Feratel Deskline 3.0 (Österreich, Deutschland, Schweiz, Liechtenstein) - Schnittstelle zur Kurtaxe

1. Ersteinrichtung

1.1 Navigieren Sie zu Berichte -> Alle Berichte -> Datenexport -> Feratel export und geben Sie die Informationen ein

• Land - Sie können zwischen Österreich, Deutschland, Schweiz, Liechtenstein wählen
• Gemeindenummer - ÖSTAT.
• Firmennummer - Grundstücksidentifikationsnummer (Mapping-Code).
• Max. Alter der Kinder - legt das maximale Alter der Kinder fest.
• Startdatum - ein anfängliches Startdatum für den Export (um zu verhindern, dass Gäste doppelt erfasst werden, kann es auch ein zukünftiges Datum sein).

Wenn die Gästedaten aller in Clock PMS+ erstellten Buchungen nicht von einem früheren System oder auf andere Weise an Feratel gesendet wurden, können Sie das Datum der ersten echten Buchungserstellung im System einstellen, um alles zu synchronisieren.

Die erste Synchronisation bezieht sich auf den Zeitraum zwischen dem konfigurierten Startdatum und dem aktuellen Datum. Wenn Sie das Startdatum auf das aktuelle Datum setzen, wird keine der zuvor erstellten Buchungen exportiert.

Beispiel 1:

• Heute ist der 15. November
• Ihre ersten Buchungen wurden am 1. November erstellt.
• Das Startdatum ist auf den 15. November eingestellt

Ergebnis:

Keine der Buchungen, die zwischen dem 1. und dem 15. November erstellt wurden, werden in die erste Synchronisierung einbezogen und ihre Aktualisierung löst keinen Export aus

Beispiel 2:

• Heute ist der 15. November
• Ihre ersten Buchungen wurden am 1. November erstellt.
• Das Startdatum ist auf den 1. November eingestellt

Ergebnis:

Alle Buchungen, die zwischen dem 1. und dem 15. November erstellt wurden, werden in die erste Synchronisierung einbezogen und ihre Aktualisierung löst erneut einen Export aus

Aktualisierung bezieht sich auf die Änderung des Buchungsstatus (erwartet -> eingecheckt -> ausgecheckt) sowie auf die Stornierung oder Änderung der Ankunfts-/Abreisedaten.

Wenn die Daten der Gäste in der Buchung geändert wurden, werden sie mit dem neuesten Export überschrieben.

1.2. Erstellung eines "gdpr_card_agreement" benutzerdefinierten Feldes

Um das erforderliche benutzerdefinierte Feld für das Gastprofil zu erstellen, navigieren Sie zu Einstellungen -> Alle Einstellungen-> Gastprofile-> Gastprofilfelder-> klicken Sie auf die Schaltfläche '+' und geben Sie Folgendes in genau demselben Format und Wortlaut ein:

• Feldname - gdpr_card_agreement
• Typ - String
• Werteliste:
  • True: Erlauben
  • false: Nicht zulassen

Nach GDPR ist es erforderlich, dass der Gast seine Zustimmung zur Übertragung seiner personenbezogenen Daten auf das Kartensystem zur Erstellung der Gästekarte gibt.

Wir empfehlen dringend, dieses Attribut für jeden Gast auszuwählen, da sonst im Falle eines möglichen Opt-Out (aufgrund eines Widerrufs des Gastes), dies über den Feratel WebClient erfolgen muss.

2. Export der Gäste von Clock PMS+ zu Feratel Deskline.

Der Export der Gäste erfolgt manuell über die Registerkarte Export in den Feratel-Einstellungen. Der erste Export führt eine erste Synchronisierung durch und erfasst alle Buchungen, die zwischen dem konfigurierten Startdatum und dem aktuellen Datum erstellt wurden, sowie alle zugehörigen Gäste.

Buchungen, die bei der ersten Synchronisierung enthalten sind, werden erneut exportiert, wenn sie danach aktualisiert werden.

Buchungen, die nicht Teil der ersten Synchronisierung waren, werden nicht exportiert, auch wenn sie danach aktualisiert wurden.

3. Historie der exportierten Buchungen

Auf der Registerkarte Historie sehen Sie alle erfolgreichen und fehlgeschlagenen Exporte.

Die Spalte „Aktion“ gibt an, welche Aktion dazu geführt hat, dass die Buchung in den Export aufgenommen wurde

Bei fehlgeschlagenen Buchungen wird eine Fehlermeldung mit dem Grund für den Misserfolg angezeigt.

Veraltete Versionen:

Feratel MedldeClient

Eine Beschreibung der Fehlercodes ist beigefügt.