Der Bericht
Die KPI-Berichte untersuchen zahlreiche wichtige und spezifische Leistungsindikatoren für die Geschäftstätigkeit und ermöglichen verschiedene Datenaufschlüsselungen und -analysen. Neben dem Netto- oder Bruttoumsatz werden auch Kennzahlen wie die Gesamtfläche der vermieteten Zimmer und der durchschnittliche Umsatz pro Flächeneinheit, die Gesamtzahl der Gäste, die die Zimmer nutzen, und der durchschnittliche Umsatz pro Gast, die durchschnittliche Buchungsdauer für ein Zimmer usw. berechnet. Diese Kennzahlen können in verschiedenen Segmenten angezeigt werden: Nach Tagen, nach Monaten, nach Firmen, nach Events, nach Marketing-Kennzahlen (Quelle, Segment, Kanal), nach Pipeline-Status, nach Agenten oder zusammengefasst.
Zugriff auf den Bericht über das Menü Berichte -> Alle Berichte -> Abschnitt Events/Gruppen
- Zeitraumfilter – Die Daten werden aus Events extrahiert, die in den ausgewählten Zeitraum fallen. Die mit diesen Events verbundenen Leistungen werden zusätzlich nach Servicedatum gefiltert – dieses muss ebenfalls in den ausgewählten Zeitraum fallen.
- Sie können die Spalten auswählen, die in den Ergebnissen angezeigt werden sollen (1), wodurch der Bericht kompakter und bequemer zum Drucken oder Exportieren in das PDF-Format wird. Das Ein- und Ausblenden von Spalten erfolgt in Echtzeit, ohne dass der Bericht neu generiert werden muss.
- Sie können beliebige Schlüsselindikatoren als Diagramm zum Bericht hinzufügen oder daraus entfernen (2)
- Sie können die Art der Diagramme ändern, um die Informationen für den Benutzer übersichtlicher darzustellen. Sie können die Indikatoren auch in einem Diagramm visualisieren, um Trends zu vergleichen. Änderungen an der Diagrammansicht werden nach dem Laden der Berichtsdaten über die Schaltfläche „Diagrammtypen“ vorgenommen (3). Änderungen an der Diagrammansicht erfolgen in Echtzeit und die Daten werden nicht neu geladen. Sie können verschiedene Darstellungsoptionen ausprobieren, um die für Ihre Analyse am besten geeignete Form zu finden.
Ergebnisse
- Events: Anzahl der Events/Gruppen.
- PAX: Anzahl der Gäste. Entnommen aus dem Feld PAX im Event/Gruppe.
- Gebuchte Fläche: Gesamt verkaufte (genutzte) Fläche. Berechnet aus der Fläche jeder Buchung und jedes Zimmers. Wenn beispielsweise ein Zimmer dreimal gebucht wird, wird seine Fläche mit drei multipliziert.
- Tage: Summe der Dauer der Events in Tagen.
- Tagungsraumbuchungen: Anzahl der Buchungen für Tagungsräume.
- Block-Umsatz (potenziell): Geschätzter Umsatz aus blockierten Zimmern (aktive Blöcke). Dies ist ein Schätzwert und kann erheblich vom tatsächlichen Umsatz abweichen. Er wird berechnet, indem die verbleibende Blockmenge mit dem manuell eingegebenen Preis im Block multipliziert wird. Funktioniert nicht, wenn kein manueller Preis gesetzt ist. Der Wert berücksichtigt nicht den Netto-/Brutto-Filter. Optionale oder stornierte Blöcke werden nicht einbezogen.
- Buchungsumsatz: Summe der Umsätze aus Hotelreservierungen für Übernachtungen und Pakete. Abgeleitet aus den Buchungen, die mit dem Event/der Gruppe verknüpft sind. Es werden nur Buchungen aus der Umsatzgruppe „Zimmer/Pakete“ berücksichtigt – unabhängig davon, in welchem Folio sie erscheinen (Buchung, Event oder Firma).
- Umsatz aus Tagungsräumen: Gesamtsumme der Buchungen im Zusammenhang mit Meetingräumen. Basierend auf Buchungen mit der Quelle „Meetingraum“, ausgenommen Buchungen aus der F&B-Umsatzgruppe.
- Catering-Umsatz: Gesamtsumme der Buchungen im Zusammenhang mit Catering. Enthält alle Buchungen, die Catering-Reservierungen betreffen – unabhängig von der Umsatzgruppe. Enthält außerdem F&B-Buchungen, die über Reservierungen für Meetingräume erfolgen.
- Sonstiger Umsatz: Leistungen, die direkt im Event-Folio erfasst wurden.
- Gesamtumsatz: Summe der oben genannten Umsatzfelder.
- Durchschnittlicher Umsatz pro Event = Gesamt Umsatz / Events
- Durchschnittlicher Umsatz pro PAX = Gesamt Umsatz / PAX
- Durchschnittlicher Umsatz pro Flächeneinheit = Tagungsräume Umsatz / Gebuchte Fläche
- Durchschnittliche Eventdauer (Tage) = Tage / Events