други...→ Всички акаунти.
• Под формата на крос-таб се показват: вертикално – шаблоните за начисления, а хоризонтално – хотелите. В горния ляв ъгъл има поле за бързо търсене по име на шаблона.
• Всяка клетка показва дали шаблон с такова име съществува в хотела (виждате цената му) или не съществува – в такъв случай се показва „X“.
• Имате възможност за бърза редакция на цената директно в клетката.
• Можете да редактирате или създавате шаблон с всички негови данни чрез бутона "Редактиране", който отваря пълен редактор с всички полета.
• Можете също да използвате Копирай/Постави, за да създадете един и същ шаблон във всички хотели.
• Ако шаблонът не съществува изобщо в таблицата, можете да добавите нов ред с бутона „+“. След това създавате шаблона в един от хотелите, след което го копирате и разпространявате бързо във всички останали.

Внимание при шаблони с Брояч на капацитета, Изхранване или Домакински шаблон

При по-сложно конфигурирани шаблони, които използват Брояч на капацитета, Изхранване или Домакински шаблон, трябва да сте по-внимателни при копирането. Причината е, че тези елементи се дефинират отделно за всеки акаунт, а при пействане системата се опитва да намери съответстващ елемент по име в целевия акаунт.

Подобрения

• Забележки на резервацията в Календара на стаите. В прозорчето с детайли към всяка резервация, което се появява автоматично, когато задържите курсора на мишката върху нея, вече може да видите всички забележки, добавени към резервацията. Това включва: Заявки на клиенти, Бележки за Домакинството, Бележки „Изхранване“ и Бележки.
• Екран на фолиата – лесен трансфер на нощувките без туристическия данък таксите и други често срещани казуси. Добавихме възможност за много по-лесно трансфериране на начисления в редица често срещани ситуации. С един клик можете да изберете готови (preset) варианти или да използвате свои собствени филтри. За да използвате новата функционалност:
  • Отворете фолиото, от което искате да трансферирате начисления;
  • Изберете Всички → Трансферирай към;
  • В горната част на екрана ще видите нова секция с опции за избор. По подразбиране е избрано Всички, което отговаря на досегашното поведение. Задръжте курсора върху останалите опции, за да видите тяхното описание. Опциите са същите, описани по-горе за трансферт през Фолиа - Разширено търсене.
• Календар на дейностите– капацитетни услуги. Вече може да визуализирате услуги с ограничен капацитет (т.е. такива с избран Брояч на капацитета) и тяхната наличност за всеки ден в календара на мероприятията. Например, ако предлагате паркоместа и сте дефинирали брояч за тази услуга, ще можете директно в календара да видите колко свободни места имате за всеки ден. Напомняме, че същата функционалност вече беше добавена и в Календара на стаите. Как да включите тази визуализация:
  • Отворете Календара на дейностите;
  • Изберете иконата с настройки (зъбно колело) в горния десен ъгъл;
  • Изберете "Услуги с капацитет";
  • Посочете кои услуги желаете да се виждат и потвърдете избора.
  • Информацията за дневната наличност ще се появи в долната част на календара.
• Броячи на капацитета – типове и групиране. При използването на множество Броячи на капацитета за различни цели, възникна нужда от тяхното групиране. Вече можете да зададете група на всеки брояч. Това става в екрана за редакция, където можете да изберете от предварително зададени групи или да въведете свое собствено име. След като зададете групи, в екраните за промяна на дневния капацитет или при масов ъпдейт ще можете:
  • да филтрирате по групи;
  • да виждате по-четливо групиране на броячите, според тяхната функционалност.
• Booking.com – импорт на комисионни. Ако използвате директния интерфейс с Booking.com, вече може да се възползвате от нова функционалност – импорт на комисионната, изчислена от Booking и изпращана с всяка резервация. Това улеснява следенето и анализа на комисионите. За да активирате, отидете в екрана за настройка на интерфейса с Booking.com и включете опцията "Обработи получените данни за комисиона".
• Booking.com. Към мапа на тарифите е добавена нова колона: Waived cancellation fees, за по-лесен преглед и проследяване.
• Издаване на ключове (кодове) за достъп чрез Online check-in. Целта на тази функционалност е да улесни работата на хотели без рецепция или с ограничено работно време на рецепцията, които използват електронни брави с кодове.

  Защо точно брави с кодове?

  Ако хотелът използва брави с кодове, няма нужда от издаване на физическа карта на клиента. Тоест, ако гостът получи кода за достъп предварително, не е необходимо да бъде посрещнат от служител. В този случай, хотелът няма нужда и от Киоск, чиято основна функция е издаването на карти. Издаването на ключов код може да бъде инициирано директно от онлайн чекина.

  Можете да използвате тази функционалност ако:

  • Кодовете може да бъдат изпращани автоматично по имейл чрез интегрираната система за контрол на достъпа.
  • Не е нужно изрично изпращане на код, ако PIN-а за Портала на госта вече е изпратен (или може да бъде изпратен повторно чрез отделен мейл в деня на настаняване). Това важи за системи, които използват PIN като код за достъп.
  • Системата за достъп трябва да поддържа издаване на кодове за бъдещи дати.

  • ️ За допълнителна информация и активиране на функционалността, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка.

• Справка "Натоварване на Зали мероприятия". При мулти-блок резервации, стойността на PAX вече се разпределя равномерно между залите, за да се избегнат неточности в средните стойности. Този метод осигурява по-балансирано изчисление. За максимална точност, създавайте отделни резервации за всяка зала с точен брой гости.
• Печат на POS сметка. Добавени са данни на фирмата издател в долната част на разпечатката и номер на копието, за по-добра проследимост.
• Фирмени данни – трети идентификатор. Във връзка със специфични законови изисквания (напр. Франция), добавено е трето поле за идентификатор на фирма. Препоръчваме да използвате него, вместо да добавяте данните в полето „Допълнителни данни за фактуриране“.
• Актуализация на интерфейса. Продължава подмяната на стария потребителски интерфейс. Обновени са следните екрани:
  • PMS: Настройки на ключ карти, Кодове за врати със самостоятелни пин клавиатури, Телефонни разговори (включително справките в секция Контрол).
  • POS: Нови екрани за настройки и екрани за справки (вече с възможност за търсене).

Старите екрани остават активни. Новите са достъпни чрез Настройки→ New и Справки→ New.

Отстранени конфликти

• Резервации - Разширено търсене – Excel експорт - добавен е ред с обща сума (Total), който досега липсваше. Променени са имената на колоните – вече се използват пълните наименования, вместо съкратените.
• Закръгляне на количествата във фолиата - преди се допускаха количества с до 4 знака след десетичната запетая, което не носеше практическа стойност, но създаваше затруднения при: закръгляване, фискализация, експорти. Отсега нататък се допуска максимум 3 знака след запетаята.
• SmartHotel – таб „Sync“ - коригиран е проблем, при който свалянето на файлове не работеше и се получаваше грешка.
• WBE – Извън сезон - при периоди извън сезона, първата дата от периода беше забранена за избор, въпреки че на нея е позволено заминаване. Проблемът е отстранен.
• SiteMinder и OTA каналите - в случаи, когато анулация е изпратена веднага след създаване на резервацията, каналите понякога изпращат и двете съобщения (създаване и анулация) едновременно и в обратен ред. Това водеше до грешно импортиране на резервацията като валидна, въпреки че е била анулирана. Добавени са допълнителни проверки – ако резервацията веднъж е анулирана, няма да се приемат последващи съобщения, така че проблемната ситуация вече не може да възникне.
• Дневник Kомпании, Гости и Депозити - коригиран е проблем, при който справките не показваха данни за първата дата от началото на операциите, ако в нея няма начален баланс.

Интеграции

Нови функционалности

• API – известие при промяна на данни за гост. Добавена е нова нотификация, която се задейства автоматично всеки път, когато се редактират данните на гост с активна резервация (очаквана или настанена). Повече информация ще откриете в секцията Message Channels (Webhooks) на документацията за API.
• AppConnector – предстоящи интеграции. AppConnector вече предоставя информация за нови интеграции, които са в процес на разработка. С тази функционалност не само можете да видите какво предстои, но и да кандидатствате за пилотен клиент и да бъдете сред първите, които ще я изпробват. Списъкът с предстоящи интеграции ще бъде допълван постепенно през следващите дни.

Подобрения

• Salto KS – Издаване на RFID ключове. Когато при издаване на RFID ключ не бъде прочетен таг, системата вече показва ясно съобщение за грешка.
• Salto KS – Достъп до общи зони. Гостите вече получават достъп не само до вратите, конфигурирани по тяхната резервация, но и до всички „общи врати“, зададени в настройките на съответната стая.

Отстранени конфликти

• Google BigQuery Export / Private Analytics. Отстранени са проблеми със синхронизацията при експортиране на данни към локации на Google извън САЩ.
• German Fiscalization (DSFinV-K). Статусите на дневните експорти (daily closure exports) не се обновяваха правилно. Проблемът е коригиран.
• Romania eFactura. Отстранено е грешно изчисление на отстъпките в сумите по данъчните групи, което водеше до невалидни документи. Вече се прилагат коректни стойности за успешно подаване на фактурите.