Introduction
L'intégration entre Clock PMS+ et l'un des principaux processeurs de paiement - Elavon, vous permet de traiter les paiements de manière transparente à partir de différents points - système de réservation en ligne, portail MyBooking, ou à travers les folios des clients.
Il prend en charge toutes les fonctionnalités faisant partie du forfait de traitement des paiements - tokenisation, pré-autorisation + blocage/déblocage, remboursements, et acceptation des paiements par le biais de terminaux de cartes physiques dans l'établissement.
Configuration de la connexion
Pour configurer la connexion entre Clock PMS+ et Elavon, allez dans le menu Paramètres->Tous les paramètres->Elavon et entrez les détails suivants:
- Terminal (1) - code qui devrait vous être fourni par Elavon.
- Nom de l'emplacement (2) - code qui devrait vous être fourni par Elavon.
- Code de la chaîne (3) - code qui devrait vous être fourni par Elavon.
- Devise (4) - sélectionnez la devise.
- Acceptation partielle (5) - sélectionnez si vous acceptez les paiements partiels (voir l'exemple ci-dessous).
Exemple: Le montant du paiement est de 100 USD, mais la carte ne dispose que de 80 USD. La transaction ne sera pas refusée et les 80 USD seront facturés à la place.
- Marquer la connexion Live (6).
Ajout de terminaux
L'utilisation d'Elavon vous permet d'utiliser également des terminaux de cartes physiques dans la propriété et ceux-ci doivent être ajoutés à la configuration de l'interface.
Important: vous aurez besoin d'un dispositif Clock IoT pour la communication entre Clock PMS+ et le(s) terminal(aux). Commandez ICI si vous n'en avez pas encore.
Important: Le dispositif Clock IoT et le(s) terminal(aux) Elavon doivent être connectés au même réseau local. Consultez ICI pour plus d'informations sur la configuration du réseau pour le dispositif IoT.
- Dans Clock PMS+, allez dans le menu Paramètres->Tous les paramètres->Elavon->cliquez sur le bouton 'Terminaux' en haut à droite.
- Cliquez sur le bouton bleu 'Ajouter' en haut à droite et entrez les détails.
- Appareil IoT connecté à (1) - sélectionnez l'appareil IoT.
- Nom (2) - il s'agit du nom du terminal que vous verrez dans Clock PMS+. Cela sera extrêmement utile dans les cas où vous opérez avec plusieurs terminaux, car le nom vous indiquera de quel terminal il s'agit, par exemple: " Terminal portable " ; " Terminal de la réception " ; " Terminal de secours ".
- IP (3) - entrez l'adresse IP du terminal.
- Port (4) - entrez le port. Généralement 6000
- Délai d'attente (5) - la durée pendant laquelle le terminal attendra la fin de la transaction avant de se décaler. Par défaut, il est de 300 secondes.
- Impression activée (6) - sélectionnez cette option si votre terminal dispose d'une imprimante intégrée et si vous souhaitez imprimer les reçus de transaction pour les paiements.
- Activer les TIP (7) - sélectionnez cette option si vous souhaitez que le client puisse ajouter un TIP (pourboire) à son paiement par l'intermédiaire du terminal.
Finalisation de la configuration
Une fois les éléments ci-dessus complétés, naviguez vers le menu Clock PMS+ Paramètres->Tous les paramètres->Carte de crédit et sélectionnez ce qui suit:
- Dans la section Prestataire de services de paiement, sélectionnez Elavon dans le menu déroulant (1).
- Sélectionnez si vous demanderez aux clients d'entrer un code CSV lors de la saisie des détails de la carte (2).
- Sélectionnez si vous demanderez aux clients d'entrer leur adresse lors de la saisie des détails de la carte (2).
- Vérifiez les sélections dans la section "Cartes de crédit acceptées" et mettez-les à jour si nécessaire (3).
Enfin, vous devez définir vos options de garantie avec le bon service de paiement.
- Allez dans le menu Paramètres->Tous les paramètres->Options de garantie.
- modifiez vos options de garantie et sélectionnez 'Carte de Crédit tokenization/paiement' comme service de paiement.
Utilisation
Système de réservation en ligne
Pour que les clients puissent terminer leur réservation sur votre site web, ils devront fournir les détails de leur carte de crédit et, en fonction des paramètres de l'option de garantie, effectuer le paiement par l'intermédiaire d'Elavon pour finaliser leur réservation.
Portail MyBooking
Les clients pourront garantir leur réservation ou simplement payer leur facture via le portail MyBooking.
Autopilote de paiement
Les tâches définies dans le pilote automatique seront traitées par Elavon.
Plus d'informations
lez vous référer à CES articles pour plus d'informations sur les actions que vous pouvez effectuer via les folios des clients, les rapports pour suivre les transactions, et plus encore.
Important: Les transactions réussies seront automatiquement enregistrées dans les folios.
Configuration dans Clock POS
Les réglages se font à partir du menu Gestion->Elavon et sont identiques à ceux de Clock PMS+.
La seule différence réside dans l'ajout des informations sur les terminaux, car les appareils ont des adresses IP uniques.