Compteurs de capacité
Les compteurs de capacité ont deux fonctions principales:
- grâce aux compteurs de capacité, vous pouvez définir et contrôler la disponibilité des articles/services dont la capacité est limitée - par exemple, les places de parking empêchant ainsi toute survente.
- grâce aux compteurs de capacité, vous pouvez limiter les ventes de certains tarifs. Cette limitation peut être due au fait que le tarif comprend un article/service forfaitaire dont la capacité est limitée ou simplement, vous voulez proposer cette prestation particulière seulement X fois pour un jour/une période.
Création de compteurs de capacité
Pour créer un compteur de capacité, accédez au menu Paramètres->Tous les paramètres->Modèles de facturation->appuyez sur le bouton "Ancienne version" en haut à droite.
De là, faites défiler jusqu'au bas de la nouvelle page et dans la section 'Compteur de capacité' cliquez sur '+Nouveau'.
Dans la fenêtre qui s'affiche, saisissez le nom du compteur et sa capacité.
Une fois que vous aurez créé vos compteurs, modifiez le(s) modèle(s) de frais respectif(s) et sélectionnez-les via le champ 'Compteur de capacité':
Remarque: Vous pouvez utiliser le même compteur de capacité pour plusieurs modèles de frais nécessitant une telle disposition. Par exemple, si vous facturez le stationnement par paliers : stationnement par jour - 10 EUR ; stationnement 3 jours - 25 EUR ; stationnement 1 semaine - 60 EUR ; - vous aurez besoin d'un compteur pour vos places de stationnement, annexé aux 3 modèles de frais.
Comment fonctionnent ces compteurs?
En ayant des compteurs annexés aux modèles de frais, Clock PMS+ assurera le suivi de la disponibilité de ces articles/services et limitera leurs ventes sur le portail BookDirect (WRS) et MyBooking (SSP) en cas d'indisponibilité. Ainsi, vous pouvez vous assurer que vous ne vendrez pas ces articles ou services en trop.
De plus, vous pouvez utiliser le 'Rapport de disponibilité des modèles de frais' pour assurer le suivi de la disponibilité de ces articles/services au cas où vous auriez besoin d'imputer manuellement des frais à un folio.
Astuce: Vous pouvez également utiliser les compteurs de capacité pour assurer le suivi de la disponibilité des articles que vous offrez gratuitement, par exemple, un lit bébé. Il suffit de créer un modèle de frais avec le prix 0 pour le lit bébé et de l'annexer au compteur. Lorsque les clients réclament un lit bébé, il suffit d'afficher ces frais à prix 0 dans leur folio afin de déterminer sa disponibilité et de faire le suivi du nombre de lits disponibles.
Disponibilité quotidienne
Vous pouvez définir et contrôler la disponibilité quotidienne des compteurs de capacité en utilisant la fonctionnalité "Compteurs de capacité par date" (située dans la section "Compteur de capacité" sur la page "Modèles de frais"). Elle vous permet de visualiser et de modifier la disponibilité quotidienne des compteurs de capacité que vous avez créés.
Compteurs de capacité et tarifs
Vous pouvez également utiliser les compteurs de capacité pour limiter le nombre de ventes d'un tarif/forfait. Il vous suffit d'annexer un compteur à un élément ajouté dans un forfait tarifaire et le système assurera le suivi du nombre de ventes et les arrêtera lorsque la capacité totale aura été atteinte.
Remarque: Des compteurs différents peuvent également être utilisés pour des éléments individuels du forfait, par exemple un compteur pour le petit-déjeuner et un autre pour le SPA. La disponibilité d'un tel forfait correspondra à celle du moindre des deux éléments. En d'autres termes, si vous avez 20 petits-déjeuners disponibles et 10 séances de spa, la disponibilité de l'ensemble du forfait sera de 10.
Par ailleurs, si vous souhaitez simplement contrôler les ventes d'un tarif particulier à des fins de gestion des revenus, vous pouvez ajouter l'élément supplémentaire à surveiller au forfait à un prix de 0.
Une fois appliquée, les tarifs incluant cet élément seront automatiquement arrêtés pour la vente en ligne (BookDirect, Gestionnaire de canaux, module Upsell) dès que la capacité est atteinte pour au moins un des éléments.
Pour les demandes de renseignements ou les réservations manuelles, vous pourrez voir combien sont disponibles grâce à la petite icône verte sur la page des tarifs et des disponibilités.
