Поддръжка
Начало
Тикети
API Docs
Bulgarian
English
Bulgarian
French
German
Italian
Вход
«
Към началото
Въведете термина за търсене тук...
Търсене
Нов тикет
Статус на тикет
Основни Настройки
Първи стъпки
(4)
Първи стъпки
Интегриран билинг портал на Clock PMS+
Навигация в Clock PMS+
Създаване на потребител за конфигуриране на системата
Данни за обекта
(5)
Данни за акаунта
Имейл адрес на хотела по подразбиране
Карта на местоположението
Лога и галерия с изображения
Множество акаунти (Хотели, Ресторанти)
Стаи
(5)
Типове стаи (резервационни единици)
Стаи (Резервационни единици)
Виртуални стаи
Характерестики на стаята
OOS тип
Данъци и такси
(5)
Данъчни настройки
Данъчни настройки - допълнителни настройки
Данъчни режими
Туристически данък
Валути и Обменни курсове в Clock PMS+
Приходи и плащания
(10)
Групи и категории приходи
Режим за датата на приходите
Шаблони за начисления - Оперативни шаблони
Шаблони за Начисления - Системни шаблони
Шаблони за Начисления - Създаване и Редакция
Шаблони за начисления - Начисления по резервация и Автоматично начисление по тип стая
Шаблони за Начисления - Броячи на капацитета
Шаблони за начисления - Отстъка и Надценка
Шаблони за Начисления - Допълнителни полета за начисления
Подтипове плащания
Потребители и сигурност на потребителския достъп
(5)
Потребители
Потребителски групи
Сигурност на потребителите
Моят потребител
Политика за пароли
Цени и политики за гаранция и анулация
Подготвителни настройки
(6)
Гаранционни политики
Политика при анулиране
Пакети - Създаване на пакети и добавяне на услуги
Управление на пакети
Маркетингови сорс / канали / сегменти
Пансиони и Ресторанти
Типове тарифи в Clock PMS+
(8)
Видове тарифи в Clock PMS+
Базови (стандартни) тарифи
Производни тарифи - сума и процент
Тарифи според заетостта
Тарифи "На гост"
Офсети по гости
Туроператорски договори
Hurdle тарифи
Управление на тарифи
(11)
Екран "Управление на тарифи"
Секция Тарифи
Търсене на тарифи
Секция Сезони
Секция Дни
Как да заложим Сезонни и/или Дневни цени?
Секции Масова редакция, Тестване и Повече
Ограничения по тарифи
Режим на Туристическия данък
Етикети - Използване на етикети, предпочитани и фирмени етикети
Използване на Бонус кодове, ОРС Етикети и Отстъпки
Онлайн продажби
BookDirect (ОРС v2)
(8)
BookDirect - общ преглед
Онлайн Резервационна Система - Настройки
Персонализация на съдържанието
Брандиране
Интеграция на сайта ви
Тракинг скриптове (Google Analytics)
Конструктор на линкове
Логин за гости
BookDirect за верига хотели
(3)
BookDirect за верига хотели - Общ преглед
BookDirect за верига хотели - Настройки
Тракинг скриптове (Google Analytics) за BookDirect за Хотелски Групи
Канални мениджъри
(6)
RoomCloud - Активация и процедури
Настройка на RoomCloud
RoomCloud - съответствия "На гост"
Настройка на SiteMinder
Настройка на D-Edge
Импортиране на профили на компании и агенти от каналните мениджъри
SynXis
(5)
SynXis - Настройки
SynXis- Фунционалности
SynXis - Обмен на резервации
SynXis - Блокове
SynXis - Профили
Онлайн резервационна система
(7)
ОРС - интеграция в уебсайта на хотела
ОРС - теми
ОРС - оформление на продуктовата страница
ОРС - персонализация на цветове и шрифтове
Google Analytics и други онлайн проследяващи продукти
ОРС: Карта на местоположенията
ОРС - използване от фирми
GuestConnect
MyBooking Portal
(3)
Персонален портал на госта - функционални възможности
Персонален портал на госта - настройки
MyBooking Portal - Ъпгрейди
Guest Mailer
(6)
Guest Mailer - Общ преглед
Guest Mailer - Режими и филтри за автоматични съобщения
Употреба на Visual Builder за създаване на впечатляващи имейли
Guest Mailer - Използване на имейл за потвърждение с персонализиран дизайн
Имейл с потвърждение на резервация
Guest Mailer - Примери
Online Check-in
(2)
Online Check-In - как работи
Online Check-In настройки
Клок Киоск
(2)
Клок Киоск - Общ преглед
Клок Киоск - Настройки
Операции в Clock PMS+
Резервации
(16)
Екран на Резервация - общ преглед
Как да създадем нова резервация
Търсене на резервации
Разширено търсене на резервации
Статуси на резервацията
Създаване на групова резервация и копие на резервация
Редакция на множество резервации
Резервация - цена от тарифа, ръчна цена
Лице за контакт по резервацията
Разпределяне на стаи за резервациите
Настаняване, регистрационни карти за гостите
Резервация - преместване в друга стая
Изпращане на резервация
Ранно изпращане на резервация
Запитване за резервация
Импортиране на резервации от файл (csv)
Оперативни монитори
(4)
Монитор Тарифи и заетост
Календар на стаите
Прогнозна заетост
Корекция на капацитета
Фолиа, начисления и плащания
(14)
Фолио - общ преглед
Фолио - настройки
Стандартно Фолио - създаване и търсене
Фолио - начисления
Контрол на начисленията
Фолио - разделяне на начисленията
Трансфери на начисления и групови фолиа
Фолио - плащания
Издаване на документ
Общ документ за няколко резервации
Операции с фолиа/документи
Фолио - други функции
Фолио - Преглед, отпечатване и изпращане по имейл
Разпечатки на фолиа и опции за групиране на шаблони за начисление
Нова версия на фолио екраните
(12)
Общ преглед - нова версия на фолио екраните
Нови функции
Нов подход при работата с депозитни фолиа
Екран Начисления
Начисления - създаване и редактиране
Начисления - трансфер и разделяне
Екран Плащания & Преоторизации
Картови Плащания
Издаване на частични корекционни документи
Операции с Депозити
Операции с Аванси
Аванс, базиран на платена сума
Депозити и депозитни модели
(5)
Депозити и депозитни модели
Депозитни фолиа и регистриране на депозит
Как обработваме депозитите с модел “Трансфер на плащане”
Как обработваме депозитите с модел “Приспадане на начисленията”
Възстановяване на надплатени суми по депозит
Домакинство
(7)
Настройки на Домакинство - задачи, сектори и кредити
Настройки на Домакинство - Схеми задачи
Домакинство - Генериране на задачите за деня
Домакинство - Статуси, Приключване/Редактиране на Задачи, Задаване на ръчни задачи
Домакинство - Справка Домакинство; Монитор; Архив; Прогноза
Домакинство - Изгубени вещи
Домакинство - традиционен модел
Профили на Гости
(8)
Профили на гости в Clock PMS+
Полета на профили - редакция и контрол
Подредба, визуализация и скриване на профилни полета
Профил на госта, търсене и обединяване
ID Processor
Маскиране на полета, период за съхранение и съхранение на снимки
Преводи на профилни полета
Мейлинг листи и Хотелски регистър
Профили на Компании
(8)
Компании в Clock PMS+
Създаване на профил на Компания
Профил на Компания
Код на Компания за BookDirect
Фирмени договори
Агенти
Рутиране към фолио на Компания/Агент
Модул 'Комисионни'
Задачи
(3)
Задачи - Общ преглед
Канали със задачи
Създаване и разпределяне на Задачи
Пълна Автоматизация на плащания - информационен пакет
KYC Процес, Операции, Изплащания и др.
(7)
Попълване на SAQ-A форма и преминаване през KYC процес
Изисквания за вашия уебсайт за нуждите на KYC процес
След стартиране на услугата - какво да правя?
Подаване на 'Декларация - Форма СПБ-2' в БНБ
Изплащания от Adyen
Причини за отказана трансакция
Наръчник за вашата 'Essentials' платформа
MICE и групови резервации
Мероприятия и Блокове
(7)
Мероприятия - Създаване на мероприятие, гаранционни статуси, релийз дата/дни
Мероприятия - Блокиране на стаи в.2
Мероприятия - Блокиране на стаи (Групови резервации)
Мероприятия - Блок Кодове
Мероприятия - Конвертиране на блокове в резервации
Мероприятия - Екрани за търсене
Мероприятия - Справка "Използвани Блокове"
Резервации за зала и кетъринг
(4)
Мероприятия - Създаване на зали за мероприятия
Мероприятия - Резервации на зали
Мероприятия - Календар на залите
Мероприятия - раздел "Кетъринг"
Документи за мероприятия
(6)
Мероприятия - Онлайн потвърждение на Мероприятие
Мероприятия - Статус, кредитна (дебитна) карта и масова актуализация
Мероприятия - Документи за мероприятия
Мероприятия - Функция "Копирай от" (Част 1)
Мероприятия - Функция "Копирай от" (Част 2 - Шаблони за мероприятия)
Мероприятия - Визуализация на Фактура за мероприятие
Clock POS
Настройки на Обекта
(8)
Данъчни настройки, категории приходи и други
Маси в Clock POS
Кухни
Принтери
Кухненски бонове, Поръчки, Сметки
Горни и долни колонтитули на боновете
ПОС настройки
Карта на масите
Настройки на Меню
(5)
"Сервиране" в поръчката
Създаване на артикули
Меню групи в Clock POS
Модификатори
Промоции
Операции с поръчки
(6)
Приемане на поръчки
Как да приложим модификатор
Промяна на реда на сервиране в поръчката
Добавяне на бележки към поръчката
Изпращане на Указания към кухните
Кухненски монитор
Операции със сметки
(8)
Задаване на отстъпка, надценка и безплатни артикули
Трансфер на начисления към Clock PMS+
Трансфери към хотела - справки
Картови Плащания в Clock POS
Разделяне на сметка/плащане
Приключване на сметка
Издаване на фактура
Анулиране на плащания, артикули и сметки
eMenu и (Онлайн) Резервиране на маси
(6)
eMenu
Типове маси за Онлайн резервационната система
Маси за Онлайн резервационната система
Clock POS - изхранване
Clock POS - Езици и текстове
Резервиране на маса
Персонализация
Езици и Текстове
(2)
Езици и текстове
Преводи на статични текстове в приложенията
Потребителски шаблони
(2)
Персонализиран шаблон на запитване за резервация
Шаблони за печат на фолиа
Картови Плащания чрез Платежен оператор
Настройка на платежен оператор
(6)
Избиране на платежен оператор в Clock PMS+ / Clock POS
Автоматични Плащания - Настройки
Автоматични Плащания - Примерни задачи
WorldLine/Six Payments
Stripe
PayPal
Обработка на картови плащания
(2)
Сигурност на кредитните карти в Clock PMS+
Картови Плащания в Clock PMS+ (бекенд)
Контрол на достъпа до стаите
Контрол на достъпа до стаите
(8)
4Suites
VisiOnline by Assa Abloy
Saflok by Dormakaba
Messerschmitt
Onity
Hotek
Hotek - Виртуални ключове (GuestKey)
Salto
Интеграции и Локализации
Управление на приходите
(1)
IDeaS G2/G3
Счетоводни интерфейси
(1)
Quickbooks Online
CRM и имейл маркетинг
(1)
Mailchimp
Други
Система
(6)
Clock PMS+ и POS системни изисквания
Clock IoT устройство тип А
Clock IoT устройство тип B
Изисквания на интерфейса за вътрешна телефонна централа
Експорт на данни
Приложение № 33 към чл. 52м, ал. 1 от Наредба № Н-18/2006 г
Clock IoT Конектор
(5)
Clock IoT конектор - Ръководство за употреба
Clock IoT конектор - Мрежови настройки
Clock IoT конектор - Инсталация за фискални принтери
Clock IoT конектор - Инсталация за нефискални (кухненски) принтери
Clock IoT конектор - Инсталация за системи за ключ-карти
Актуализации
Последни актуализации
(19)
Актуализация Clock PMS+ (21 август 2023)
Актуализация Clock PMS+ (24 юли 2023)
Актуализация Clock PMS+ (21 юни 2023)
Актуализация Clock PMS+ (23 Май 2023)
Актуализация Clock PMS+ (26 април 2023)
Актуализация на Clock PMS+ (15 Март 2023)
Актуализация на Clock PMS+ (09 Март 2023)
Актуализация на Clock PMS+ (24 януари 2023 г.)
Актуализация Clock PMS+ (12 декември 2022)
Актуализация Clock PMS+ (15 ноемрви 2022)
Актуализация Clock PMS+ (7 Октомври 2022)
Актуализация Clock PMS+ (21 Септември 2022)
Актуализация Clock PMS+ (26 юли 2022)
Актуализация Clock PMS+ (28 юни 2022)
Актуализация Clock PMS+ (26 май 2022)
Актуализация Clock PMS+ (27 април 2022)
Актуализация на Clock PMS+ (29 Mar 2022)
Актуализация на Clock PMS+ (23 февруари 2022)
Актуализация на Clock PMS+ (20 януари 2022 г.)
Справки
Обща информация
(3)
Отчитане на приходите в Clock PMS+
Как работи системата за приходи на Clock PMS+
Версии на дневниците - Гости, Компании, Депозити
Видео уроци
Операции с резервации
(16)
Достъп до Clock PMS+
Работа с екрани Пристигащи, Заминаващи и В хотела
Справка за изхранването в ресторанта
Как да изпратим резервация в Clock PMS+
Ранно изпращане на резервация, без въстановяване на разликата в цената
Ранно изпращане на резервация, с възстановяване на разликата в цената
Разпределяне на стаи за резервациите
Как да настаним резервация в Clock PMS+
Как да преместим резервация в друга стая
Монитор Тарифи и заетост - нова резервация
Как да въведем групова резервация
Как да въведем резервация на компания
Как да създадем резервация на туроператор
Работа с екран Разширено търсене на резевации
Работа с монитор Календар на стаите
Използване на Задачите за бележки и напомняния
Операции с фолиа, депозити и фактури
(16)
Фолио - общ преглед
Фолио на резервация
Начисляване на допълнителни услуги за резервациите
Как да издадем документ на гост
Как да издадем документ на фирма
Как да издадем документ на външен клиент
Как да отразим депозит по резервация
Как да използваме наличен депозит
Как да възстановим депозит на клиент
Как да обработим грешен документ
Как да сторнираме документ
Как да издадем общ документ за множество резервации
Разделяне на начисления между няколко фолиа
Как да обработим картови плащания през платежен оператор
Фискални операции
Приключване на каса
Стандартни оперативни процедури
Обработка на резервации по договори с Туроператори
(9)
Въвеждане на резервации по договор с туроператор
Рутиране на начисленията към фолио на Компанията
Обработка на допълнителни пакетни услуги
Промяна на резервация
Обобщаване на предварителните сумите по резервациите
Ежедневен одит
Фактуриране
Корекции след фактуриране
Контрол на фактури и разчети
Уебинари
Clock PMS+ уебинари
(6)
Депозитни фолиа и обработка на авансови плащания
Нова версия на фолио екраните
Фактуриране на туроператори
Mastering events and group bookings
Introducing the new BookDirect
Introducing the new Rate Management
Начална стр на решения
Видео уроци
Операции с фолиа, депозити и фактури
Как да обработим грешен документ
Променена на: Thu, 4 авг, 2022 в 10:07 AM
Print
Анулиране на грешен документ и издаване на нов.
Did you find it helpful?
Yes
No
Send feedback
Съжаляваме, че не успяхме да бъдем полезни. Помогнете ни да подобрим тази статия с вашите отзиви.
На тази страница