Verwendung der Funktion Kundenansicht

Einführung

Die Kundenansicht ist eine praktische Funktion, mit der die Kellner die Rechnung des Gastes auf ein Tablet/Gerät laden und zur einfachen Überprüfung auf dem Tisch ablegen können. Sobald die Rechnung geladen ist, wird das System gesperrt, um sicherzustellen, dass die Gäste nicht zurück zur Kasse auf dem Tablet navigieren können. Die Gäste können ihre Leistungen überprüfen, ein Trinkgeld hinzufügen und, wenn die Rechnung ihrem Hotelzimmer zugeordnet ist, die Rechnung als Beweis für die Zimmer Übertragung digital unterschreiben. Diese Unterschrift ist sowohl auf der digitalen als auch auf der gedruckten Version der Rechnung sichtbar und sorgt für einen nahtlosen und sicheren Rechnungsvorgang. Diese Funktion hat sich sowohl für die Gäste als auch für das Personal als effizientes und zuverlässiges Werkzeug erwiesen.

Wie funktioniert es

Mit Zimmer Übertragung

Wenn der Gast wünscht, dass seine Rechnung auf sein Zimmer übertragen wird:

• Auf der Seite für den Rechnungsabschluss klicken Sie auf die Option 'Zimmer auswählen' (oder 'Firma auswählen', wenn Sie auf das Folio der Firma/des Events übertragen möchten)

• Lokalisieren Sie die Buchung entweder über die Zimmernummer oder die Details des Gastes. Die Buchung muss im PMS 'Eingecheckt' sein.

• Wenn Sie die Buchung gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kundenansicht'.

• Gebe dem Gast das Tablet.
• Der Gast durchläuft 3 Schritte:
  • Rechnungsprüfung
  • Bestätigen Sie den gesamten Betrag
  • Unterschreiben der Rechnung
• Nachdem der Gast das Tablet zurückgegeben hat, klicken Sie auf 'Zurück/Login' und geben Sie das Benutzerpasswort ein, um auf die Kasse zuzugreifen und zum Bildschirm für den Rechnungsabschluss zurückzukehren.

•  Sobald Sie zum POS zurückkehren, schließen Sie das Übertragen mit der blauen Schaltfläche 'Übertragen' ab.

Ohne Zimmer Übertragung

• Auf der Seite für den Rechnungsabschluss wählen Sie die Schaltfläche 'Kundenansicht'.

• Der Gast durchläuft die gleichen Schritte, der Schritt der Unterschrift wird jedoch übersprungen.
• Wenn der Gast das Gerät zurückgibt, kehren Sie zur Kasse zurück und schließen die Rechnung mit Bargeld oder Karte ab.