Support
Accueil
Tickets
French
English
Bulgarian
French
German
Login
«
Retour à l'accueil
Que recherchez vous ?
Rechercher
Nouveau ticket
Statut du ticket
Configuration des établissements
Pour commencer
(4)
Pour commencer
Portail de facturation intégré de Clock PMS+
Naviguer dans Clock PMS+
Création d'un utilisateur pour la configuration du système
Informations de base
(6)
Infos sur le compte
Adresse e-mail par défaut de l'hôtel
Carte de localisation
Logos et bibliothèque d'images
Numérotation
Comptes multiples (Propriétés, Restaurants)
Chambres
(6)
Types de chambres (unités)
Chambres (unités)
Attribution automatique des chambres
Chambres virtuelles
Caractéristiques des chambres
Types HS
Taxes et frais
(5)
Paramètres des taxes
Modes de Taxation
Taxe de séjour
Taux de change dans Clock PMS+
Modification du Tax % en raison de modifications de la réglementation fiscale
Documents
(5)
Info de Facturation
Types de documents
Numérotation des documents et délai de paiement pour les folios clôturés
Impression du folio (Folio Printing settings)
Envoi automatique d'un courrier électronique avec la fermeture du folio
Paramètres des revenus et des charges
(10)
Groupes et catégories de revenus
Modèles de facturation - Modèles de facturation opérationnelle
Modèles de facturation - Modèles de système de facturation
Modèles de frais - Création et modification
Modèles de frais - Modèles de frais "Réservation (quotidienne)" et "Facturation automatique du type de chambre"
Modèles de frais - Compteurs de capacité
Charge Templates - Discount and Surcharge
Modèles de frais - Champs de frais personnalisés
Sous-types de paiement
Mode de date des revenus
Utilisateurs et sécurité d'accès des utilisateurs
(7)
Utilisateurs
Groupes d'utilisateurs
Sécurité de l'utilisateur
Mon profil d'utilisateur
Politique en matière de mot de passe
Droits des utilisateurs pour les opérations de réservation
Droits d'utilisateur pour les opérations sur les folios et les charges
Autres paramètres
(3)
Champs obligatoires de la réservation
Vérification âge des enfants
Période de conservation des notes de réservation
Types de tarifs et gestion des prix
Paramètres préliminaires
(7)
Conditions de garantie
Conditions d'annulation
Forfaits - Créer des forfaits et ajouter des éléments
Gestion des forfaits
Sources / Canaux / Segments de marketing
Repas et restaurants
Tarifs - autres paramètres
Types de tarifs dans Clock PMS+
(8)
Les types de tarifs dans Clock PMS
Tarifs de base (standard)
Tarifs dérivés en % et Tarifs dérivés en montant
Tarifs Adaptés à l'Occupation
Tarifs par client
Décalages clients
Contrats avec les Tоur Opérateurs (TO)
Tarif de Référence
Gestion des tarifs
(13)
Écran de gestion des tarifs - Aperçu
Section des tarifs - Création et modification des tarifs
Recherche de tarifs
Section Saisons - capacités fonctionnelles
Section Jours - capacités fonctionnelles
Comment appliquer un prix de saison?
Comment appliquer un prix de journalier?
Sections Mise à jour en masse, tests et plus encore
Restrictions tarifaires
Mode de la taxe de séjour
Tags - Utilisation des tags, tags favoris et tags d'entreprise
Appliquer et utiliser les codes bonus et le badge
Archivage d'un plan tarifaire
Distribution en ligne
BookDirect (WRS v2)
(9)
BookDirect - Aperçu opérationnel
Configurations BookDirect
Personnalisation du contenu
Personnalisation de la marque
Intégration sur votre site web
Scripts de suivi (Google Analytics)
Le générateur de liens
Connexion des clients
Configuration des codes de parrainage pour les influenceurs et suivi des réservations.
BookDirect pour les groupes hôteliers
(3)
BookDirect pour les groupes hôteliers - Vue d'ensemble
BookDirect pour les groupes hôteliers - Configuration, Marque, Intégration, LInk Builder
Scripts de suivi (Google Analytics) pour BookDirect pour les groupes hôteliers
Gestionnaires de canaux
(6)
RoomCloud - Activation et procédures
Configuration de RoomCloud
RoomCloud - Mapping par client
Configuration de SiteMinder
Configuration D-Edge
Importation des profils sociétés et agences à partir des gestionnaires de canaux
SynXis
(5)
Configuration de SynXis
SynXis - Caractéristiques
SynXis - Échange de réservations
SynXis - Les blocs
SynXis - Profils
GuestConnect
Portail MyBooking (libre-service)
(4)
Portail MyBooking (Libre Service) - Aperçu fonctionnel
Portail MyBooking (Libre Service) - Paramètres
Portail MyBooking (Libre Service) – Les surclassements
Thèmes
Guest Mailer
(6)
Guest Mailer - Aperçu fonctionnel
Guest Mailer - Explication des modes et des filtres pour les emails automatiques
Utilisation du Concepteur Visuel pour créer des emails impressionnants
Guest Mailer - Utilisation d'un email de confirmation personnalisé
Guest Mailer - Modification de l'e-mail de confirmation intégré
Guest Mailer - Exemple de configuration de publipostage automatique
Check-In en ligne
(2)
Check-in en ligne - Comment ça marche
Paramètres du check-in en ligne
HotelPass
(1)
Équipement pour le Kiosque
Kiosque
(2)
Kiosque Clock - Vue d'ensemble des fonctionnalités
Kiosque Clock - Configuration
Paramètres Housekeeping
Paramètres Housekeeping
(2)
Paramètres Housekeeping - Activités, secteurs, crédits et parties communes
Paramètres Housekeeping - Programmes d'activités
Personnalisation
Langues et textes
(3)
Langues
Traductions courantes
Traductions de l'application
Modèles personnalisés
(2)
Modèle personnalisé de demande de réservation
Modèles de folios personnalisés
Payment enablement
Pour commencer - demander un compte marchand
(3)
Contrôle KYC de votre site web - Requis
Après la mise en service du traitement automatisé des paiements
Remplir le formulaire SAQ-A et la demande KYC
Paiements, contestation de rétrofacturation, autres informations
(6)
Paiements et Délai de paiement
Gérer les remboursements et disposer de suffisamment de fonds "en cours de traitement"
Rapprochement
Contestation des rétrofacturations
Raisons du refus de la transaction
Guide de l'utilisateur des "Essentiels”
Manuels d'utilisation des terminaux, exigences en matière de réseau et autres
(5)
V400c Plus - Manuel de l'utilisateur
V400m - Manuel de l'utilisateur
P400 Plus - Manuel de l'utilisateur
Personnalisation du terminal
Requis et configuration du réseau
Le Paiement / Pilote Automatique
(2)
Le Paiement/ Pilote Automatique - Configurations
Le pilote automatique de paiement - Exemples de tâches
Contrôle d'accès aux chambres
Configuration du contrôle d'accès aux chambres
(8)
Contrôle d'accès aux chambres - Paramètres généraux
VisiOnline par Assa Abloy
Salto
Dormakaba (Saflok 6000 / Ambiance)
Messerschmitt
Onity
Hotek
GuestKey par Hotek
Intégrations
AppConnector
(1)
AppConnector
Configuration du traitement des paiements
(7)
Sélection du processeur de paiement dans Clock PMS+ / Clock POS
WorldLine/Six Payments
Elavon
Stripe
PayPal
Authorize.net
WorldPay Redirect/Select Junior
Point de vente
(4)
Lightspeed L-series
Lightspeed K-series
POS Gastronovi (HotAPI)
Marketman
Gestion des Revenus
(1)
IDeaS G2/G3
Interfaces comptables
(1)
Quickbooks Online
CRM et Email marketing
(1)
Mailchimp
Intelligence économique
(1)
STR Export
Autres
Système
(3)
Configuration requise pour les systèmes Clock PMS+ et POS
Exportation de données
Exigences relatives à l'interface PBX
Connecteur Clock IoT
(7)
Connecteur Clock IoT Type A - Manuel d'utilisation
Connecteur Clock IoT Type B - Manuel d'utilisation
Connecteur Clock IoT - Configuration du réseau
Connecteur Clock IoT - Installation pour les imprimantes fiscales
Connecteur Clock IoT - Installation pour les imprimantes de restaurant/cuisine
Connecteur Clock IoT - Installation pour les systèmes de cartes-clés et de contrôle d'accès
Connecteur Clock IoT - Installation pour terminal de paiement Elavon
Clock POS - Configurations
Configurations des points de vente
(8)
Paramètres de Taxe, catégories de revenus et suppléments
Tables
Les cuisines
Imprimantes
Reçus de cuisine, Commandes, Factures
En-têtes et pieds de page des factures
Section Paramètres POS
Plans de Salle
Configurations des menus
(5)
Création de groupes de commandes
Créer des articles de menu
Création de groupes de menus
Création de modificateurs
Promotions
eMenu et réservations de tables (en ligne)
(5)
eMenu
Types de tables pour le moteur de réservation de tables en ligne
Tables pour le moteur de réservation de tables en ligne
Repas pour le moteur de réservation Web de tables
Langues et textes
Accueil des solutions
GuestConnect
HotelPass
Équipement pour le Kiosque
Pour utiliser les fonctionnalités de notre kiosque, vous devez achete...
En savoir plus