Introduction
Les données clients de Clock PMS+ peuvent désormais être synchronisées avec vos audiences MailChimp, afin que vous puissiez utiliser pleinement ses capacités et maximiser les résultats de vos campagnes marketing et de vos promotions.
Configuration:
- Naviguez vers Paramètres->AppConnector-> localisez 'MailChimp' et activez l'intégration si vous ne l'avez pas encore fait-> 'Paramètres'. Cliquez sur 'Autoriser' pour vous connecter à votre compte MailChimp existant ou en créer un nouveau et autoriser Clock PMS+ à y accéder.
- Une fois que votre compte MailChimp est connecté, vous verrez chaque audience MailChimp que vous avez dans votre compte MailChimp. Cliquez sur l'audience que vous souhaitez connecter.
- Faites correspondre le champ Clock PMS+ correspondant à chaque champ de l'audience MailChimp que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur 'Créer' une fois que vous êtes prêt.
- Suivez les mêmes étapes si vous souhaitez mapper plusieurs audiences, ce qui vous permettra ensuite de choisir à quelle audience vous souhaitez exporter.
Exporter des contacts vers MailChimp:
Une fois l'interface configurée, vous pouvez commencer à synchroniser vos listes de diffusion avec les audiences MailChimp configurées.
- Allez dans la section Autres fonctionnalités->Listes de diffusion et ouvrez la liste de diffusion que vous souhaitez synchroniser;
- Sélectionnez l'une des audiences configurées dans le menu déroulant MailChimp (dans le coin supérieur droit de l'écran);
- Une fois le processus terminé, vous verrez les statistiques d'exportation de MailChimp (ajouté, mis à jour, dupliqué, invalide, etc.).
Spécificités:
Les spécificités ci-dessous vous aideront à mieux comprendre le fonctionnement de l'intégration, afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti.
- Veuillez noter qu'en raison du fait que les éléments ville, adr1 et code postal de l'adresse sont requis par MailChimp,
l'adresse ne sera pas exportée/mise à jour vers MailChimp si les champs des clients Clock PMS+ sont vides
lors de la synchronisation des contacts; - Une adresse e-mail est requise pour chaque contact dans MailChimp, car les contacts de la liste de diffusion sans adresse e-mail ne seront pas synchronisés avec MailChimp. Ils apparaîtront comme des clients non valides sur l'écran des statistiques d'exportation;
- L'adresse e-mail est utilisée pour l'identification des contacts dans MailChimp, donc si une adresse e-mail donnée existe plus d'une fois dans la liste de diffusion, seul le premier profil client avec l'adresse e-mail donnée sera exporté vers MailChimp. Vous verrez les profils qui ont été ignorés en raison de la duplication des e-mails sur l'écran des statistiques d'exportation, de sorte que vous pouvez modifier la liste et supprimer les duplications, puis l'exporter à nouveau;
- Pour améliorer la convivialité de l'interface et apporter plus de flexibilité, la liste de diffusion Clock PMS+ est ajoutée comme une étiquette au contact dans l'audience. Grâce à cette étiquette, vous pouvez facilement utiliser une seule audience MailChimp pour accueillir toutes les listes de diffusion et les cibler rapidement et séparément en utilisant les étiquettes dans les campagnes.
- Si un profil de client est supprimé de la liste de diffusion, lors de la prochaine exportation MailChimp, l’étiquette ainsi que le nom de la liste de diffusion seront supprimés du contact dans MailChimp, mais le contact ne sera pas supprimé de MailChimp;
- Si le contact se désabonne dans MailChimp, il sera toujours mis à jour avec l'exportation des données à l'exception de son étiquette, car cela est interdit par Mailchimp. Vous serez notifié avec le message suivant: 'Certains des e-mails fournis n'ont pas été étiquetés. Vérifiez les statuts d'abonnement marketing de Mailchimp'.