Домакинство - Генериране на задачите за деня

Променена на: Fri, 16 септ, 2022 at 8:06 AM

Print

Неразривна част от ежедневните операции е осигуряването на ясни указания за хотелското домакинство относно това, което трябва да се свърши за деня, кои стаи трябва да бъдат почистени, има ли специални/извънредни задачи, които трябва да се свършат и други.

Важно: Тази статия обяснява как да боравите с ежедневните домакински операции в Clock PMS+, но трябва да се уверите, че домакинския модул е правилно настроен. Моля, прегледайте Настройки на Домакинство - задачи, сектори и кредити и Настройки на Домакинство - Схеми задачи за информация относно всички настройки.

Домакински задачи

Тъй като Домакинският модул е базиран на подход с фокус върху задачите, домакинските задачи са най-важният елемент на функционирането на модула.

Важно: Моля, правете разлика между домакински дейности и домакински задачи. Домакинската задача е конкретна задача, определяща кога, къде и от кого определени дейности трябва да се изпълнят. 

Нека видим какво може да генерира домакински задачи

  • Задачи от Схема задачи - Основно домакинските задачи ще бъдат генерирани на базата на вашите настройки за Схеми задачи. Намерете повече информация относно настройките ТУК.
  • Задачи от Схемите, свързани с Шаблон за начисление - Задачите могат да бъдат генерирани, ако схема е прикрепена към Шаблон за начисление. Може да използвате тази функционалност, за да автоматизирате генерирането на задачи, свързани с допълнителни легла и бебешки креватчета, както и зареждането със специални консумативи, свързани с различни пакети. Намерете повече информация за тази функционалност ТУК.
  • Домакински задачи при пристигане - Ако резервация изисква определена подготовка на специална стая, може да посочите това в самата резервация. Например, VIP консумативи или празнична декорация на стаята. За да приложите подобна задача при пристигане, редактирайте резервацията и изберете задачата в полето "Домакински задачи при пристигане".

  • Ръчно добавени задачи - Във всеки един момент потребителят може ръчно да добави домакинска задача. Това може да бъде направено от много екрани - Домакинство; екрана за управление на домакинските задачи; Монитор Домакинство; чрез резервация; Календар на стаите и други. Намерете повече информация  ТУК.

Генериране на задачи за деня

В началото на всеки ден, задайте задачите за деня. Отидете на меню Домакинство->Домакински задачи-> и щракнете върху "Генерирай". Ще видите колко задачи ще бъдат създадени. Потвърдете. Задачите се създават като "Неразпределени", т.е. не е зададено кой ще изпълни определена задача. Моля, обърнете внимание ,че ако имате задачи, зададени за пристигане, съответните резервации трябва да имат разпределени стаи, защото правилото е, че всяка задача трябва да е свързана със стая. Само тогава ще можете да видите информация за свързаните със резервацията задачи. 

Внимание: Следва да генерирате задачи веднъж на ден (обикновено в началото на деня). Генерирането на задачите отново през деня, ще рестартира ВСИЧКИ задачи, дори вече извършените такива за деня.

Важно: Моля, обърнете внимание, че задачите остават в справките и екраните, докато бъдат изпълнени. Те няма просто да изчезнат с генерирането на задачите за деня.

Приоритет на задачите

Всяка задача има определен приоритет. Може да бъде определен автоматично или ръчно. Нивото на приоритет на задачите влияе на подреждането на задачите в справките за камериерките (Домакински задачи), за да са информирани за задачите с най-висок приоритет. При автоматичното създадените задачи приоритетът се определя на базата дали има указание за ранно пристигане или късно заминаване в резервацията. Ако имате ранно пристигане, задачите за почистване имат висок приоритет. Късно заминаване понижава нивото на приоритет на задачите за почистване, а останалите задачи получават нормално ниво на приоритет. Освен това задачите за стаи, в които има Заминаване->Пристигане на същия ден също ще получат автоматично висок приоритет.

В допълнение Приоритетът може да бъде променен ръчно чрез Резервационния екран, Домакинската справка и Монитор Домакинство.

Разпределение на задачи/Автоматично разпределение

Както беше посочено и видяно по-горе, веднъж щом генерирате задачите за деня, те са първоначално "Неразпределени". Имате възможността ръчно да ги разпределите или да използвате автоматичното разпределение.

Ръчно разпределение

Щом сте генерирали задачите, можете просто да щракнете върху иконката с моливче до всяка задача и да зададете камериерка, която да я изпълни.

Автоматично разпределение

Очевидно разпределянето на задачи една по една може да бъде доста времеемко, по тази причина сме добавили опция за автоматично разпределение.

Може да избирате между колко камериерки трябва да бъдат разпределени задачите. 

Има два алгоритъма, които ще определят как ще бъдат разпределени задачите между камериерките - Оптимално или фиксирано подреждане.

  • Оптимално: Това е алгоритъм, който ви позволява да се възползвате от предимството на равномерното разпределение на задачите сред камериерките, но понякога те може да получат задачи в различни домакински сектори.
  • Фиксирано подреждане: Това е по-стар алгоритъм, приоритизиращ реда на домакинските сектори, но на домакинските не се разпределят задачи поравно.

Системата ще използва зададения от вас брой камериерки, за да разпредели задачите и да създаде списък от задачи за всяка от тези камериерки. Системата също така ще разпредели последователен брой за всеки списък: 1, 2, 3 и т.н. След това може да промените номера от списъка на име на камериерка. Моля, обърнете внимание, че простата смяна номер с текст (име). Това не са истински потребители в Clock PMS+.

Тествайте двата метода на разпределение и изберете по-подходящия за вас.

Може да изберете кой от методите да бъде по подразбиране, като отидете на Настройки-> Всички настройки->Домакински кредити-> поле "Алгоритъм за разпределяне на домакинските задачи".

Ето още информация как да работи автоматичното разпределение на задачите:

  • Неразпределените задачи се подреждат по номер на стая, следвайки сортировката на стаите, зададена от вас. Ако стаите имат разпределен Домакински сектор - задачите ще бъдат разпределени по сектори.
  • Когато разпределяте задачите, системата се стреми да разпредели поравно натоварването сред камериерките, отчитайки зададения брой кредити.
  • Ако има повече от една задача за стая, всички тези задачи се дават на една и съща камериерка.

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни. Помогнете ни да подобрим тази статия с вашите отзиви.

На тази страница