Заявки след тази дата ще се обработват със закъснение, а в някои случаи може да бъдат планирани чак за януари 2026.
Проверка на текущата валута в RoomCloud
- Влезте в акаунта си в RoomCloud.
- Изберете Канали → Конфигурация на канали.
- В секцията „Канали“ ще видите валутата на акаунта:
Ако валутата вече е EUR, можете да пропуснете останалите стъпки.
Планиране на промяната на валутата с RoomCloud
За да заявите смяна на валутата:
- Отидете в Табло → Свържете се с поддръжка.
- Натиснете зеления бутон за откриване на запитване.
- Отворете тикета няколко дни преди предпочитаната дата и час, за да дадете време на екипа да го планира.
- Посочете и часовата зона, за да няма обърквания. Ако се базирате на българско време, отбележете EET (GMT+2).
По време на промяната
В деня на промяната се уверете, че всички тарифи, използвани за връзката с RoomCloud са спрени отпродажба:
- От менюто за навигация изберете Канали → Редактирай тарифи / ограничения;
- Кликнете върху ред „RoomCloud“ – ще се заредят тарифите, свързани с канала;
- Селектирайте всички тарифи от списъка и изберете бутона за редакция;
- Преминете в таб "Ограничения" и задайте STOP на всяка тарифа;
- Накрая запишете промените.
Действия в Clock PMS+ след промяната на валутата
След като получите потвърждение от екипа на RoomCloud, че валутата на вашия акаунт е сменена на EUR, може да пристъпите към превалутиране на тарифите в Clock:
- От менюто за навигация изберете Канали → Редактирай тарифи / ограничения
- Изберете ред „RoomCloud“ – ще се заредят тарифите, свързани с канала.
- Следвайте инструкциите от статията за промяна на валутата на тарифите.
Важно: Задължително спрете продажбите по тези тарифи, до приключване на промяната!
- След превалутиране:
- Проверете дали цените са коректни.
- Ако забележите неточности – уведомете екипа ни.
- Когато се уверите, че цените са коректни, отново активирайте тарифите за продажба (премахнете ограничението STOP).
Изпращане на пълен ъпдейт към RoomCloud
- От менюто за навигация → Настройки → Всички настройки → RoomCloud
- Натиснете „Редактирай връзката“ (1).
- Изберете таб „Съответствия на стаи“ (2).
- За всеки тип стая:
- Натиснете „Изпрати отново“ (3).
- Изчакайте екрана да се презареди.
- Повторете за останалите типове.
Тази операция стартира повторно изпращане на наличности, цени и ограничения за следващите 365 дни.
Обработката може да отнеме 30–40 минути (или повече при по-големи обеми).
Препоръчваме да направите проверка в каналите поне 1 час след изпълнението.
Важно: Описаната по-горе процедура не променя валутата на самите канали. За това следвайте стъпка „1. Валутата на самите канали“ от секцията „RoomCloud“ в помощната статия.
Повече информация, за плавното преминаване към EUR, ще откриете в помощните статии Преминаване към EUR .
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.