Clock-Update (10. Juni 2026)

Neue Funktionen

Automatische Zusammenführung von Gastprofilen

Wir haben eine neue Funktion hinzugefügt, die darauf abzielt, die Anzahl doppelter Gastprofile drastisch zu reduzieren und Ihre Datenbank mit Gastprofilen letztendlich wirklich nutzbar zu machen.

Auch wenn die Aufgabe einfach erscheinen mag, verbirgt sich dahinter eine große Herausforderung, die einen sehr sorgfältigen und ausgewogenen Ansatz erfordert. Die Schwierigkeit ergibt sich aus der Tatsache, dass Gästedaten oft unvollständig sind und es in der Praxis kein einzelnes Merkmal gibt, das eindeutig beweisen kann, dass zwei Profile derselben Person gehören. Zum Beispiel haben viele Menschen denselben Namen, und das ist sogar innerhalb derselben Stadt üblich. Selbst die E-Mail-Adresse, die üblicherweise als moderne Kennung gilt, ist nicht immer zuverlässig – Online-Plattformen und Systeme können sie ausblenden oder ersetzen, oft werden generische oder geschäftliche E-Mail-Adressen verwendet, und Buchungen, die im Namen eines Freundes oder Bekannten (d. h. mit der E-Mail-Adresse einer anderen Person) vorgenommen werden, sind ebenfalls keine Seltenheit.

Unser Algorithmus berücksichtigt zudem ein weiteres charakteristisches Merkmal des Gastgewerbes – Gästedaten werden oft mit einem minimalen Informationsumfang und manchmal sogar ganz ohne Daten empfangen. Anschließend werden die Informationen durch Bearbeitungen, Zimmerlisten, Online Check-in, Kiosk oder an der Rezeption ergänzt. Aufgrund dieser Besonderheit funktionieren herkömmliche Lösungen, bei denen ein Profil nur zum Zeitpunkt seines Erstellens überprüft wird, im Hotel nicht effektiv.

Unsere Lösung berücksichtigt all diese Merkmale und führt eine kontinuierliche und dynamische Bewertung von Profilen durch, um potenzielle Übereinstimmungen zu erkennen. Die erkannten Übereinstimmungen werden durch einen komplexen Algorithmus analysiert, der den Grad der Zuverlässigkeit ermittelt. Je nach Ergebnis kann das System Profile automatisch zusammenführen (bei einer hohen Bewertung) oder eine manuelle Überprüfung und Zusammenführung vorschlagen (bei einer mittleren Bewertung).

Hier finden Sie weitere Details zur neuen Funktion:

• Die Funktion verfügt über drei Modi: deaktiviert, aktiviert im Modus „manuelles Zusammenführen“ und aktiviert im Modus „automatisches Zusammenführen“. Standardmäßig ist die Funktion deaktiviert.
• Wenn die Funktion aktiviert ist, überwacht sie Profile dynamisch. Beim Erstellen eines neuen Profils oder bei Änderungen an einem bestehenden Profil sucht sie nach ähnlichen Profilen und bewertet die Wahrscheinlichkeit einer Übereinstimmung. Dieses ständige „Scannen“ der gesamten Profildatenbank stellt sicher, dass Profile zum frühestmöglichen Zeitpunkt zusammengeführt werden, sobald hinreichende Gewissheit besteht, dass sie zur selben Person gehören.
• Übereinstimmungsbewertung. Dies ist der heikelste Teil des Prozesses. Dabei werden die für den Gast verfügbaren Daten berücksichtigt – Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Stadt, Postleitzahl, Passnummer und persönliche Identifikationsnummer. Eine Übereinstimmung in nur einem Feld reicht nicht aus. Mithilfe eines Wahrscheinlichkeitsbestimmungssystems und einer Auswertung aller verfügbaren Daten wird eine endgültige Punktzahl für die Wahrscheinlichkeit einer Übereinstimmung berechnet. Abhängig von dieser Punktzahl werden Profile als Profile mit einer "hohen Wahrscheinlichkeit", "mittlerer Wahrscheinlichkeit" oder "niedrigen Wahrscheinlichkeit" einer Übereinstimmung klassifiziert. Übereinstimmungen mit niedriger Wahrscheinlichkeit werden abgelehnt, und diejenigen mit mittlerer und hoher Wahrscheinlichkeit gelangen zum nächsten Schritt.
• Automatisches Zusammenführen. Wenn die Funktion im „Automerge“-Modus aktiviert ist, werden Profile mit „hoher Wahrscheinlichkeit“ automatisch vom System zusammengeführt. Diejenigen mit „mittlerer Wahrscheinlichkeit“ verbleiben zur manuellen Überprüfung und möglichen Zusammenführung durch einen Benutzer.
• Manuelles Zusammenführen. Gefundene Vorschläge mit „mittlerer Wahrscheinlichkeit“ und „hoher Wahrscheinlichkeit“ werden auf einer speziellen Ansicht angezeigt, wo sie einzeln überprüft werden können. Nach der Überprüfung kann der Benutzer den Vorschlag annehmen und die Profile zusammenführen oder ihn ablehnen und zur nächsten Ansicht übergehen.
• Die beiden Modi ermöglichen es Ihnen, zunächst den manuellen Modus zu aktivieren, die Leistung des Algorithmus zu überprüfen und dann zum automatischen Modus überzugehen.
• Die Vorschläge selbst ändern sich dynamisch. Wenn sie vom Benutzer weder angenommen noch abgelehnt werden, bewertet das System sie bei Änderungen an den Daten der zugehörigen Profile neu. Das bedeutet, dass es vorkommen kann, dass ein Vorschlag angezeigt wird, der nicht mehr aktuell ist, was angesichts der Dynamik beim Erstellen und Entfernen von Vorschlägen normal ist. In einem solchen Fall erhalten Sie eine Meldung, dass der Vorschlag nicht mehr verfügbar ist, wenn Sie versuchen, die Profile zusammenzuführen.
• Sie können die neue Funktion im automatischen oder manuellen Zusammenführungsmodus über das Menü Einstellungen → Alle Einstellungen → Gastprofile → Gastprofile zusammenführenaktivieren.

  Wählen Sie im Feld "Vorschläge zum Zusammenführen von Gästen" die Option "Ja", und im Eingabefeld "Gastprofile automatisch zusammenführen" wählen Sie "Ja" für den automatischen Modus oder "Nein" für den manuellen Modus. Speichern Sie anschließend die Änderungen.

Hier sind mehrere reale Szenarien, die zeigen, wie unser Ansatz auf die Besonderheiten der Hotelbranche zugeschnitten ist:

• Nehmen wir an, ein Gast hat bereits bei Ihnen übernachtet und Sie verfügen über seine persönliche E-Mail-Adresse.
• Sie erhalten eine neue Buchung von Booking.com oder einem anderen OTA-Kanal.
• Die meisten OTA-Kanäle maskieren die E-Mail-Adressen der Kunden, um die direkte Kommunikation mit ihnen einzuschränken.
• Dank der neuen Funktion zum Markieren „maskierter“ E-Mail-Adressen „weiß“ das System, dass das entsprechende Profil keine persönliche E-Mail-Adresse enthält.

Was sind die Vorteile davon und wie kann Ihnen die Funktion zum Zusammenführen von Profilen helfen?

• Beim Online Check-In wird der Gast nach einer persönlichen E-Mail-Adresse gefragt. Dies geschieht bei allen Gästen mit maskierten E-Mail-Adressen. Weitere Informationen finden Sie im Änderungsprotokoll unten.
• Nach Angabe der persönlichen E-Mail-Adresse erkennt das System automatisch eine Übereinstimmung mit dem bestehenden Gastprofil mit „hoher Wahrscheinlichkeit“ (zwei übereinstimmende Namen und eine E-Mail-Adresse reichen für eine solche Bewertung aus) und die beiden Profile werden automatisch zusammengeführt.
• In der Praxis kann das System bereits vor dem Online Check-In ausgelöst werden. Wenn beispielsweise zwei Profile dieselben Telefonnummern, aber unterschiedliche E-Mail-Adressen haben, werden sie zur manuellen Zusammenführung vorgeschlagen, sobald die Buchung erstellt wird. Wenn Sie die Vorschläge zum Zusammenführen also regelmäßig (z. B. einmal täglich) überprüfen, können doppelte Profile so früh wie möglich verhindert werden.
• Betrachten wir auch das günstigste Szenario. Der Gast nimmt über WBE eine neue Buchung mit seiner persönlichen E-Mail-Adresse vor. In diesem Fall erkennt das System, sobald eine persönliche E-Mail-Adresse vorliegt, die Übereinstimmung sofort und führt die beiden Profile (bei aktivierter automatischer Zusammenführung) von Anfang an automatisch zusammen. Auf diese Weise erhalten Sie so früh wie möglich Informationen über Ihre treuen Gäste.

Profile zusammenführen

Was beinhaltet der Zusammenführungsprozess zweier Profile? Hier finden Sie weitere Informationen darüber, wie die Profilzusammenführung funktioniert:

• Automatisches Zusammenführen. Das System wählt das neuere Profil aus, da davon ausgegangen wird, dass die darin enthaltenen Informationen am aktuellsten sind, und überträgt die fehlenden Daten aus dem älteren Profil. Die E-Mail-Adresse wird auf besondere Weise verarbeitet, wobei berücksichtigt wird, ob sie „maskiert“ oder persönliche ist, wobei die persönliche E-Mail-Adresse immer Priorität hat.
• Manuelles Zusammenführen. Beim manuellen Zusammenführen wählen Sie, welches Profil als Hauptprofil beibehalten werden soll, und haben die Kontrolle über jedes Eingabefeld einzeln. Für jedes Eingabefeld können Sie festlegen, welcher Wert beibehalten werden soll – aus dem einen oder dem anderen Profil.
• Nach dem Zusammenführen werden alle Buchungen, Buchungsanfragen und sonstigen Informationen zu den Profilen auf das neue, zusammengeführte Profil umgeleitet. Die Angaben zur Anzahl der Gästebesuche werden ebenso aktualisiert wie die Statistiken für alle Buchungen im Profil.
• Um Vorschläge zum Zusammenführen anzuzeigen, wählen Sie im Navigationsmenü Buchungen → Vorschläge zum Zusammenführen von Gastbeiträgen. Sie sehen den neuesten Vorschlag zum Zusammenführen. Wenn Sie die automatische Zusammenführung aktiviert haben, werden hier nur Vorschläge mit „mittlerer Wahrscheinlichkeit“ angezeigt, da diejenigen mit „hoher Wahrscheinlichkeit“ automatisch vom System bearbeitet werden. Überprüfen Sie den Vorschlag und entscheiden Sie, ob Sie ihn ablehnen oder die Profile zusammenführen möchten – entweder durch schnelles (automatisches) oder manuelles Zusammenführen. Wenn Sie manuell zusammenführen, wählen Sie zunächst aus, welches Profil das Hauptprofil sein soll. Geben Sie in der nächsten Ansicht die Werte für die einzelnen Eingabefelder ein und bestätigen Sie die Aktion.

• Auf der gleichen Ansicht können Sie über den Link "Liste“ (behind dem Titel) die Liste aller generierten Vorschläge öffnen, deren Status, Gastdaten sowie die Benutzer einsehen, die die manuellen Zusammenführungen durchgeführt haben.

Tatsächliche Verpflegung

Möchten Sie wissen, wie viele Frühstücke Sie verkauft haben und wie many davon tatsächlich im Restaurant eingenommen wurden? Wir haben bereits eine Lösung für diese Frage, ohne dass der Verzehr auf Papier notiert oder Excel-Tabellen gepflegt werden müssen. Alles kann nun elektronisch verwaltet werden.

Mit der neuen Funktion können Sie:

• Schnell im Restaurant überprüfen, welche Verpflegungen jedes Zimmer bezahlt hat.
• Notieren, wie viele Gäste aus einem bestimmten Zimmer bei der jeweiligen Verpflegung anwesend waren.
• Gäste nur als Anzahl registrieren, ohne sie mit Fragen nach ihrer Zimmernummer zu belästigen.
• Überwachen Sie in Echtzeit die Anzahl der angeforderten Mahlzeiten, die Gäste, die erschienen sind, und die Gäste, die noch nicht erschienen sind, was die Planung und Verwaltung der Speisenausgabe erleichtert.
• Erhalten Sie zusammenfassende Informationen nach Datum und Zeitraum für angeforderte und tatsächlich konsumierte Mahlzeiten (Mahlzeiten-Zusammenfassungsbericht).

So funktioniert das Modul:

• Um auf die Funktion zuzugreifen, wählen Sie im Menü Sonstige Funktionen → Tägliche Verpflegungsnutzung.
• Die Nutzung der Funktion ist durch ein neues Recht „Zugriff auf die Funktion ‚Tägliche Verpflegung‘“ geschützt. Mit diesem Recht können Sie dem Restaurantpersonal eingeschränkten Zugriff auf die Funktion gewähren. In einem nächsten Schritt werden wir einen direkten Zugriff aus dem POS-System hinzufügen, um die Arbeit des Restaurantpersonals zu erleichtern. Bis dahin können Sie einen direkten Link zur Funktion bereitstellen. Restaurantbenutzer müssen Zugriff auf die entsprechenden Hotels und mindestens die Berechtigung "Tägliche Verpflegungsnutzung" haben.
• In der Ansicht sehen Sie die folgenden Eingabefelder:
  • Hotel – eine Liste der Hotels, auf die der aktuelle Benutzer Zugriff hat.
  • Restaurant – Wenn Sie mehr als ein Restaurant nutzen, wählen Sie das Restaurant aus, für das Sie den Verbrauch melden möchten. Wenn Sie keine separaten Restaurants nutzen, lassen Sie das Feld leer.
  • Verpflegung – wählen Sie die Mahlzeit aus, für die Sie den Verbrauch melden möchten.
  • Zimmer– das System kann auf zwei Arten funktionieren:
    • Erfassung nach Zimmer – Wenn Sie Gäste nach ihrer Zimmernummer fragen, geben Sie den Anfang des Namens oder der Zimmernummer ein und wählen Sie diese aus der Liste aus. Sie sehen wie viele Gäste aus dem Zimmer für die ausgewählte Verpflegung bezahlt haben (über ein Paket oder zusätzliche Verpflegungen) sowie, ob bereits ein Verzehr für dieses Zimmer registriert wurde. Außerdem sehen Sie das in der Buchung ausgewählte Restaurant, was nützlich ist, wenn Sie die Gäste auf Restaurants verteilen. Über die Schnellschaltflächen können Sie die Anzahl der Gäste anpassen, die das Restaurant betreten (standardmäßig wird die Anzahl pro Buchung vorgeschlagen), und dann die Schaltfläche „+“ drücken. Anschließend können Sie das nächste Zimmer eingeben. 
    • Bericht ohne Zimmerauswahl – Wenn Sie Gäste nicht nach ihrer Zimmernummer fragen möchten, aber den tatsächlichen Verbrauch melden wollen, wählen Sie einfach die Anzahl der ankommenden Gäste über die Schnellauswahl-Schaltflächen aus. Bei mehr als 4 Gästen (der maximalen Anzahl in der Schnellauswahl) können Sie die Zahl manuell in das freie Feld eingeben. Drücken Sie die Schaltfläche „+“ , um den Verbrauch zu erfassen. 
• Gesamt – Auf der zweiten Registerkarte (Gesamt) erhalten Sie Informationen zu den ausgewählten Hotels, Restaurants und Arten der Verpflegung: wie viele Gäste registriert sind und wie viele von der Gesamtzahl noch verbleibend sind. Zudem steht eine Schaltfläche zum Aktualisieren der Daten zur Verfügung. Diese Informationen helfen Ihnen bei der Planung und Verwaltung von Essenslieferungen.

Maskierte E-Mail-Adressen von Gästen

Ein großer Teil der über OTA-Kanäle eingehenden Buchungen enthält eine „maskierte“ E-Mail-Adresse des Gastes. Auf diese Weise erhalten Sie keinen direkten Zugriff auf die Kontaktinformationen des Gastes, und die gesamte Kommunikation läuft über den OTA-Kanal, wo sie verändert oder gefiltert werden kann. Dies führt oft zu Kommunikationsschwierigkeiten, einer geringeren Servicequalität und verpassten Gelegenheiten für den direkten Kontakt mit den Gästen.

Um dieses Problem zu beheben, haben wir eine Lösung entwickelt, die aus drei Hauptkomponenten besteht:

• Das System erkennt, welche E-Mail-Adressen maskiert und welche persönlich sind.
• Das System sucht nach einer persönlichen E-Mail-Adresse aus früheren Aufenthalten des Gastes.
• Für den Online Check-In muss eine persönliche E-Mail-Adresse angegeben werden.

Erkennen von maskierten E-Mail-Adressen

Um sicherzustellen, dass das System maskierte von persönlichen E-Mail-Adressen unterscheiden kann, verwenden wir die Einstellung "Gast-E-Mail ist maskiert.", die in einem früheren Update hinzugefügt wurde.

Die Einstellung finden Sie in der Konfiguration Ihres Channel Managers im Abschnitt „Firmen Mapping“. Dort wurde ein Kontrollkästchen hinzugefügt, um anzugeben, ob Buchungen von einer bestimmten Firma oder einem Kanal mit maskierten E-Mail-Adressen eingehen. Für den direkten Booking.com-Kanal ist eine separate Einstellung in der eigenen Konfiguration des Kanals verfügbar.

Wir weisen darauf hin, dass die Einstellung standardmäßig aktiviert ist, was bedeutet, dass alle von Kanälen empfangenen E-Mail-Adressen als maskiert markiert werden. Wenn bestimmte Kanäle die echten E-Mail-Adressen der Gäste senden, muss die Einstellung für diese deaktiviert werden.

Über diese Einstellung können alle importierten Buchungen und die dazugehörigen E-Mail-Adressen als „maskiert“ markiert werden.

Suche nach einer persönlichen E-Mail-Adresse aus früheren Aufenthalten

Über die neue Funktion für Vorschläge zur Profilzusammenführung (wie oben beschrieben) kann das System frühere Aufenthalte desselben Gastes erkennen, bei denen Sie bereits über dessen persönliche E-Mail-Adresse verfügen.

Da die E-Mail-Adressen in den beiden Profilen unterschiedlich sind, führt das System keine automatische Zusammenführung durch, erstellt jedoch einen Vorschlag zur Zusammenführung. Bei der Zusammenführung selbst haben persönliche E-Mail-Adressen eine höhere Priorität als maskierte, was bedeutet, dass die persönliche E-Mail-Adresse beibehalten wird.

Auf diese Weise ist bei Gästen mit früheren Besuchen deren persönliche E-Mail-Adresse bereits in den frühen Phasen der Buchungsbearbeitung verfügbar.

Anforderung einer persönlichen E-Mail-Adresse beim Online Check-In

Wenn ein Gast das Hotel zum ersten Mal besucht, ist der Online Check-In der beste Zeitpunkt, um eine persönliche E-Mail-Adresse zu erfassen.

Die Online Check-In-Anwendung erkennt, ob die E-Mail-Adresse im Profil als maskiert markiert ist. Ist dies der Fall, wird der Gast bei der Registrierung ausdrücklich aufgefordert, eine persönliche E-Mail-Adresse anzugeben.

Dieser minimale Aufwand seitens des Gastes schafft einen direkten Kommunikationskanal zwischen dem Hotel und dem Kunden, was die Kommunikation erleichtert und den Service bei zukünftigen Besuchen verbessert.

Für dieses Verhalten im Online Check-In-Modul ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.

Weitere Verbesserungen

• Raten und Verfügbarkeit – Rabattcodes, manuelles Routing, Aktivierungscodes.Wir haben in der Ansicht „Raten und Verfügbarkeit“ neue Eingabefelder hinzugefügt, die sich auf die Preisgestaltung und die Rechnungsstellung bei Buchungen beziehen. Auf diese Weise können Sie Buchungen bereits beim Erstellen umfassender vorbereiten und nachträgliche Änderungen vermeiden.

  Es gibt keine Änderung bei der Art und Weise, wie Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Nachdem Sie die Produkte hinzugefügt haben, öffnen Sie den Warenkorb. Sie können die Eingabefelder für alle Produkte gleichzeitig über die Schaltfläche "Bearbeiten – Alle" oder einzeln über die Schaltfläche "Bearbeiten" neben jedem Produkt bearbeiten.

  • Rabattcodes – Sie können Rabattcodes nun direkt bei der Erstellung von Buchungen festlegen. Der Code wird bei der Preisberechnung im Warenkorb berücksichtigt, und Sie sehen sofort den Endpreis mit dem Rabatt. Der Rabatt spiegelt sich auch im erforderlichen Anzahlungsbetrag wider, falls einer erforderlich ist. Mit dieser Änderung erweitern wir die Möglichkeiten zur Verwendung von Rabattcodes für einzelne Buchungen und machen deren Anwendung sowohl für Einzel- als auch für Mehrfachbuchungen komfortabel. Wenn Sie mit den Funktionen von Rabattcodes noch nicht vertraut sind, können Sie HIER mehr darüber erfahren.
  • Aktivierungscodes– Aktivierungscodes sind Teil des Reiseveranstalter Vertrags und dienen als Werkzeug zur Preisgestaltung verschiedener Pauschalangebote – Wellness, Ski, Golf und andere Spezialangebote. Sie können Aktivierungscodes nun direkt in der Ansicht „Raten und Verfügbarkeit“ verwenden und vor der Erstellung von Buchungen festlegen. Sie werden in Echtzeit in den Preisen berücksichtigt.

    Beim Festlegen von Aktivierungscodes für einzelne Zeilen werden die Codes aus dem Vertrag geladen, der mit der Rate der entsprechenden Zeile verknüpft ist.

    Hinweis: Beachten Sie, dass beim Bearbeiten aller Buchungen im Warenkorb über "Bearbeiten – Alle" die Aktivierungscodes aus dem Vertrag geladen werden, der der ersten Buchung zugeordnet ist. Wenn Sie also Aktivierungscodes verwenden, sollten Sie Buchungen aus verschiedenen Verträgen nicht in einem Vorgang mischen.

  • Manuelles Routing – über dieses field können Sie das Standard-Routing für die Buchung mithilfe der neuen Abrechnungsrouter ändern. Router sind ein leistungsstarkes Werkzeug für die Rechnungsautomatisierung. Falls Sie diese noch nicht nutzen, können Sie HIER mehr über die verschiedenen Anwendungsszenarien erfahren.

• Geburtstagsliste. Wir haben einen Schnellzugriff auf Informationen zu den Geburtstagen der Gäste im Hotel hinzugefügt. Sie können ein Datum für den Bericht auswählen und die Geburtstage für heute, morgen oder ein anderes ausgewähltes Datum anzeigen. Der neue Bericht ist über das Berichtsmenü oder direkt über das Navigationsmenü Berichte → Geburtstagsliste.

  Hinweis: Der Zugriff auf den Bericht erfordert die Berechtigung „Persönliche Daten: Zugriff“.

• "Verpflegung" in den Ansichten „Anreisen“, „Abreisen“ und „Im Hotel“
  In den Ansichten „Anreisen“, „Abreisen“ und „Im Hotel“ haben wir eine neue Spalte hinzugefügt, die die ausgewählte Verpflegung für jede Buchung anzeigt. Die Informationen werden in abgekürzter Form unter Verwendung des Anfangsbuchstabens der entsprechenden Verpflegung dargestellt.
• Unterschriftsfelder (Anzeigebildschirm für Kunden) – Daten des Meldescheins hinzugefügt. Wir haben die auf dem Anzeigebildschirm für Kunden angezeigten Informationen erweitert. Bisher sah der Gast beim Unterzeichnen des Meldescheins nur die Hotelrichtlinien, denen er zustimmte. Jetzt werden auch die Daten des Meldescheins angezeigt – Name, Adresse und weitere Details zum Gast –, sodass die Informationen vor der Unterzeichnung überprüft werden können.

  Die angezeigten Eingabefelder entsprechen denen auf dem Meldeschein und werden durch die Einstellungen zur Feldsichtbarkeit für den Gast bestimmt, insbesondere aus der Gruppe „Drucken“.

  Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie über den Anzeigebildschirm für Kunden vollständig auf elektronische Meldescheine umstellen können. Die Anwendung kann frei auf jedem Tablet an der Rezeption genutzt werden.

  Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

• Änderungsprotokoll für Blöcke.Wir haben Informationen zu Änderungen an Blöcken zum Änderungsprotokoll für Veranstaltungen hinzugefügt. Im Protokoll können Sie nun Änderungen am Blockstatus, am Tarif, an den manuellen Preisen und an der Anzahl der blockierten Zimmer nachverfolgen.

  Bei der Nachverfolgung von blockierten Zimmern gibt es eine Besonderheit:

  • Bei Blöcken vom Typ „Flat“ und „Periods“ werden Änderungen vollständig nachverfolgt.
  • Bei Blockierungen vom Typ „Days“ werden Änderungen der Anzahl der blockierten Zimmer aus technischen Gründen nicht erfasst.

Wir empfehlen die Verwendung der Arten „Full Period“ und „Periods“, da diese neuer und optimierter sind.

• Channel Manager. Beim Erstellen von Preis-Mappings wird nun deutlich visualisiert, wenn eine Rate gestoppt ist, und dies wird unmittelbar nach deren Namen angezeigt.
• Bericht „Buchungsgebühren des Unternehmens nach Folios“. Neben der Folio-Nummer wird nun auch deren Name angezeigt, was die Erkennung und die Arbeit mit dem Bericht erleichtert.
• POS. Im Gesamtdruck für die Option „Druck auf zwei Zeilen“ haben wir zu jeder Zeile Informationen über den geltenden Mehrwertsteuersatz hinzugefügt.

Korrekturen

• Ansicht „Anreisen“ – Beim Zuteilen eines Zimmers wurde das Zimmer in bestimmten Fällen erst nach dem Aktualisieren der Ansicht angezeigt.
• Die Stornogebühren wurden von den neuen Gebühren-Routern nicht korrekt weitergeleitet.
• Beim Duplizieren eines Folios wurde auch der Stornierungsgrund kopiert, was nicht korrekt ist.
• Das Hinzufügen eines Artikels zu einem Tarifpaket erforderte fälschlicherweise die Berechtigung „Leistungen: neu“.
• Gebühren-Router – es war möglich, einen Router zu löschen, obwohl dieser in einer aktiven Buchung verwendet wurde.
• Beim Anlegen einer Firma zeigte das System keine eindeutige Fehlermeldung an, wenn der Benutzer nicht über die Berechtigung „Firma: Namen anlegen und bearbeiten“ verfügte.
• Booking.com – Beim Aktualisieren einer Buchung erstellte das System bei jeder Änderung neue Profile für den Gast und die Kontaktperson, was zur Erstellung doppelter Profile führte.

Integrationen

• Gastronovi – Der Informationsaustausch zwischen den beiden Systemen wurde optimiert, um eine reibungslosere und zuverlässigere Leistung bei Integrationen zu gewährleisten.
• Lightspeed K Series – Die Verarbeitung von Verkäufen ohne ausgewählten Tisch wurde verbessert, was das Übertragen der Daten auf Clock PMS gewährleistet.
• Private Analytics – Der Export von Daten nach Google BigQuery wurde für höhere Effizienz und schnellere Informationsverarbeitung weiter optimiert.
• Clock API – Es wurde eine neue API-Funktionalität hinzugefügt, die das Erstellen mehrerer Buchungen zu einer Reservierung mit einer einzigen Anfrage ermöglicht. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation.
• Salto KS – Die Synchronisation der Schlösser wurde verbessert. Alle verfügbaren Geräte werden nun geladen, einschließlich derjenigen, die im Easy Office Mode konfiguriert sind, was für vollständigere und genauere Informationen im System sorgt.