Онлайн Резервационна Система - Настройки

Онлайн  резервационната система е най-мощният ви инструмент за стимулиране на директните резервации и намаляване на дела на ОТА резервациите, които естествено носят по-малка печалба и включват трета страна в отношенията между вас и госта

Максималното увеличаване на директните резервации е цел, върху която всеки хотелиер трябва да се фокусира - носи повече приходи, позволява по-директна връзка с госта и предоставя гъвкавост за ъпселинг.

Разбира се, нищо от това не би било възможно без Онлайн резервационна система, която да осигури безпроблемно и информирано потребителско преживяване.

Ако погледнем към индустрията за търговия на дребно, проучванията показват, че близо 200 млрд. долара се губят поради сложни платежни процедури, а хотелиерските и PMS решенията са си взели поука от това.

BookDirect е създаден, отчитайки всичко това, както и най-нови тенденции - той е удобен за мобилни устройства, позволява бързо и безпроблемно потребителско изживяване, поддържа всички видове опции за плащане и може да се персонализира.

По-долу ще разгледаме различните възможности, с които разполагате за конфигуриране на BookDirect и какво правят те.

Конфигурация

Всички конфигурации на Онлайн резервационната система се извършват от меню Уеб->BookDirect настройки. Настройките са разделени на различни секции и  ще ги разгледаме секция по секция.

Общи

• Активирай ОРС V2 (1) - активира Онлайн резервационната система v.2.

• Линк на запитване за резервация към ОРС V2 (2) - ще зададе линковете в запитванията за резервация да сочат и водят гостите към Онлайн резервационната система v2.

• Макс стаи/резервационни единици с едно щракване (3) - въведете колко стаи от определен тип стая и цена може да резервира един гост в рамките на една сесия. Ако се зададе стойност "1", гостите могат да добавят само 1 стая от дадена комбинация тип стая/тарифа в кошницата си и трябва да започнат от стъпка 1, за да добавят още. 

Гости

• Възраст деца (4) - определете възрастовия диапазон на децата (ако е приложимо). Ако гостите въведат броя на децата в BookDirect, те ще бъдат подканени да изберат детската възраст. Това е важно, тъй като може да окаже влияние върху ценообразуването.

• Скрий полето за деца (5) - изберете, за да скриете полето за въвеждане на бройка деца. Имайте предвид, че в този случай ще се подават 0 деца към резервацията, калкулациите, рестрикциите и т.н. Изключение от това правят резервациите през оферти. Тези резервации ще се създадат с толкова деца, колкото, предварително са попълнени в офертата за резервация.

• Питай за гости на първия екран (6) - по подразбиране на първата стъпка гостите въвеждат само датите си на пристигане и заминаване и въвеждат възрастни и деца едва след като са избрали предпочитания тип стая и са на екрана за избор на цена. Активирането на тази настройка ще позволи на гостите да въвеждат Възрастни и Деца на първата стъпка заедно с периода на престой. Това ще доведе до филтриране на типовете стаи и цените въз основа на техните ограничения и гостите ще виждат продукти, съответстващи на избраната от тях заетост.
• Макс. брой гости/възрастни за стая (7) - работи в комбинация с "Питай за гости на първия екран". Можете да определите максималния брой гости на най-голямата си стая и колко от тях могат да бъдат възрастни. Това ще създаде падащо меню, от което гостите трябва да изберат, вместо ръчно да въвеждат стойност.

Уебсайт интеграция

Поведението на BookDirect е само част от процеса на предоставяне на безпроблемно преживяване на гостите при правене на резервация на вашия уебсайт. Друга важна част е начинът, по който BookDirect е интегриран ъв вашия уебсайт. Моля, разгледайте ТАЗИ изчерпателна статия за възможностите за интеграция.

Конструктор на линкове

Конструкторът на линкове е много полезен инструмент, с който разполагате, за да направите повече директни резервации. Моля, проверете ТАЗИ статия за повече информация относно конструктора на линкове.

Пристигане

Чрез настройките в този раздел контролирате кога може да бъде денят на пристигане на дадена резервация.

• Дни предварително (1) - контролира колко дни предварително може да бъде денят на пристигане. Ако  е зададено 0, гостите могат да създават резервация за текущия ден. Ако е зададено 1, най-ранният позволен ден за тяхното пристигане е следващият ден.
• Краен час (2) - Настройте 'Краен час', за да ограничите получаването на резервации след този час. Тази настройка работи в комбинация с  'Дни предварително'. 

ОРС тарифи

• Сортиране на продукти (1) - изберете как продуктите да бъдат сортирани в ОРС. Може да изберете от 3 възможности: По цена - възходящ ред – цените ще бъдат подредени от най-ниската към най-високата; По цена - низходящ ред – цените ще бъдат подредени от най-високата към най-ниската; По сортировка на тарифите - използвайте собствена сортировка, за да подредите тарифите и стаите по ваше желание.
• Покажи бонус/фирмен/блок код (2) - Изберете дали желаете да показвате някоя от тези кутийки на първата стъпка на BookDirect, позволявайки на гостите да въведат кода, който имат. Повече информация може да прочетете в Използване на Бонус кодове и Етикети; Код на Компания за BookDirect; Мероприятия - Блок Кодове

BookDirect допълнителни услуги

Чрез този раздел контролирате кои (ако има такива) допълнителни услуги ще предлагате в BookDirect и как те следва да се калкулират. Вижте ТАЗИ статия за повече информация.

ОРС гаранционна политика

• Гаранционна политика по подразбиране - тази настройка може да се разглежда като настройка за подсигуряване. Можете да изберете опция за гаранция по подразбиране за BookDIrect, която ще бъде приложима за тарифи, които са публикувани в BookDirect, но в тях няма избрана гаранционна политика

Изглед/Изображения/Езици и описания - преводи

Тези три раздела са свързани с персонализирането на съдържанието, дизайна и брандирането на BookDirect. Моля, разгледайте ТАЗИ изчерпателна статия за възможностите за брандиране, с които разполагате, и ТАЗИ статия по отношение на съдържанието.

Маркетинг

• Маркетинг сегменти (1) -  изберете Маркетингов източник/Канал/Сегмент за всяка резервация, създадена във вашия BookDirect. Резервациите ще се импортират в PMS+ с автоматично избраните такива.
• Покажи отметката 'Съгласие...' (2) - изберете дали желаете на последната стъпка от резервационна процес да се показва поле за избор.