Поддръжка
  • Начало
  • Тикети
  • API Docs
    • Bulgarian
      • English
      • Bulgarian
      • French
      • German
      • Italian
Вход
« Към началото
Нов тикет Статус на тикет

  • Основни Настройки
    • Данни за обекта (12)
      • Първи стъпки
      • Интегриран билинг портал на Clock PMS+
      • Създаване на потребител за конфигуриране на системата
      • Навигация в Clock PMS+
      • Данни за акаунта
      • Потребители
      • Потребителски групи
      • Сигурност на потребителите
      • Имейл адрес на хотела по подразбиране
      • Карта на местоположението
      • Лога и галерия с изображения
      • Множество акаунти (Хотели, Ресторанти)
    • Стаи (5)
      • Типове стаи (резервационни единици)
      • Стаи (Резервационни единици)
      • Виртуални стаи
      • OOS тип
      • Характерестики на стаята
    • Данъци и такси (5)
      • Данъчни настройки
      • Данъчни настройки - допълнителни настройки
      • Данъчни режими
      • Туристически данък
      • Обменни курсове в Clock PMS+
    • Приходи и плащания (9)
      • Групи и категории приходи
      • Режим за датата на приходите
      • Шаблони за начисления - Оперативни шаблони
      • Шаблони за Начисления - Системни шаблони
      • Шаблони за Начисления - Създаване и Редакция
      • Шаблони за начисления - Начисления по резервация и Автоматично начисление по тип стая
      • Шаблони за Начисления - Броячи на капацитета
      • Шаблони за Начисления - Допълнителни полета за начисления
      • Подтипове плащания
  • Цени и политики за гаранция и анулация
    • Подготвителни настройки (6)
      • Гаранционни политики
      • Политика при анулиране
      • Пакети - Създаване на пакети и добавяне на услуги
      • Управление на пакети
      • Маркетингови сорс / канали / сегменти
      • Пансион
    • Типове тарифи в Clock PMS+ (8)
      • Видове тарифи в Clock PMS+
      • Базови (стандартни) тарифи
      • Производни тарифи - сума и процент
      • Тарифи според заетостта
      • Тарифи "На гост"
      • Офсети по гости
      • Туроператорски договори
      • Hurdle тарифи
    • Управление на тарифи (11)
      • Екран "Управление на тарифи"
      • Секция Тарифи
      • Търсене на тарифи
      • Секция Сезони
      • Секция Дни
      • Как да заложим Сезонни и/или Дневни цени?
      • Секции Масова редакция, Тестване и Повече
      • Ограничения по тарифи
      • Режим на Туристическия данък
      • Етикети - Използване на етикети, предпочитани и фирмени етикети
      • Използване на Бонус кодове и ОРС Етикети
  • Онлайн продажби
    • BookDirect (ОРС v2) (8)
      • BookDirect - общ преглед
      • Онлайн Резервационна Система - Настройки
      • Персонализация на съдържанието
      • Брандиране
      • Интеграция на сайта ви
      • Тракинг скриптове (Google Analytics)
      • Конструктор на линкове
      • Логин за гости
    • Канални мениджъри (6)
      • RoomCloud - Активация и процедури
      • Настройка на RoomCloud
      • RoomCloud - съответствия "На гост"
      • Настройка на SiteMinder
      • Настройка на D-Edge
      • Импортиране на профили на компании и агенти от каналните мениджъри
    • SynXis (5)
      • SynXis - Настройки
      • SynXis- Фунционалности
      • SynXis - Обмен на резервации
      • SynXis - Блокове
      • SynXis - Профили
    • Онлайн резервационна система (7)
      • ОРС - интеграция в уебсайта на хотела
      • ОРС - теми
      • ОРС - оформление на продуктовата страница
      • ОРС - персонализация на цветове и шрифтове
      • Google Analytics и други онлайн проследяващи продукти
      • ОРС: Карта на местоположенията
      • ОРС - използване от фирми
  • GuestConnect
    • MyBooking Portal (3)
      • Персонален портал на госта - функционални възможности
      • Персонален портал на госта - настройки
      • MyBooking Portal - Ъпгрейди
    • Guest Mailer (6)
      • Guest Mailer - Общ преглед
      • Guest Mailer - Режими и филтри за автоматични съобщения
      • Употреба на Visual Builder за създаване на впечатляващи имейли
      • Guest Mailer - Използване на имейл за потвърждение с персонализиран дизайн
      • Имейл с потвърждение на резервация
      • Guest Mailer - Примери
    • Online Check-in (2)
      • Online Check-In - как работи
      • Online Check-In настройки
    • Клок Киоск (2)
      • Клок Киоск - Общ преглед
      • Клок Киоск - Настройки
  • Персонализация
    • Езици и Текстове (2)
      • Езици и текстове
      • Преводи на статични текстове в приложенията
    • Потребителски шаблони (2)
      • Персонализиран шаблон на запитване за резервация
      • Шаблони за печат на фолиа
  • Операции
    • Резервации (16)
      • Екран на Резервация - общ преглед
      • Как да създадем нова резервация
      • Търсене на резервации
      • Разширено търсене на резервации
      • Статуси на резервацията
      • Създаване на групова резервация и копие на резервация
      • Редакция на множество резервации
      • Резервация - цена от тарифа, ръчна цена
      • Лице за контакт по резервацията
      • Разпределяне на стаи за резервациите
      • Настаняване, регистрационни карти за гостите
      • Резервация - преместване в друга стая
      • Изпращане на резервация
      • Ранно изпращане на резервация
      • Запитване за резервация
      • Импортиране на резервации от файл (csv)
    • Оперативни монитори (4)
      • Монитор Тарифи и заетост
      • Календар на стаите
      • Прогнозна заетост
      • Корекция на капацитета
    • Фолиа, начисления и плащания (14)
      • Фолио - общ преглед
      • Фолио - настройки
      • Стандартно Фолио - създаване и търсене
      • Фолио - начисления
      • Контрол на начисленията
      • Фолио - разделяне на начисленията
      • Трансфери на начисления и групови фолиа
      • Фолио - плащания
      • Издаване на документ
      • Общ документ за няколко резервации
      • Операции с фолиа/документи
      • Фолио - други функции
      • Фолио - Преглед, отпечатване и изпращане по имейл
      • Разпечатки на фолиа и опции за групиране на шаблони за начисление
    • Депозити и депозитни модели (5)
      • Депозити и депозитни модели
      • Депозитни фолиа и регистриране на депозит
      • Как обработваме депозитите с модел “Трансфер на плащане”
      • Как обработваме депозитите с модел “Приспадане на начисленията”
      • Възстановяване на надплатени суми по депозит
    • Домакинство (7)
      • Настройки на Домакинство - задачи, сектори и кредити
      • Настройки на Домакинство - Схеми задачи
      • Домакинство - Генериране на задачите за деня
      • Домакинство - Статуси, Приключване/Редактиране на Задачи, Задаване на ръчни задачи
      • Домакинство - Справка Домакинство; Монитор; Архив; Прогноза
      • Домакинство - Изгубени вещи
      • Домакинство - традиционен модел
    • Профили на Гости (8)
      • Профили на гости в Clock PMS+
      • Полета на профили - редакция и контрол
      • Подредба, визуализация и скриване на профилни полета
      • Профил на госта, търсене и обединяване
      • ID Processor
      • Маскиране на полета, период за съхранение и съхранение на снимки
      • Преводи на профилни полета
      • Мейлинг листи и Хотелски регистър
    • Профили на Компании (8)
      • Компании в Clock PMS+
      • Създаване на профил на Компания
      • Профил на Компания
      • Код на Компания за BookDirect
      • Фирмени договори
      • Агенти
      • Рутиране към фолио на Компания/Агент
      • Модул 'Комисионни'
    • Задачи (3)
      • Задачи - Общ преглед
      • Канали със задачи
      • Създаване и разпределяне на Задачи
  • Стандартни оперативни процедури
    • Обработка на резервации по договори с Туроператори (9)
      • Въвеждане на резервации по договор с туроператор
      • Рутиране на начисленията към фолио на Компанията
      • Обработка на допълнителни пакетни услуги
      • Промяна на резервация
      • Обобщаване на предварителните сумите по резервациите
      • Ежедневен одит
      • Фактуриране
      • Корекции след фактуриране
      • Контрол на фактури и разчети
  • Картови Плащания чрез Платежен оператор
    • Настройка на платежен оператор (6)
      • Избиране на платежен оператор в Clock PMS+ / Clock POS
      • Автоматични Плащания - Настройки
      • Автоматични Плащания - Примерни задачи
      • WorldLine/Six Payments
      • Stripe
      • PayPal
    • Обработка на картови плащания (2)
      • Сигурност на кредитните карти в Clock PMS+
      • Картови Плащания в Clock PMS+ (бекенд)
  • Контрол на достъпа до стаите
    • Контрол на достъпа до стаите (8)
      • 4Suites
      • VisiOnline by Assa Abloy
      • Saflok by Dormakaba
      • Messerschmitt
      • Onity
      • Hotek
      • Hotek - Виртуални ключове (GuestKey)
      • Salto
  • MICE и групови резервации
    • Мероприятия и Блокове (6)
      • Мероприятия - Създаване на мероприятие, гаранционни статуси, релийз дата/дни
      • Мероприятия - Блокиране на стаи (Групови резервации)
      • Мероприятия - Блок Кодове
      • Мероприятия - Конвертиране на блокове в резервации
      • Мероприятия - Екрани за търсене
      • Мероприятия - Справка "Използвани Блокове"
    • Резервации за зала и кетъринг (4)
      • Мероприятия - Създаване на зали за мероприятия
      • Мероприятия - Резервации на зали
      • Мероприятия - Календар на залите
      • Мероприятия - раздел "Кетъринг"
    • Документи за мероприятия (6)
      • Мероприятия - Онлайн потвърждение на Мероприятие
      • Мероприятия - Статус, кредитна (дебитна) карта и масова актуализация
      • Мероприятия - Документи за мероприятия
      • Мероприятия - Функция "Копирай от" (Част 1)
      • Мероприятия - Функция "Копирай от" (Част 2 - Шаблони за мероприятия)
      • Мероприятия - Визуализация на Фактура за мероприятие
  • Интеграции и Локализации
    • Управление на приходите (1)
      • IDeaS G2/G3
    • Счетоводни интерфейси (1)
      • Quickbooks Online
    • CRM и имейл маркетинг (1)
      • Mailchimp
  • Clock POS
    • Настройки на Обекта (8)
      • Данъчни настройки, категории приходи и други
      • Маси в Clock POS
      • Кухни
      • Принтери
      • Кухненски бонове, Поръчки, Сметки
      • Горни и долни колонтитули на боновете
      • ПОС настройки
      • Карта на масите
    • Настройки на Меню (5)
      • "Сервиране" в поръчката
      • Създаване на артикули
      • Меню групи в Clock POS
      • Модификатори
      • Промоции
    • Операции с поръчки (6)
      • Приемане на поръчки
      • Как да приложим модификатор
      • Промяна на реда на сервиране в поръчката
      • Добавяне на бележки към поръчката
      • Изпращане на Указания към кухните
      • Кухненски монитор
    • Операции със сметки (8)
      • Задаване на отстъпка, надценка и безплатни артикули
      • Трансфер на начисления към Clock PMS+
      • Трансфери към хотела - справки
      • Картови Плащания в Clock POS
      • Разделяне на сметка/плащане
      • Приключване на сметка
      • Издаване на фактура
      • Анулиране на плащания, артикули и сметки
    • eMenu и (Онлайн) Резервиране на маси (6)
      • eMenu
      • Типове маси за Онлайн резервационната система
      • Маси за Онлайн резервационната система
      • Clock POS - изхранване
      • Clock POS - Езици и текстове
      • Резервиране на маса
  • Други
    • Система (6)
      • Clock PMS+ и POS системни изисквания
      • Clock IoT устройство
      • Clock IoT устройство тип B
      • Изисквания на интерфейса за вътрешна телефонна централа
      • Експорт на данни
      • Приложение № 33 към чл. 52м, ал. 1 от Наредба № Н-18/2006 г
  • Актуализации
    • Последни актуализации (14)
      • Актуализация на Clock PMS+ (15 Март 2023)
      • Актуализация на Clock PMS+ (09 Март 2023)
      • Актуализация на Clock PMS+ (24 януари 2023 г.)
      • Актуализация Clock PMS+ (12 декември 2022)
      • Актуализация Clock PMS+ (15 ноемрви 2022)
      • Актуализация Clock PMS+ (7 Октомври 2022)
      • Актуализация Clock PMS+ (21 Септември 2022)
      • Актуализация Clock PMS+ (26 юли 2022)
      • Актуализация Clock PMS+ (28 юни 2022)
      • Актуализация Clock PMS+ (26 май 2022)
      • Актуализация Clock PMS+ (27 април 2022)
      • Актуализация на Clock PMS+ (29 Mar 2022)
      • Актуализация на Clock PMS+ (23 февруари 2022)
      • Актуализация на Clock PMS+ (20 януари 2022 г.)
  • Справки
    • Обща информация (3)
      • Отчитане на приходите в Clock PMS+
      • Как работи системата за приходи на Clock PMS+
      • Версии на дневниците - Гости, Компании, Депозити
  • Видео уроци
    • Операции с резервации (15)
      • Достъп до Clock PMS+
      • Работа с екрани Пристигащи, Заминаващи и В хотела
      • Справка за изхранването в ресторанта
      • Как да изпратим резервация в Clock PMS+
      • Как да обработим резервация с ранно изпращане
      • Разпределяне на стаи за резервациите
      • Как да настаним резервация в Clock PMS+
      • Как да преместим резервация в друга стая
      • Монитор Тарифи и заетост - нова резервация
      • Как да въведем групова резервация
      • Как да въведем резервация на компания
      • Как да създадем резервация на туроператор
      • Работа с екран Разширено търсене на резевации
      • Работа с монитор Календар на стаите
      • Използване на Задачите за бележки и напомняния
    • Операции с фолиа, депозити и фактури (16)
      • Фолио - общ преглед
      • Фолио на резервация
      • Начисляване на допълнителни услуги за резервациите
      • Как да издадем документ на гост
      • Как да издадем документ на фирма
      • Как да издадем документ на външен клиент
      • Как да отразим депозит по резервация
      • Как да използваме наличен депозит
      • Как да възстановим депозит на клиент
      • Как да обработим грешен документ
      • Как да сторнираме документ
      • Как да издадем общ документ за множество резервации
      • Разделяне на начисления между няколко фолиа
      • Как да обработим картови плащания през платежен оператор
      • Фискални операции
      • Приключване на каса
  • Уебинари
    • Clock PMS+ уебинари (3)
      • Овладяване на мероприятията и груповите резервации
      • Представяне на новия BookDirect
      • Представяне на новото Управление на тарифите
Начална стр на решения

Справки

Обща информация 3

Научете повече

Продукти & Решения

  • + Облачен хотелски софтуер
  • + Миграция от Clock Evolution

Ресурси

  • Интеграции
  • Блог
  • Събития

Компания

  • За нас
  • Кариери
  • Клиенти
  • Контакти

© 2022 Clock. Всички права запазени.