Par défaut, tous les e-mails sont envoyés avec le champ 'De' défini sur 'noreply@clock-software.com', et l'e-mail de l'utilisateur principal (propriétaire de l'abonnement) est défini comme 'Répondre à'. Voici les options dont vous disposez en matière d'e-mail et l'adresse que vos invités verront lorsque vous leur envoyez un e-mail.
Configuration
Toutes les options disponibles dans le menu Paramètres -> Tous les paramètres -> section 'Hôtel' -> Email de l'hôtel
- De (1) - adresse actuelle que les invités verront lorsque vous leur envoyez un e-mail
- Répondre à (2) - adresse actuelle à laquelle les réponses des invités seront envoyées
Change only the 'Reply-to' email address
- Mettre à jour l'email de l'hôtel (3) - utilisez cette option si vous souhaitez changer l'adresse 'Répondre à'. L'adresse 'De' restera noreply@clock-......
Changer uniquement l'adresse e-mail 'Répondre à'
- Utiliser votre propre email comme 'De' après vérification du domaine (4) - vous pouvez utiliser cette option pour changer l'adresse 'De'. Cependant, une vérification est nécessaire. La vérification de l'email nécessite l'ajout de quelques enregistrements supplémentaires aux enregistrements de votre domaine. Cela peut être fait par quelqu'un qui a accès à vos enregistrements de domaine - un administrateur système, un développeur web, ou vous-même si vous savez comment faire. Gardez à l'esprit que cela n'est possible que si vous possédez le domaine de l'email de l'hôtel. C'est-à-dire que la partie après @ est votre domaine. Si vous utilisez un email avec un domaine comme gmail.com, yahoo.com, ou tout autre fournisseur de services de messagerie, vous ne possédez pas le domaine et ne pouvez pas le vérifier.
Qu'est-ce qui doit être ajouté ?
Trois enregistrements CNAME, générés par le système et concernant l'authentification DKIM requise par les services Amazon SES que nous utilisons, doivent être ajoutés à votre domaine.
Pour obtenir ces enregistrements :
- Sélectionnez 'Utiliser votre propre email comme 'De' après vérification du domaine'
- Remplissez l'email de l'hôtel en entier puis appuyez sur 'Commencer la vérification'
- Vous verrez les enregistrements à ajouter à votre domaine.
- Après les avoir ajoutés, revenez à cet écran et sélectionnez Terminer la vérification. Si tout est réussi, le statut de votre email changera.
SMTP personnalisé
Utiliser un serveur SMTP personnalisé et votre propre email comme 'De' (5) - utilisez ceci si vous préférez utiliser un serveur SMTP personnalisé. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira où vous pourrez entrer les détails du SMTP.
