Wenn Sie die automatische Zusammenführung von Gastprofilen nicht nutzen, können Sie potenziell doppelte Profile manuell überprüfen und zusammenführen.
Im Laufe der Zeit kann die Anzahl der Profile erheblich ansteigen, was die manuelle Überprüfung zeitaufwendig und ineffizient macht. Daher empfehlen wir die Verwendung der automatischen Zusammenführung von Gastprofilen.
Manuelles Zusammenführen von Gastprofilen
Um die Ansicht der Gästeprofile anzuzeigen, wählen Sie Buchungen → Gästeprofile. Laden Sie die vollständige Liste oder nutzen Sie die Suchfilter, um bestimmte Profile zu finden. Wenn Sie zwei oder mehr Profile für denselben Gast finden, können Sie diese zusammenführen. Auf diese Weise werden der gesamte Verlauf und alle Informationen in einem einzigen Profil gespeichert.
So führen Sie Gästeprofile zusammen:
- Suchen Sie nach einem gemeinsamen Element im Gastprofil, um diese Profile zu laden.
- Wählen Sie die Profile aus, die Sie zusammenführen möchten (sie werden grün hervorgehoben).
- Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts und wählen Sie „Ausgewählte Gäste zusammenführen“.
- Wählen Sie den „Zielgast“ (Target guest) aus, d. h. das Profil, das bestehen bleiben soll. Wir empfehlen, das Profil als Ziel auszuwählen, das die meisten oder die aktuellsten Informationen enthält.
- Auf dem nächsten Bildschirm zeigt Ihnen das System die ausgefüllten Felder für jedes der Profile an, sodass Sie vor dem Speichern die (endgültigen) Informationen auswählen können, die dem zusammengeführten Profil zugewiesen werden.
