Wichtig: Obwohl wir hier hauptsächlich über den Guest Mailer sprechen, kann der Visual Builder auch für andere Funktionen verwendet werden, die E-Mails nutzen. Hier sind alle Funktionen, für die Sie den Visual Builder verwenden können:
- Gast-Mailer-E-Mails (Menü Einstellungen->Alle Einstellungen->Gast Engagement->Guest Mailer)
- Buchungsanfragen (Menü Einstellungen->Alle Einstellungen->Gast Engagement->Vorlage für Buchungsanfragen)
- MICE-Dokumente - Bestellungen für Bankettveranstaltungen; Veranstaltungsagenden und mehr (Menü Einstellungen->Alle Einstellungen->MICE->Eventdokument Vorlagen)
- Folio-E-Mail-Vorlagen (Menü Einstellungen->Alle Einstellungen->Dokumente->Folio-E-Mail-Vorlagen)
Einführung
Das Design und der Inhalt einer E-Mail sind von größter Bedeutung, um bei Ihren Gästen einen guten Eindruck zu hinterlassen, mit Ihrer Markenidentität in Einklang zu stehen und alle relevanten Informationen zu liefern.
Der Visual Builder Editor ist ein Tool, mit dem Sie beeindruckende und ansprechende E-Mails erstellen können. Einer der Hauptvorteile dieses Tools ist, dass es extrem benutzerfreundlich ist und es auch Benutzern mit wenig bis gar keiner Erfahrung im E-Mail-Design ermöglicht, eine Vorlage zu erstellen.
Um mit der Erstellung Ihrer Vorlagen zu beginnen, müssen Sie zunächst Ihren Mailer erstellen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie den Mailer erstellen. Sobald es erstellt ist, wird es zur Liste hinzugefügt, von wo aus Sie mit der Gestaltung des Layouts beginnen können.
- Sie können die gleiche E-Mail-Vorlage in verschiedenen Sprachen erstellen. Die Sprachen (1), die hier angeboten werden, sind die Sprachen, die Sie im Menü 'Sprachen' in den Einstellungen hinzugefügt haben. Indem Sie die gleiche E-Mail in verschiedenen Sprachen haben, personalisieren Sie die Kommunikation mit den Gästen - das System prüft, ob das Gästeprofil eine bestimmte Sprache ausgewählt hat und sendet die entsprechende E-Mail-Vorlage.
- Betreff (2) - Geben Sie den "Betreff" der E-Mail in der jeweiligen Sprache ein.
- Text (3) öffnet den Ersteller selbst.
Gebrauchsfertige Vorlagen
Obwohl der Visual Builder sehr benutzerfreundlich ist, verstehen wir, dass die Erstellung einer Vorlage von Grund auf eine etwas schwierige Aufgabe sein kann. Deshalb haben wir für Sie fertige Vorlagen in Bezug auf die Struktur erstellt, die Sie laden und einfach Änderungen an Design und Text vornehmen können.
Wichtig: Je nachdem, welche Art von E-Mail Sie erstellen, werden unterschiedliche Vorlagen angeboten. Wenn Sie z.B. eine Mail im Guest Mailer erstellen, werden fertige Vorlagen für Bestätigungs-E-Mails angeboten; wenn Sie eine Buchungsanfrage erstellen, wird eine fertige Vorlage für die Anfrage angeboten, usw.
Inhalt
Sobald Sie die gewünschte Vorlage geladen haben, können Sie Änderungen an Design und Inhalt vornehmen. Dank der Benutzerfreundlichkeit des Visual Builders lassen sich Farben, Schriftarten, Größen und vieles mehr leicht ändern.
Die Änderung der Gestaltungsmerkmale der Vorlagen erfolgt über das Toolkit auf der linken Seite. Hier finden Sie eine Fülle verschiedener Optionen, mit denen Sie eine beeindruckende und interaktive Botschaft erstellen können. Das Toolkit ist relativ benutzerfreundlich und hat keine hohe Lernkurve, so dass auch Benutzer mit wenig Erfahrung hochwertige Designvorlagen erstellen können.
Hinweis: In naher Zukunft werden wir eine ausführlichere Anleitung zur Verwendung des Visual Builders bereitstellen.
Platzhalter / Merge-Tags
Die Merge-Tags (auch 'Platzhalter' genannt) sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Mail-Nachricht, da sie sich hauptsächlich auf variable Informationen beziehen, die von Buchung zu Buchung unterschiedlich sind. Gastnamen, Aufenthaltsdaten, Preis und vieles mehr können von einer Buchung zur anderen sehr unterschiedlich sein. Um zu vermeiden, dass Sie jede Nachricht vor dem Versand manuell bearbeiten müssen, und um den automatischen Versand von E-Mails zu ermöglichen, sollten Sie die Platzhalter ausgiebig nutzen. Um Platzhalter zu verwenden, klicken Sie einfach auf den Teil der Nachricht, in dem Sie Text schreiben möchten, und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü 'Merge tags' die Information aus, die Sie in Ihre Nachricht aufnehmen möchten.
Module
Module sind fertige Teile einer E-Mail, die Sie direkt per Drag & Drop in Ihre Vorlage ziehen können. Diese Teile umfassen Tabellen mit Buchungs-/Veranstaltungsinformationen, Schaltflächen, die die Gäste zum Online Check-In oder MyBooking-Portal leiten und vieles mehr.
Ihr Hauptvorteil besteht darin, dass Sie nichts für die Konfiguration der Tabelle/Button tun müssen. Sie können einfach per Drag & Drop die erforderlichen Änderungen am Design vornehmen.
Wichtig: Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die Module verwenden, die der Art der Nachricht entsprechen, die Sie erstellen wollen. Wenn Sie eine Nachricht im Guest Mailer erstellen, verwenden Sie nur die Module im Abschnitt 'Guest Mailer'. Wenn Sie ein Ereignisdokument erstellen, verwenden Sie nur die Module unter dem Abschnitt 'Ereignis'. Wenn Sie Module verwenden, die sich nicht auf die Art der Nachricht beziehen, die Sie erstellen, werden sie nicht funktionieren.
Datumsformate
Standardmäßig wird in den Datumsplatzhaltern das US-amerikanische Datumsformat MM/TT/JJ verwendet. Um ein anderes Datumsformat festzulegen, müssen Sie den Platzhalter geringfügig bearbeiten. Zur Veranschaulichung verwenden wir den Platzhalter, der das Ankunftsdatum einer Buchung abruft.
- Der Platzhalter für das Ankunftsdatum sieht standardmäßig so aus: {{booking.arrival | date: „%D“}}. Dadurch wird das Datum im US-Format (MM/TT/JJJJ) generiert.
- Um das Format zu ändern, bearbeiten Sie den Teil nach „Datum:“.
Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
- {{booking.arrival | date: "%m"}} = MM
- {{booking.arrival | date: "%d"}} = TT
- {{booking.arrival | date: "%D"}} = MM/TT/JJ
- {{booking.arrival | date: "%y"}} = JJ
- {{booking.arrival | date: "%Y"}} = JJJJ
- {{booking.arrival | date: "%x"}} = MM/TT/JJ
- {{booking.arrival | date: "%X"}} = HH:MM:SS
- {{booking.arrival | date: "%a"}} = So (day of week short)
- {{booking.arrival | date: "%A"}} = Sonntag (Wochentag, Vollformat)
- {{booking.arrival | date: "%b"}} = Aug (Monat des Jahres, Kurzformat)
- {{booking.arrival | date: "%B"}} = August (Monat des Jahres, Vollformat)
- {{booking.arrival | date: "%c"}} = So Nov 6 00:00:00 2016
- {{booking.arrival | date: "%F"}} = JJJJ-MM-TT
- Sie können eine Kombination der Optionen verwenden, um das gewünschte Format zu erhalten.
Zum Beispiel:
- Wenn Sie beispielsweise das Format TT/MM/JJJJ wünschen, sollte der Platzhalter {{booking.arrival | date: „%d/%m/%Y“}} lauten.
- Wenn der Wochentag vorangestellt werden soll, sollte der Platzhalter {{booking.arrival | date: „%A %d/%m/%Y“}} = Sonntag, 18.08.2024 lauten.
- Verfahren Sie genauso, um das Format für andere Datumsplatzhalter zu ändern, z. B. Abreisedatum, Ankunfts-/Abreisedatum für Events usw.