Vue d'ensemble
La fonction eMenu offre deux fonctions principales :
- vous êtes en mesure de créer un eMenu pour les commandes de Room service via le portail MyBooking (libre-service).
- vous pouvez créer un eMenu, l'ouvrir à l'aide d'un appareil électronique et remettre cet appareil aux clients (remplaçant essentiellement votre carte de menu traditionnelle) afin qu'ils puissent commander directement par ce biais.
La configuration du eMenu se fait de la même manière, quelle que soit la fonction que vous utiliserez.
Configuration
Pour disposer d'un eMenu entièrement configuré, vous devez effectuer plusieurs réglages : Articles de menu, Groupes de menus, Heures d'ouverture (pour le Room service) et une image d'arrière-plan pour le eMenu, et Descriptions des articles de menu.
Groupes de menus
Nous avons simplifié le processus d'ajout des articles à votre eMenu. Au lieu d'ajouter des articles de menu individuels, nous avons décidé de publier un groupe de menus complet dans le menu électronique.
Pour ce faire :
- naviguez vers Gestion des menus -> Groupes de menus -> ouvrez le groupe de menus que vous souhaitez publier.
- descendez jusqu'au bas de la page et sélectionnez l'option "Inclus dans le menu électronique". Cela permet de publier immédiatement le groupe de menus ainsi que tous ses éléments dans le menu électronique.
- Vous trouverez de plus amples informations sur les groupes de menus ICI.
Important: Pour la fonction Room service - Si le groupe de menus que vous souhaitez publier contient des éléments qui ne sont pas proposés pour le Room service, vous devez créer un article de menu en double pour chacun de ces articles et les combiner dans un groupe de menus que vous publierez pour le Room service.
Articles de menu
Vous savez déjà comment créer des articles de menu, mais vous pouvez toujours consulter le document Création d'articles de menu pour vous rafraîchir la mémoire. En ce qui concerne l'eMenu, il n'y a qu'une seule chose à définir pour les articles de menu - l'image.
- allez dans Gestion de menu -> Elements de menu -> localisez et modifiez l’élément de menu en question
- appuyez sur le bouton "Image" et ajoutez une image de celui-ci.
Paramètres de l'eMenu
Dans le menu Gestion -> eMenu, vous pouvez configurer deux autres paramètres liés à l'eMenu :
- heures d'ouverture - définissez les heures d'ouverture du Room service. Les clients ne pourront pas commander d'articles via le portail MyBooking en dehors de ces heures.
- image - une image de fond pour la première page du eMenu
Langues et textes
À partir du menu Gestion -> Langues et textes, vous pourrez ajouter une langue et ajouter des descriptions des articles du menu qui seront visibles dans l'eMenu.
Utilisation
Room service
Pour activer l’eMenu pour les commandes de Room Service via le portail MyBoking, dans Clock PMS+, naviguez vers le menu Paramètres -> Tous les paramètres -> Portail libre-service -> descendez jusqu'à la section 'Room service (eMenu)' et sélectionnez le compte POS. Vous pouvez choisir plusieurs comptes si vous proposez un Room service à partir de plusieurs points de vente F&B. Une fois cette étape franchie, les clients pourront commander le Room service via le portail MyBooking.
Note: Les commandes provenant du portail MyBooking (Libre-Service) ne génèreront pas d’impressions de commandes sur vos imprimantes (si elles sont connectées à Clock POS). Elles ouvriront une table avec la chambre d'hôtel sélectionnée pour le transfert et généreront un message e-mail qui sera envoyé à l'adresse spécifiée dans Gestion des menus -> e-mail de notification de commande.
Carte de menu digitale
Comme nous l'avons mentionné, le eMenu peut être utilisé pour remplacer votre carte de menu traditionnelle. Vous pouvez ouvrir l'eMenu sur un appareil électronique et le remettre aux clients. À partir de là, les clients choisissent leurs articles, les ajoutent à la commande et envoient la commande à la cuisine. Pour ouvrir l'eMenu sur votre appareil :
- sur l'écran d'accueil (table) du POS, cliquez sur le bouton " eMenu " sous la table à laquelle vous donnez l'appareil.
- le eMenu s'ouvrira et les clients pourront terminer leur commande.
- les clients ne peuvent pas quitter le menu électronique et ne peuvent donc pas retourner au POS. Une fois que vous avez récupéré l'appareil, appuyez sur le bouton " Se déconnecter ", entrez votre mot de passe et vous serez redirigé vers le POS
