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Modèles de frais - Modèles de frais "Réservation (quotidienne)" et "Facturation automatique du type de chambre"
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Les types de tarifs dans Clock PMS
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Gestion des tarifs
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Écran de gestion des tarifs - Aperçu
Section des tarifs - Création et modification des tarifs
Recherche de tarifs
Section Saisons
Section Jours
Comment appliquer un prix de saison ou journalier ?
Sections Mise à jour en masse, tests et plus encore
Restrictions tarifaires
Mode de la taxe de séjour
Tags - Utilisation des tags, tags favoris et tags d'entreprise
Appliquer et utiliser les codes bonus et le badge
Distribution en ligne
BookDirect (WRS v2)
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BookDirect - Aperçu opérationnel
Configurations BookDirect
Personnalisation du contenu
Personnalisation de la marque
Intégration sur votre site web
Scripts de suivi (Google Analytics)
Le générateur de liens
Connexion des clients
Gestionnaires de canaux
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RoomCloud - Activation et procédures
Configuration de RoomCloud
RoomCloud - Mapping par client
Configuration de SiteMinder
Configuration D-Edge
Importation des profils sociétés et agences à partir des gestionnaires de canaux
Système de réservation Web (WRS v1)
(7)
WRS - Intégration dans le site web de l'hôtel
WRS - Thèmes
WRS - Mise en page des produits
WRS - Personnalisation des couleurs et des polices de caractères
Google Analytics et autres dispositifs de suivi du Web
WRS : Carte des emplacements
WRS - Utilisation par les entreprises
GuestConnect
Portail MyBooking (libre-service)
(3)
Portail MyBooking (Libre Service) - Aperçu fonctionnel
Portail MyBooking (Libre Service) - Paramètres
Portail MyBooking (Libre Service) – Les surclassements
Guest Mailer
(6)
Guest Mailer - Aperçu fonctionnel
Guest Mailer - Explication des modes et des filtres pour les emails automatiques
Utilisation du Concepteur Visuel pour créer des emails impressionnants
Guest Mailer - Utilisation d'un email de confirmation personnalisé
Guest Mailer - Modification de l'e-mail de confirmation intégré
Guest Mailer - Exemple de configuration de publipostage automatique
Check-In en ligne
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Check-in en ligne - Comment ça marche
Paramètres du check-in en ligne
Opérations
Réservations
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Écran de réservation - vue d'ensemble
Comment créer une nouvelle réservation
Recherche de réservation
Réservations - Recherche avancée
Statuts de réservation
Créer une réservation de groupe et copier une réservation
Edition de plusieurs réservations
Réservation - Prix du tarif, prix manuel
Personne de contact pour la réservation
Attribution des chambres aux réservations
Check-in et cartes d'enregistrement des clients
Réservation - Changement de chambre
Checkout - Réservations
Réservation anticipée et départ
Demandes de réservation
Importation des réservations à partir d'un fichier (csv)
Ecrans de contrôle
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Écran Tarif et Disponibilité
Écran Planning des chambres
Écran de prévision d'occupation
Ajustement de la capacité
Folios
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Folio - vue d'ensemble
Folio - Paramètres
Folio standard - comment le créer et le rechercher
Folio - Charges
Contrôle des charges
Folio - Partage des charges
Transferts de charges et Folios de groupe
Folio - Paiements
Émission de document
Document commun pour plusieurs réservations
Opérations sur les folios/documents
Aperçu, impression et envoi des folios
Impressions de folio et options de regroupement des modèles de facturation
Dépôts et modèles de dépôt
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Dépôts et modèles de dépôts
Folios de dépôt et enregistrement des dépôts
Comment gérer les dépôts par le biais du modèle de paiement par transfert
Comment traiter les dépôts à l'aide du modèle de déduction des charges
Remboursement des dépôts trop perçus
Housekeeping
(7)
Paramètres Housekeeping - Activités, secteurs et crédits
Paramètres Housekeeping - Programmes d'activités
Opérations Housekeeping - Générer les tâches de la journée
Opérations Housekeeping - Statuts des chambres, achèvement/modification des tâches et tâches manuelles
Opérations Housekeeping - Rapport HK, Suivi en direct, Prévisions, Archives
Opérations Housekeeping - Objets trouvés
Housekeeping - Modèle d’origine
Profils de Clients
(8)
Profils des clients dans Clock PMS+
Champs du profil client - créer et modifier
Tri, visualisation et masquage des champs du profil client
Profils du client - Le profil du client, la recherche et la fusion
Le Processeur ID
Paramètres de masquage, de période de rétention et du Processeur d’ID
Traduire les champs du profil du client
Listes de mailing et registre des hôtels
Profils de Sociétés
(8)
Les Sociétés dans Clock PMS+
Comment créer un profil de société
Page de profil de la société
Codes de Société pour BookDirect
Contrats de société
Agences
Routage vers le profil de la société ou de l'agence
Module de calcul des commissions
Tâches
(3)
Tâches - Présentation générale
Canaux de tâches et liens avec les utilisateurs
Création et attribution de tâches
MICE et réservations de groupes
Evénements et Blocs
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MICE - Création “d’événements”, Statuts de garantie, Date d'expiration/Nbre. de jours avant expiration
MICE - Création de blocs (pour les événements ou les réservations de groupe)
MICE - Codes de bloc
MICE - Conversion de blocs en réservations
MICE - Écrans de recherche
MICE - Rapport de Pick-up de Bloc
Salles de Réunions et Restauration
(4)
MICE - Créer des salles de réunion
MICE - Réservation de salles de réunion
MICE - Calendrier des salles de réunion
MICE - Section Restauration
Documents d'événements et application de confirmation
(6)
MICE - L'application de confirmation d'événement
MICE - Statut, carte de crédit, mise à jour en masse
MICE - Documents des Événements
MICE - Fonction "Copier à partir de" (Partie 1)
MICE - Fonction "Copier à partir de" (Partie 2 - Modèles d'événements)
MICE - Présentation de la facture de l'événement
Clock POS
Configurations des points de vente
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Paramètres de Taxe, catégories de revenus et suppléments
Tables
Les cuisines
Imprimantes
Reçus de cuisine, Commandes, Factures
En-têtes et pieds de page des factures
Section Paramètres POS
Plans de Salle
Configurations des menus
(4)
Création de groupes de commandes
Créer des articles de menu
Création de groupes de commandes
Promotions
Opérations - Commandes (façade + cuisine)
(6)
Prendre des commandes et les envoyer en cuisine
Comment diviser une facture/un paiement
Modifier le "Groupe de commande" par défaut d'un article de menu
Ajouter des notes à une commande pour la cuisine
Envoi d'une instruction à la cuisine
Utilisation du moniteur de cuisine
Opérations - Factures
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Transférer les charges (factures) vers Clock PMS+
Suivi des transferts dans les rapports
Opérations de paiement par carte dans Clock POS (avec processeur de paiement)
Comment diviser une facture/un paiement
Clôturer une facture - poster des paiements, utiliser la fonction "Pourboire"
Annulation d'un article, d'un paiement ou d'une facture
eMenu et réservations de tables (en ligne)
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eMenu
Types de tables pour le moteur de réservation de tables en ligne
Tables pour le moteur de réservation de tables en ligne
Repas pour le moteur de réservation Web de tables
Langues et textes
Enregistrer et gérer les réservations de tables
Personnalisation
Langues et textes
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Langues et textes
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Traitement des paiements
Configuration du traitement des paiements
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Sélection du processeur de paiement dans Clock PMS+ / Clock POS
Le Paiement/ Pilote Automatique - Configurations
Le pilote automatique de paiement - Exemples de tâches
Elavon
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Stripe
Authorize.net
PayPal
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Opérations de traitement des paiements
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Sécurité des cartes de crédit dans Clock PMS+
Opérations de paiement dans Clock PMS+ (back-end)
Contrôle d'accès aux chambres
Configuration du contrôle d'accès aux chambres
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VisiOnline par Assa Abloy
Saflok de Dormakaba
Messerschmitt
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Lightspeed L-series
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CRM et Email marketing
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FRANCE - Exportation des statistiques mensuelles INSEE
SUISSE - Rapport sur les statistiques hôtelières (HESTA)
SUISSE - Carte de client numérique TourX
Autres
Système
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Configuration requise pour les systèmes Clock PMS+ et POS
Dispositif Clock IoT de type A
Dispositif Clock IoT de type B
Exigences relatives à l'interface PBX
Exportation de données
Connecteur Clock IoT
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Connecteur Clock IoT - Manuel d'utilisation
Connecteur Clock IoT - Configuration du réseau
Connecteur Clock IoT - Installation pour les imprimantes fiscales
Connecteur Clock IoT - Installation pour les imprimantes de restaurant/cuisine
Connecteur Clock IoT - Installation pour les systèmes de cartes-clés et de contrôle d'accès
Connecteur Clock IoT - Installation pour terminal de paiement Elavon
Rapports
Informations générales
(2)
Comptabilisation des revenus dans Clock PMS+
Comment fonctionne le système de revenus de Clock PMS+ ?
Webinaires
Webinaires Clock PMS+
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New folio screens
Mastering events and group bookings
Introducing the new BookDirect
Introducing the new Rate Management
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