Qu'est-ce que AppConnector ?
AppConnector est une place de marché unique avec des centaines d'applications prêtes à être utilisées avec Clock. Fini les processus d'intégration longs et fastidieux ou la communication avec le support d'un tiers : un simple clic envoie votre demande d'activation à l'application choisie. Créer votre pile technologique parfaite n'a jamais été aussi facile.
Comment accéder à AppConnector ?
Pour accéder à AppConnector, naviguez dans le menu principal et sélectionnez Paramètres -> AppConnector. La page d'accueil de AppConnector s'ouvrira.
Comment trouver et activer les intégrations
Pour naviguer sur la page d'accueil de AppConnector, utilisez le menu latéral gauche pour parcourir différentes catégories d'applications. Si vous avez une application spécifique en tête, trouvez-la rapidement en tapant son nom dans la barre de recherche située dans le coin supérieur gauche. Pour obtenir une liste de toutes les intégrations actives et de celles qui sont en cours de création, cliquez sur le bouton "Actif".
Lorsque vous trouvez l'application que vous souhaitez intégrer, cliquez sur sa case pour ouvrir une fenêtre contenant des informations détaillées sur le processus d'intégration. Pour plus de détails sur le fonctionnement de l'intégration et l'échange de données entre Clock et l'application, cliquez sur le bouton 'Plus d'infos'.
Avant de lancer l'activation de l'intégration, nous avons besoin de votre consentement sur deux sujets clés :
- Avant de procéder à l'activation de l'intégration, nous avons besoin que vous reconnaissiez et acceptiez que l'activation de cette intégration pourrait entraîner des changements dans votre structure tarifaire actuelle. Cela s'applique particulièrement à ceux dont les accords existants n'incluent pas d'intégrations illimitées. Si c'est votre cas, nous vous informerons rapidement des détails concernant les ajustements éventuels des frais de service après l'activation. Notez que les frais révisés seront applicables à partir du premier jour du mois civil suivant. Toutefois, si vous choisissez de désactiver l'intégration avant cette date, les modifications ne seront pas mises en œuvre.
- En outre, nous vous demanderons de confirmer que vous reconnaissez et acceptez que l'activation de l'intégration permettra au fournisseur de l'application concernée d'accéder à des ensembles spécifiques de données, qui seront énumérés pour votre examen. Cette étape est cruciale pour garantir une sécurité maximale des données et la transparence concernant les données de votre compte Clock qui seront rendues accessibles au partenaire d'intégration choisi.
Après avoir accepté ces deux conditions, le bouton 'Activer' situé dans le coin supérieur droit deviendra actif, vous permettant de procéder à l'activation de l'intégration.
Ce qui se passe ensuite
Pour les intégrations développées par le fournisseur
Pour les intégrations standard développées par le fournisseur de l'application concernée, l'activation de l'intégration génère automatiquement les identifiants API requis et les envoie directement au fournisseur. Normalement, il devrait vous contacter rapidement.
Important : veuillez noter que vous devez avoir un compte actif et opérationnel avec le fournisseur avant d'activer l'intégration. Les identifiants API générés expirent après 48 heures s'ils ne sont pas utilisés par le vendeur. Si les identifiants expirent avant que le vendeur ne puisse les utiliser, veuillez désactiver (voir ci-dessous) la connexion et l'activer à nouveau ; de nouveaux identifiants seront alors envoyés.
Conseil : il est conseillé de contacter le vendeur directement après l'activation pour l'informer que les identifiants API ont été générés et lui ont été envoyés, car la responsabilité du processus d'activation de l'intégration initiée relève entièrement de sa compétence à partir de ce moment-là.
Pour les intégrations développées par Clock
Pour les intégrations développées par Clock, l'activation de l'intégration déverrouillera les écrans de configuration appropriés. Pour compléter le processus d'activation et le mettre en production, vous devrez fournir les informations d'identification nécessaires, que vous obtiendrez auprès du fournisseur concerné.
Paramétrage de la sécurité du réseau
Pour une sécurité accrue, vous avez la possibilité de limiter l'accès du réseau à l'API. Pour ce faire, faites basculer le bouton de la section "Sécurité du réseau" de "Sans restriction" à "De confiance uniquement". Avec ce paramètre, tous les appels à l'API provenant de réseaux non fiables seront bloqués. Pour en savoir plus sur la configuration des réseaux de confiance, consultez notre article d'assistance.
Comment désactiver les intégrations
Pour désactiver une intégration, localisez-la dans AppConnector, ouvrez sa fenêtre et cliquez sur le bouton " Désactiver ". Une invite apparaîtra, demandant votre confirmation pour procéder à la désactivation. Nous vous recommandons de contacter également le fournisseur de l'application pour vous assurer qu'aucune étape supplémentaire n'est nécessaire de leur côté. Il est important de noter que la désactivation de l'intégration n'annule pas automatiquement votre accord avec le fournisseur de l'application. Toute disposition concernant la résiliation de votre contrat doit être prise directement avec lui.
Comment obtenir de l'aide concernant l'intégration
Lorsque vous ouvrez la fenêtre d'intégration depuis AppConnector, vous pourrez trouver des informations sur qui supporte cette intégration - Clock ou le vendeur d'application concerné. Si l'intégration est supportée par Clock, veuillez contacter notre Support comme vous le faites habituellement pour toutes vos demandes de support. Si l'intégration est supportée par le vendeur, veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de vous aider en cas de besoin, mais vous devrez plutôt les contacter directement.
