Mit Clock PMS+ sind nur wenige Klicks erforderlich, um Buchungsbestätigungen basierend auf einer vorkonfigurierten E-Mail-Vorlage zu generieren und zu senden. Alle Buchungsdetails in diesen E-Mails werden entweder im Voraus festgelegt oder automatisch aus den jeweiligen Buchungen im System abgerufen.
Zur Vereinfachung haben wir die Bestätigungen in 17 Abschnitte unterteilt, um zu zeigen, wie Clock PMS+ für jede Buchung im System eine Buchungsbestätigung erstellt:
1 – Kopfzeile
Ein Text in diesem Bereich kann in allen Buchungsbestätigungen erscheinen, wenn es vorkonfiguriert ist:
- Gehen Sie über die Navigationsleiste zu "Sonstiges" - "Einstellungen" - "Sprachen und Texte" und klicken auf "Buchungsbestätigung - Stornierung - Seite";
- Geben Sie den gewünschten Text in das Feld 'Kopfzeile' ein;
2 – Name des Gastes
Der Name wird hier automatisch von Clock PMS+ unter Verwendung des Gastnamens aus der entsprechenden Buchung ausgefüllt.
3 - Bestätigungs-E-Mail-Text
Dies ist ein Einführungstext zu den Details einer Buchung. Um es vorkonfigurieren zu können, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie über die Navigationsleiste zu "Sonstiges" - "Einstellungen" - "Sprachen und Texte" und klicken auf "Buchungsbestätigung - Seite";
- Geben Sie den gewünschten Text in das Feld "Bestätigungs-E-Mail-Text" ein;
- Speichern;
4 – Self-Service-Portal Link
Dieser Link wird in Ihren Buchungsbestätigungen angezeigt, wenn das Self-Service-Portal-Add-On installiert ist.
5 – Hotellogo
Informationen dazu, wie Ihr Hotellogo in Ihren Buchungsbestätigungen angezeigt wird, finden Sie unter: Google Maps / Logo.
6 – Hotelkontaktinformationen
Die in diesem Abschnitt angezeigten Hotelkontaktinformationen sind wie folgt einzugeben:
- Gehen Sie über "Sonstiges" - "Einstellungen" zu "Sprachen und Texte" und klicken auf "Bestätigung-Stornierung-Seite"
- Füllen Sie dann das Feld "Seite - Hotelkontakt Label" mit den gewünschten Hotelkontaktinformationen aus.
7 – Bestätigungs #
Die Bestätigungsnummer stimmt mit der Nummer der Buchung im System überein.
8 – Hotelname
Der Hotelname in diesem Abschnitt ist derjenige, der im Feld "Hotelname" innerhalb der Einstellungen im Bereich "Kontoinformationen" festgelegt wurde.
9 – Buchungsdetails
Diese Buchungsdetails werden aus den relevanten Informationen abgerufen, die für jede Buchung im System gespeichert sind.
10 – Garantieoption
Damit dieser Abschnitt in einer Buchungsbestätigung enthalten ist, muss für die Buchung eine Garantieoption ausgewählt worden sein. Weitere Informationen zur Garantieoption finden Sie unter: Garantierichtlinien
11 – Erforderliche Anzahlung
Der in diesem Abschnitt angegebene Betrag wird automatisch gemäß den Einstellungen für die entsprechende Garantieoption berechnet. Für mehr Information: Garantierichtlinien
12 – Fälliger Betrag
Dies ist der ausstehende Betrag der erforderlichen Anzahlung.
13 – Gesamtbetrag der Buchung
Clock PMS+ berechnet den Betrag in diesem Abschnitt basierend auf dem Zimmergebühren und anderen anfallenden Leistungen für die Buchung.
14 – Standort Karte
Informationen dazu, wie Ihr Kartenstandort in Ihren Buchungsbestätigungen angezeigt wird, finden Sie unter: Google Maps / Logo.
15 - Titel und Beschreibung der Garantieoption
Wenn im Erstellungs/ Bearbeitungsbereich der Buchungsmaske eine Garantieoption ausgewählt ist, können Titel und Beschreibung der Garantieoption in der Buchungsbestätigung angezeigt werden::
- Gehen Sie über "Sonstiges" - "Einstellungen" zu "Sprachen und Texte" und klicken auf "Beschreibung der Garantieoption/Übersetzung"
- Geben Sie die Anzeigenamen und Beschreibungen Ihrer Garantieoptionen in die entsprechenden Felder ein.
- Speichern
16 – Hotelrichtlinie
Führen Sie die folgenden Schritte aus, damit die Hotelrichtlinien in allen Buchungsbestätigungen angezeigt werden:
- Gehen Sie über "Sonstiges" - "Einstellungen" zu "Sprachen und Texte" und klicken auf "Buchungsbestätigung - Hotelrichtlinie"
- Geben Sie den Titel und die Beschreibung Ihrer Hotelrichtlinie in die entsprechenden Felder ein.
- Speichern
17 – Fußzeile
Wie im Abschnitt "Kopfzeile" kann hier in allen Buchungsbestätigungen ein Text angezeigt werden, sofern dieser vorkonfiguriert ist:
- Gehen Sie über "Sonstiges" - "Einstellungen" zu "Sprachen und Texte" und klicken auf "Buchungsbestätigung - Seite"
- Geben Sie den gewünschten Text in das Feld "Fußzeile" ein.
- Speichern
E-Mail Betreff
Mit Clock PMS + kann der Betreff aller Buchungsbestätigungs-E-Mails wie folgt im Voraus festgelegt werden:
- Gehen Sie über "Sonstiges" - "Einstellungen" zu "Sprachen und Texte" und klicken auf "Buchungsbestätigung - Seite"
- Geben Sie im Feld Betreff der Bestätigungs-E-Mail den Text ein, der als Betreff Ihrer Bestätigungsbestätigungen verwendet werden soll.
- Speichern