Clock-Update (18 Feb 2026)

Verbesserungen

Kiosk (neu)

Wir haben dem Kiosk neue Funktionalitäten hinzugefügt: Verlorene Karte, Zimmerwechsel und Self Check-Out. Diese Funktionen sind besonders nützlich für Hotels ohne 24-Stunden-Rezeption, da sie die Selbstbedienungsoptionen erweitern und die Lösung von mehr Fällen ermöglichen, ohne dass Personal vor Ort benötigt wird.

• Verlorene Karte. Wenn ein Gast seine Zugangskarte verliert oder seine Zimmernummer vergisst und kein Personal verfügbar ist, kann der Kiosk ihm helfen. Sobald sich der Gast am Kiosk identifiziert, erhält er Informationen über das Zimmer, in dem er sich aufhält, und kann sich gegebenenfalls einen neuen Schlüssel für dieses Zimmer ausstellen lassen.
• Zimmerwechsel. Wenn nach dem Einchecken ein Zimmerwechsel notwendig ist, zum Beispiel wegen eines Problems mit dem aktuellen Zimmer oder eines Upgrades in eine höhere Kategorie, kann der Gast direkt am Kiosk einen neuen Schlüssel für das neue Zimmer erhalten.
• Self Check-Out. Am Tag der Abreise kann der Gast am Kiosk ein Self Check-Out durchführen. Die Funktionalität umfasst:
  • Prüfung auf unbezahlte Leistungen, die während des Aufenthalts angefallen sind;
  • Aufforderung zur Zahlung aller ausstehenden Leistungen vor der endgültigen Abreise;
  • Schließen der Folios;
  • Senden der Dokumente per E-Mail;
  • Markierung der Buchung als ausgecheckt.

Das Markieren der Buchung als ausgecheckt liefert aktuelle Informationen für das Housekeeping des Hotels und ermöglicht eine frühere Reinigung des Zimmers, was zu einer besseren Verteilung der Arbeitslast beiträgt.

Die Self Check-Out Funktion über den Kiosk hängt von einer Einstellung ab, die über die Ansicht der Kiosk-Einstellungen aktiviert werden kann. Bei der Aktivierung muss auch die Art des Dokuments ausgewählt werden, mit dem die Folios des Gastes geschlossen werden sollen.

Booking.com

Wir haben mehrere Verbesserungen an der direkten Integration mit Booking.com vorgenommen.

• Import von Zahlungen.Wenn Sie mit Booking.com nach einem Modell arbeiten, bei dem Booking die von den Gästen erhaltenen Zahlungen per Banküberweisung an Sie zahlt, kann diese Funktion Ihre Arbeit erheblich erleichtern, indem sie das Hinzufügen von Zahlungen zu den Folios automatisiert. Wenn die neue Zahlungsimport-Einstellung aktiviert ist, wird beim Importieren einer neuen Buchung, wenn der Gast einen bestimmten Betrag im Voraus bezahlt hat, dieser automatisch als Zahlung zum Folio der Buchung hinzugefügt. Weitere Details:
  • Eine neue Einstellung für den Zahlungsimport wurde hinzugefügt, die standardmäßig deaktiviert ist. Einstellungen für die Art und den Untertyp der automatisch erstellten Zahlungen sind ebenfalls verfügbar.
  • Der Import wird nur bei der ersten Erstellung der Buchung in Clock durchgeführt. Spätere Aktualisierungen importieren keine Zahlungen, um Doppelarbeit zu vermeiden.
  • Der Betrag der importierten Zahlung entspricht dem Betrag, den der Gast bezahlt hat und der in der Nachricht von Booking.com gesendet wurde.
  • Wenn der Gast mehrere Zimmer auf einmal bucht, wird die Zahlung der ersten Buchung in Clock hinzugefügt.
  • Beim erstmaligen Import von bestehenden Buchungen (wenn die Einstellung aktiviert ist), werden die verfügbaren Zahlungen für diese ebenfalls importiert.

• Verbesserungen beim Mapping von Zimmerkategorien. Wir haben die Restriktionen für das Mapping von Zimmerkategorien geändert. Es ist nun möglich, das Mapping einer Zimmerkategorie zu duplizieren, wenn diese nicht exportiert wird. Dies ermöglicht es, wenn Sie die Verbindung mit Booking.com nur für den Import von Buchungen nutzen, mehrere Zimmerkategorien von Booking.com auf eine Zimmerkategorie in Clock PMS zu mappen.
• E-Mail-Benachrichtigung bei neuer Buchung. Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, eine E-Mail zu erhalten, wenn eine neue Buchung von Booking.com importiert wird. In den Booking.com-Einstellungen gibt es jetzt eine neue Option zum Senden einer E-Mail-Benachrichtigung für jede neue Buchung.

Verbesserungen

• Buchung – "Leistungen neu routen".Wir haben dem Buchungsbildschirm eine neue Schaltfläche hinzugefügt, die es Ihnen ermöglicht, die Leistungen der Buchung neu zu routen (Leistungen neu routen). Die Funktion überprüft alle Leistungen (automatisch oder manuell hinzugefügt), unabhängig davon, in welchem Folio sie sich gerade befinden. Basierend auf dem derzeit aktiven Router (nach Firma, Agent, Veranstaltung oder manuell in der Buchung ausgewählt) und den aktuellen Routing-Regeln bestimmt das System, in welchem Folio sich die Leistungen befinden sollten, und überträgt sie automatisch. Die folgenden Leistungen sind von dieser Funktion nicht betroffen:
  • Leistungen in geschlossenen Folios;
  • Leistungen, die zu anderen Buchungen gehören;
  • POS-Übertragungen.

• Folio-Ausdrucke – Zusammenführen von Zeilen mit unterschiedlichen Raten.Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, dass Zeilen mit unterschiedlichen Raten in den Ausdrucken zusammengeführt werden können, wenn sie den gleichen Text haben.

  Um dieses Verhalten zu aktivieren, müssen Sie die Spalte für den Steuerprozentsatz ausblenden: Einstellungen → Dokumente → Folio-Druck - Voreinstellungen aktivieren: "Spalte Steuerprozentsatz ausblenden". Wenn die Spalte ausgeblendet ist, werden Zeilen mit demselben Drucktext zusammengeführt.

• Raten-Arrangements – Artikel, die für einen Zeitraum gültig sind.Bis jetzt konnten die Artikel in den Arrangements nur durch bestimmte Daten begrenzt werden, was für lange Zeiträume (Monate oder Jahre) nicht praktisch ist. Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, Artikel über einen gültigen Zeitraum zu definieren.

  Der Zeitraum kann auch "offen" – nur "von" oder nur "bis" ausgefüllt werden.

• Elavon – verbesserte Stabilität der Integration. Wir haben eine Änderung an der Schnittstelle mit Elavon vorgenommen, um die Stabilität zu erhöhen und fehlgeschlagene Transaktionen zu reduzieren. Wir haben die anfängliche "Verifizierung" entfernt, die bei bestimmten Kombinationen von Zahlungsmitteln und Betreibern ohne ersichtlichen Grund fehlschlagen und die eigentliche Zahlung blockieren konnte. Die Entfernung hat keine negativen Auswirkungen und wir erwarten ein deutlich stabileres Verhalten.
• Anreisen/Abreisen-Ansichten – schnelle Datumsnavigation. Wir haben Schaltflächen für die schnelle Navigation zum vorherigen/nächsten Datum in den neuen Ansichten Anreisen/Abreisen hinzugefügt, ohne ein Datum aus dem Kalender auswählen zu müssen.
• Buchungsanfrage – personalisierter Text in der Angebots-E-Mail. In der neuen Ansicht für Buchungsanfragen haben wir die (in der alten Ansicht vorhandene) Möglichkeit wiederhergestellt, der Angebots-E-Mail personalisierten Text hinzuzufügen. Die Felder „Kopfzeile“ und „Fußzeile“ werden jeweils vor und nach dem Haupttext des Angebots angezeigt.
• Availpro – Buchungsagent. Wenn der eingegebene Agent keine IATA Nummer hatte, wurde er bisher nicht importiert und die Buchung blieb ohne Agent. Wir haben die Logik so geändert, dass bei fehlender IATA Nummer der im Mapping der Firma angegebene Agent verwendet wird.

Korrekturen

• Events – Zimmerliste. Die erstellten Buchungen erben nun die Marketingsegmente gemäß der Standardlogik (Rate→ Firma→ Agent→ Event), wie in den anderen Ansichten (z.B. Raten und Verfügbarkeit).
• Sortierung von Raten. Wir haben ein Problem behoben, bei dem Änderungen in der Ansicht zur Sortierung von Raten nicht gespeichert werden konnten, wenn archivierte Ratenpläne vorhanden waren.
• RoomCloud – Export Log. Die Spalten "RoomCloud Zimmer" und "RoomCloud Rate" zeigen jetzt nicht nur die ID, sondern auch den Namen des Zimmers/der Rate an.
• Suche nach Events. Wir haben das PAX-Feld in den Ansichten für die Suche nach Events hinzugefügt, wo es bisher fehlte.
• Raten und Verfügbarkeit(neu). Wir haben ein Problem behoben, bei dem Buchungen nicht in Kombination erstellt werden konnten: mit einer Firma, ohne Details zum Gast und mit Referenznummern.
• Buchungsanfragen – E-Mail-Vorlage: Wir haben ein Problem behoben, bei dem zwei Parameter in der E-Mail-Vorlage nicht angezeigt wurden: booking_offer_item.arrival_bookable.t_name, booking_offer_item.arrival_bookable.t_description
• OTA / SiteMinder – Export Log. Wir haben den Filter nach Zimmerkategorie korrigiert, der nicht funktionierte, wenn eine virtuelle Zimmerkategorie ausgewählt wurde. Außerdem wird jetzt beim Mapping auf virtuelle Zimmerkategorien der Code der Zimmerkategorie angezeigt.
• POS – Aktionen. Wir haben ein Problem behoben, bei dem nach dem Löschen einer Leistungsvorlage, die in einer Aktion verwendet wurde, die Aktion nicht mehr bearbeitet werden konnte.

Integrationen

• PEPPOL e-Invoicing (gateway: billit.eu). Die Logik der Rebuild-Funktion wurde verbessert.
• Italienischer Rechnungsexport. Um Rundungsdifferenzen (insbesondere für den Steuermodus "Steuer nicht im Preis enthalten, Aufrundung - gesamt") zwischen den Belegzeilen und der Summe zu vermeiden, wurden jetzt Leistungen für Rundungsdifferenzen zu den Belegzeilen hinzugefügt, um die Summe aller Änderungen und Gesamtbeträge für die Belege anzupassen.
• Mailingliste. Die +Gast hinzufügen Option wurde für eine bessere Benutzerfreundlichkeit optimiert und funktioniert jetzt schneller 
• Gastronovi POS-Integration. Die Funktion Tagesende-Übertragung ist jetzt optional und Sie können Im Hotel bis alleine verwenden, wenn Sie keine konsolidierten Berichte benötigen.
• Rumänisches e-Factura. Die als Zahlungsmittel konfigurierten Bankkonten können jetzt so konfiguriert werden, dass sie unabhängig von ihrem Rechnungsbetrag zu allen Folios hinzugefügt werden. Derzeit werden sie nur zu den Folios mit einem ausstehenden Saldo hinzugefügt. Das Verhalten kann über ROMANIA - e-Invoicing / RO eFactura export Settings aus dem AppConnector Menü geändert werden
• Standard-Export der schwedischen Buchhaltung (SIE4). Eine Standard-SIE-Exportoption wurde zum AppConnector hinzugefügt. Weitere Informationen zur Konfiguration und Verwendung finden Sie im Support-Artikel "Standard Sweden Accounting Export (SIE4)"
• Atomize-Integration.  Wir haben die Möglichkeit hinzugefügt, ein neues Atomize-Konto für diejenigen von Ihnen zu eröffnen, die bereits eines haben. Diese Funktion sollte mit Vorsicht und nach Rücksprache mit Atomise verwendet werden, da der neue Atomize-Onboarding-Prozess befolgt werden sollte.
• Clock API
  • Wir haben die Anzahl der Erwachsenen und Kinder zum Belegungsvorhersagen Endpunkt hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden API-Dokumentation.
  • Rooms und room_types Endpunkte liefern jetzt Informationen über die Komponenten für die virtuellen Zimmer / Zimmerkategorien. Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden API-Dokumentation.