Configuration D-Edge : Support Centre

Pour l'activation de votre connexion D-Edge, vous aurez avant tout besoin de

Avoir activé votre extension de canal D-Edge (si ce n'est pas le cas, veuillez contacter l'équipe de support).
Contacter votre gestionnaire de compte ou votre représentant commercial D-Edge pour demander une connexion à Clock PMS+.
Entrer vos codes d'inventaire, de chambre et de plan tarifaire sur la page Web de D-Edge (veuillez consulter leur équipe de support pour plus de détails).

Dès que D-Edge est prêt avec les paramètres, ils nous contacteront (vous et nous) avec les détails du compte respectif. Notre équipe de support peut maintenant activer votre connexion D-Edge.

Une fois la connexion activée, vous pouvez procéder à vos propres réglages personnalisés du gestionnaire de canaux D-Edge dans le Clock PMS+ en choisissant Paramètres-> AppConnector-> localisez D-Edge et activez-le-> cliquez sur 'Paramètres'.

Paramètres généraux

Vous pouvez apporter des modifications aux paramètres généraux en cliquant sur le bouton Modifier dans le haut de l'écran, à droite:

Nom - vous pouvez spécifier le nom de la connexion.
Modèle de facturation par défaut - lorsqu'un frais supplémentaire est ajouté pour lequel il n'y a pas de modèle de facturation correspondant, celui sélectionné ici sera utilisé (vous trouverez plus de détails dans la section "Plan des modèles de facturation" ci-dessous).
A faire lors d'une nouvelle réservation - contrôle si une tâche à faire sera créée lorsqu'une notification de réservation est émise. La valeur suggérée est OUI.
Mapping société -la valeur par défaut est "Channel-to-Company (v1)". Si vous envisagez d'importer des profils de sociétés et d'agents (envoyés par les OTA), veuillez consulter l'équipe de support concernant les paramètres exigés dans Clock PMS+ avant de changer la valeur.
Chambres Max % - en sélectionnant No, vous pourrez spécifier un montant fixe pour les mises à jour des OTA, Yes vous permettra d'appliquer une limite dynamique (veuillez vous référer à la section Room map ci-dessous pour plus de détails).
Créer des paiements - L'importation de paiements est nécessaire lorsque vous utilisez un moteur de réservation connecté à ces interfaces et que vous acceptez des paiements directement sur votre compte marchand. Si vous activez ce paramètre, il n'est pas nécessaire d'ajouter manuellement des paiements aux réservations - ils seront ajoutés automatiquement. Gardez à l'esprit que seuls les paiements qui sont arrivés avec le premier message XML (lorsque la réservation a été créée) sont importés.
Canal/source/segment de marketing- des valeurs par défaut pour les éléments de marketing. Vous trouverez plus de détails sur leur configuration et leur utilisation en cliquant ici

Paramètres du mapping

Important : L'intégration de D-Edge ne prend pas en charge les tarifs « par client ». Pour garantir l'exactitude des tarifs, établissez les tarifs en fonction de l'occupation « de base » et ajustez les prix en fonction du nombre de clients directement dans D-Edge.

Vous avez la possibilité de télécharger toutes les combinaisons de types de chambres et de tarifs, tous les OTA actifs et les services supplémentaires de D-Edge en utilisant le bouton "SYNC - D-EDGE Maps". La table de couleurs utilisée est la suivante:

Jaune - lorsqu'un nouveau élément est localisé dans D-Edge (type de chambre, Tarif, OTA et/ou service supplémentaire). Le(s) nouveaux éléments seront téléchargés lors de l’enregistrement des modifications.
Rouge - lorsqu'un élément déjà connecté n'est plus actif. Les éléments marqués seront supprimés lors de l'enregistrement des modifications.
Bleu - lorsqu'un élément déjà connecté dont son appellation a été modifiée dans D-Edge, les appellations seront mises à jour dans les paramètres de mapping lors de l'enregistrement des modifications.

Afin de sauvegarder les modifications, veuillez cliquer sur le bouton "Mettre à jour les mappings " (situé dans le coin en haut à droite).

Note: Dans certains cas, vous pouvez voir une section 'D-Edge unmapped objects'. Il s'agit de produits disponibles dans D-Edge mais qui ne sont pas entièrement configurés et qui ne peuvent donc pas être téléchargés pour mapping.

Mapping des types de chambres

Le bouton "+" vous permet d'ajouter manuellement un type de chambre au cas où il n'aurait pas pu être téléchargé via l'option de téléchargement.

Tous les types de chambres téléchargés et les tarifs seront indiqués dans "chambre / tarifs mappés".

Veuillez cliquer sur le bouton "Modifier" pour chaque chambre D-Edge afin de pouvoir appliquer les options suivantes:

Chambre - fournie par D-Edge. Veuillez ne pas le modifier, si la chambre a été téléchargée de façon automatique.
Texte de la Chambre - fourni par D-Edge. Veuillez ne pas le modifier, si la chambre a été téléchargée de façon automatique.
Type de chambre - un menu déroulant de vos types de chambres à sélectionner.
Nombre maximal de chambres- utilisez cette option pour contrôler le nombre maximal de vos chambres disponibles d'un type de chambre à diffuser lors d'une seule mise à jour.
- Lorsque l'option Chambres Max % est réglée sur No

Utilisez cette option pour contrôler jusqu'à combien de chambres disponibles d'un type de chambre doivent être envoyées :

- le type de chambre 1 est défini avec une valeur de 3

- si vous avez 5 chambres disponibles → 3 chambres seront envoyées

- lorsque vous avez 2 chambres disponibles → 2 chambres seront envoyées

Lorsque l'option Chambres Max % est réglée sur Oui

L'activation de cette option entraînera le comportement suivant (il est toujours arrondi vers le haut) :

- le type de chambre 1 a une capacité de 10 chambres et est défini avec une valeur de 40

- si les 10 chambres sont disponibles → 4 chambres seront envoyées

- si vous avez 8 chambres disponibles, 40% est 3.2 → 4 chambres seront envoyées

- si vous avez 3 chambres disponibles, 40% est 1.2 → 2 chambres seront envoyées

Exportation désactivée - utilisez cette option pour arrêter ou reprendre les mises à jour de disponibilité de Clock PMS+ pour le type de chambre en question.

Mapping des Tarifs

Le bouton "+" vous permet d'ajouter un tarif manuellement au cas où il n'aurait pas pu être téléchargé avec l'option de téléchargement.

Tous les tarifs liés à un type de chambre seront affichés juste sous ce type de chambre. Veuillez cliquer sur le bouton "Modifier" pour chaque tarif D-Edge afin de pouvoir appliquer les options suivantes:

Tarif (dans la section D-Edge) - fourni par D-Edge. Veuillez ne pas le modifier, si le tarif a été téléchargé de façon automatique.
Texte du tarif - fourni par D-Edge. Veuillez ne pas le modifier, si le tarif a été téléchargé de façon automatique.
Tarif (dans la rubrique ClockPMS) - un menu déroulant de vos tarifs dans Clock PMS+ à sélectionner.
Tarif dérivé D-Edge. Exportation des prix désactivée uniquement - utilisez cette option pour arrêter ou reprendre l'exportation des prix Clock PMS+ pour le tarif donné.
Exportation désactivée - utilisez cette option pour arrêter ou reprendre les mises à jour de Clock PMS+ pour le tarif donné.

Mapping société

Le bouton "+" vous permet d'ajouter manuellement un service supplémentaire au cas où il n'aurait pas pu être téléchargé avec l'option de téléchargement.

Tous les OTAs téléchargés seront affichés dans la section "Mapping Société". Veuillez cliquer sur le bouton "Modifier" à côté de chaque OTA afin d'appliquer les options suivantes:

Portail D-Edge - fourni par D-Edge. Veuillez ne pas le modifier, si l'OTA a été téléchargé de façon automatique.
Texte du portail D-Edge - fourni par D-Edge. Veuillez ne pas le modifier si l'OTA a été téléchargé de façon automatique.
Société - un menu déroulant dans lequel vous pouvez sélectionner les profils de votre entreprise enregistrés dans Clock PMS+.. Chaque réservation importée depuis cette OTA sera créée avec le profil d'entreprise sélectionné dans ce champ.
Événement - un menu déroulant d'événements créés dans Clock PMS+ dans lequel vous pouvez faire votre choix. Cette option est conçue pour être utilisée lorsque vous avez un minimum de chambres sous contrat, vu que les événements peuvent bloquer les chambres sous contrat. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de support.
Transfert des charges tarifaires
- Ne pas transférer les charges tarifaires - les charges tarifaires resteront dans le folio de réservation créé.
- Transférer les charges tarifaires à la société/à l'événement - les charges tarifaires seront transférées à un folio ouvert dans le profil de société ou d'événement sélectionné.
- Transférer les charges tarifaires à une agence - les charges tarifaires seront transférées à un folio ouvert dans le profil de l'agence. Veuillez contacter l'équipe de support pour plus de détails sur la configuration des agences dans Clock PMS+.
Désactiver les cartes d'enregistrement - si ce champ est réglé sur "oui", une carte d'enregistrement sera créée uniquement pour le client principal de chaque réservation importée depuis les canaux respectifs. Définissez ce champ sur "non", si vous avez besoin qu'une carte d'enregistrement soit créée pour les clients supplémentaires des réservations importées.
Déduire la commission - permet de soustraire le pourcentage de commission des réservations importées.

Mapping des modèles